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戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館のクチコミ･お客さまの声
立地5
家の両親が何度か行っているので…私達家族も心配なく予約したのですが…フロントで名前を書いて…『しばらくお待ち下さい。部屋の準備をしています。』って言われて約30分ロビーで待たされましたが夏休みも重なり忙しいのかな？って思っていました。…が部屋に入ってビックリ…予約の時に「和室10畳の眺望川側」って書いてあったのに…障子を開けると目の前は民家の屋根…他の旅館の窓…？なので部屋が丸見えになってしまうので最初から最後まで障子を閉めているしかありませんでした。【ご利用の宿泊プラン】３６５日同一料金！夕・朝食バイキングプラン♪和室１０畳眺望川側バス・トイレ付
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。私共のチェックミスにより川側のお部屋を町側で予約をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。毎日の確認を今一度徹底して、どうして今回の結果になったのかを全員で考えて再発防止に努めます。フロント対応もきちんと説明できず申し訳ございませんでした。今回の件を反省しさらなる努力をして満足してお帰りいただけますようにいたします。よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
家の両親が何度か行っているので…私達家族も心配なく予約したのですが…フロントで名前を書いて…『しばらくお待ち下さい。部屋の準備をしています。』って言われて約30分ロビーで待たされましたが夏休みも重なり忙しいのかな？って思っていました。…が部屋に入ってビックリ…予約の時に「和室10畳の眺望川側」って書いてあったのに…障子を開けると目の前は民家の屋根…他の旅館の窓…？なので部屋が丸見えになってしまうので最初から最後まで障子を閉めているしかありませんでした。
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３６５日同一料金！夕・朝食バイキングプラン♪
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共のチェックミスにより川側のお部屋を町側で予約をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
毎日の確認を今一度徹底して、どうして今回の結果になったのかを全員で考えて再発防止に努めます。フロント対応もきちんと説明できず申し訳ございませんでした。
今回の件を反省しさらなる努力をして満足してお帰りいただけますようにいたします。
よろしくお願い申し上げます。