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戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.10
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.11
  • 食事3.79

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-13 19:53:29

何度か利用させていただいておりますが、今回は食事が良くなっていたことに驚きました。正直、値段が値段だけに、しかも前回少々遅くバイキング会場に行ったところ、補充されず食べた気がしなかったので、本当に今回は驚きました。
バーベキューや蟹など、演出にも凝り内容も味も良かったです。
残念だったのは、朝食のアンズのプレサージュ。土台があってビンは無し。
杏の里だし、毎回楽しみにしているのに・・・スタッフに声を掛けたら、底に僅か1cm程度のビンが出てきて、空になったら土台ごと片付けてしまって、はじめからなかったことに?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年07月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2009-07-17 18:53:06

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご要望・ご意見をスタッフで考え改善して、よりよい提供方法を試行錯誤しております。また会場内でも何なりとお声を掛けていただければと思います。
朝食の対応は本当に申し訳ございませんでした。
お声を掛けていただいたのに、係りの気配りが悪く深くお詫び申し上げます。
係りと話し合いをして、補充方法や対応を今一度見直しました。
リピーターのお客様には目新しさを感じていただけるように努力、工夫いたします。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳眺望川側バス・トイレ付】