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戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館のクチコミ･お客さまの声
食事5
部屋と言うにはあまりにも狭い。部屋にあるトイレに行くにも狭くて自分の荷物が邪魔になる。荷物が全くない人向けの部屋でした。 風呂はホテルの収容人数の割には極めて狭く、芋を洗う状態で、体を洗う場所は並んで待たないと使えない状態でした。自分のＰＣはロビーでしか使えず、コンセントのあり場所を伺うと「ロビーにはありませんヨ。まあ探してみてください。」と言われてア然としました。一方夕食は食べ放題・飲み放題でコスパは大いに満足。急遽朝の食事は不要になったのでフロントでその旨伝えると対応はできないと断られました。フロントのサービスは極めて低い状態でした。
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この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。そして、色々と至らない点が多々あり大変失礼いたしました。部屋の狭さに関しましては、本当に寛ぐというよりは就寝するだけのスペースでございますその分金額もリーズナブルになっています。どうぞご勘弁ください。フロントでの対応不手際につきましては、接客サービス向上に向け見直しを図ります。申し訳ございませんでした。リバーサイド上田館 フロント
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食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
部屋と言うにはあまりにも狭い。部屋にあるトイレに行くにも狭くて自分の荷物が邪魔になる。荷物が全くない人向けの部屋でした。 風呂はホテルの収容人数の割には極めて狭く、芋を洗う状態で、体を洗う場所は並んで待たないと使えない状態でした。自分のＰＣはロビーでしか使えず、コンセントのあり場所を伺うと「ロビーにはありませんヨ。まあ探してみてください。」と言われてア然としました。一方夕食は食べ放題・飲み放題でコスパは大いに満足。急遽朝の食事は不要になったのでフロントでその旨伝えると対応はできないと断られました。フロントのサービスは極めて低い状態でした。
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この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。そして、色々と至らない点が多々あり大変失礼いたしました。部屋の狭さに関しましては、本当に寛ぐというよりは就寝するだけのスペースでございますその分金額もリーズナブルになっています。どうぞご勘弁ください。
フロントでの対応不手際につきましては、接客サービス向上に向け見直しを図ります。
申し訳ございませんでした。
リバーサイド上田館 フロント