サービス4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 14:15:50
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毎年、お墓参りの為に料金が安いので利用していすが、今年の部屋は、エレベーターからも一番遠く、高齢の母には、食事やお風呂に行くのに大変でした。大きな部屋を簡単に改築したような感じで、洗面台が小さ過ぎて水がはねるし、、、がっかりでした。スタッフの方は、とても親切です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１５畳】
サービス4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 19:41:53
-
ベランダの放置された水の入ったペットボトル、部屋の風呂の毛等はコストに関係ない姿勢では？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０～１２畳】
サービス4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 13:02:57
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料金からすれば、料理もお風呂もサービスも水準を満たしていると言えるでしょう。フロントやサービス担当者の対応も好感が持てました。
ただ、以前（７年くらい前）に泊まったときより食事の内容は落ちたかな、という印象はありました。
我慢ならなかったのは客室のタバコ臭。空気清浄とかはしていないのでしょうね。耐え難いにおいでした。今までも他の宿泊施設で禁煙室ではないところに泊まったことはあるけれども、これ程ひどいところはなかったです。
それからもう一つ。トイレの手洗いの流しにタバコの灰？と思われる物が落ちていて、そういうところの清掃もきちんとされていないのかと…。スタッフさん気をつけてくださいな。
この宿泊施設に限らず、全室に占める禁煙の部屋の比率の低さには首を傾げたくなります。世の中の喫煙人口の割合と、宿泊施設の喫煙室：禁煙室の割合は全く実情に合っていないと言わざるを得ません。宿泊業を営む皆さんにはよーく考えていただきたいと思います。
正しくは、禁煙を基本とし、タバコを吸いたいお客様に「喫煙可」の部屋を提供するようにすべきではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ズワイガニ＆紅ズワイガニの食べ比べプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳※バスなし】
サービス4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月19日 19:36:45
-
★エレベーターを降りて部屋番号の表記がなく迷ってしまった（←2011年にも同じ口コミがありました２年以上たっていても改善がないのは、全くやる気がない!!口コミの回答も最近の回答がなく、非常ベルで対応がなかったというのも気になりました）
★夕飯の時間をもう少し長くしてほしい（←平日なのに８時３０分は早すぎ。部屋がわからず荷物も持参で会場に入り落ち着いて食べられなかった）
★壁が薄くて隣の部屋のいびきまで聞こえ寝られなかった
★小さい荷物置ける椅子などがほしい（←カーペットが汚れていて置く気になれない）
★１階の氷や水のサービスはよかった(-^〇^-)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキングプラン・飲み放題付♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル）】
サービス4
しんこ8229さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- しんこ8229さん [40代/男性] 2009年11月21日 17:59:10
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ひとりにもかかわらず送迎いただきありがとうございました。
食事は投稿にあったとおりおすすめはできませんが風呂はすばらしく良かったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2009年11月22日 07:51:39
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お一人様でも戸倉駅からは送迎できますので、お気軽にお電話ください。
お風呂ご満足いただけてうれしいです。食事も同様ご満足いただけるように努力いたします。
今飲み放題になり、サービス向上に努めます。
またのご利用お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスに最適！夕・朝食付いて１人５８００円のバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル眺望山側ＵＢ・トイレ付】
サービス3
yse1141さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- yse1141さん [40代/女性] 2023年03月27日 17:07:36
-
とにかくチェックインにかなりの時間がかかります。みんなだるそうでした。カニ食べ放題プランで利用し、かなり楽しみにしていましたが、夕飯の時間が1時間の制限付き。６歳０歳の子供がいた為、カニを食べるのに時間がかかる上、子供の世話もあり、満足する程食べられませんでした。両親もカニに時間がかかり、他のものがあまり食べれなかったと言っていました。時間が短すぎます。
お風呂は上がり湯もなく古い宿です。部屋も床がギシギシなります。
アメニティにヘアゴムがなかったのも残念。もぅ利用はしないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2023年03月28日 15:08:41
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手続きに時間がかかり大変申し訳ございません。
全国旅行支援の確認で時間が大変かかります。また食事時間を決めて
いただくのに時間がかかっております。
バイキングの時間も今は７０分間となっています。飲んで食べてでは
時間が足りなくなるかと思います。
何卒ご了承ください。
期待されてお越しいただいたのにいろいろご不便をおかけして
申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今できることをお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
他の伊東園グループもご利用ください。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳～15畳又は和室二間】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 19:34:43
-
訳ありの部屋ではあったが料金とのバランスは？なので2点
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2022年07月13日 12:01:36
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
訳あり６畳禁煙室は大変狭い１人用のお部屋です。
通常部屋より１０００円割引になっています。
ゆっくり寛げず窮屈な思いをお掛けしたとすれば割高に感じられたかと思います。
訳のある理由となります。
遠方よりお越しいただいたのにも関わらずゆっくりできなかったとすれば申し訳ございません。
ぜひ違う部屋にもお泊りいただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり和室6畳(バス無し)】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 01:26:48
-
ご開帳、長野マラソン、桜と最悪の時期に行ったようで、他に空いてる宿もなく、この宿もこのプランしか空きがなかったのでカニ食べ放題に。まず、後から思ったのが長野でカニ？まあいいけどうーんと唸ってしまった。夕食はカニがあるからなのかか70分しか時間がない。カニはおいしかったですが食べるのに時間がかかるので時間がなく早々にリタイア。カニは全く必要なかった、そうかと思えば朝食も70分だった。短い。人が集中する。
部屋にカミソリがなかった。なぜかタオルが2枚あったが、バスタオルは1枚。2人客と勘違いしたわけではなさそう。内風呂に桶はあったが椅子がなかった。
いい値段取るので、その文評価もシビアです。次はたぶんないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2022年04月27日 10:52:59
-
この度は当館ご利いただき、誠にありがとうございます。
いろいろ不備な事があり不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
蟹食べ放題は伊東園グループの人気企画となっております。海なし県ではありますがたくさんの注文がございます。
ただしコロナ禍で食事時間が70分で忙しくご不便をおかけしています。また90分に戻るような時期を待ちたいと思っています。
お部屋の準備はこちらのミスでございます。お詫びいたします。
清掃係と今一度確認作業の徹底を指示致しました。
宿泊のお客様にご満足してお帰りできるようにスタッフ一同気持ちを込めて接客に努めてまいります。
今回の件改めてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 和室10畳】
サービス3
ひとぴょん1212さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ひとぴょん1212さん [40代/女性] 2020年11月05日 15:14:52
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とにかくお風呂が残念でした、なんか茶色いかすがいっぱい浮いていて、かなりテンション下がりました、お湯もぬるかったし…
伊藤園さんなので建物が古いのは仕方ないけど、お風呂を楽しみにしていただけに、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月1日～】【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 20:14:03
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部屋の隅にホコリがあり、のどぐろの煮魚は味が悪く、バイキングも味が悪かったです。もう二度と宿泊しないでしょう。チェーンホテルなので期待していたのですが・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月1日～】【別注特別料理「のどぐろの煮付け」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
サービス3
リリイ4679さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- リリイ4679さん [60代/男性] 2020年06月11日 19:02:33
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朝夕共、バイキングではなく、各自御膳であったが、とにかく、量が少なく、料理も冷めて、乾燥していて不味かった。コロナで厳しいのは分かりますが、御膳料理は考え直した方が良い。お風呂は人少なく快適だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
ひやじいじいさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ひやじいじいさん [60代/男性] 2017年10月16日 14:39:28
-
浴場にカミソリはあっても、シェービングフォームがなかった。私の手違いで、喫煙部屋での予約となってしまったが、エレベーターを降りたところからすごいたばこのにおいに、参りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月限定】北海道料理と秋の味覚フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ダウンヒラー浮雲さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2017年07月31日 13:34:21
-
プチ温泉飲み会をしたかったので今回は素泊まりではなく、2食付で伺いました。この宿は何回か利用しているので、大体の事は知っていますが、今回利用した部屋は番号の付いた部屋ではなく初めて和名の付いた（欄亭）でした。部屋専用の坪庭があり2間と玄関があります。上田館の最上級な部屋？でも、トイレで全てを駄目にしました。トイレのドアーを開けた瞬間、悪臭がすごかったです、鼻を抑えたくなるほどです。備え付けの少消臭剤でもあまり効果がありません。ここで洗面するのかと思うと不潔感満載で嫌気がしました、結局洗面、歯磨きは大浴場でしました。以前利用した時より、食事は進化していて美味しく頂いたのですが、残念です。もう和名の部屋はこりごりです、番号の部屋ならリピートしたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～7月限定】紅ずわい蟹＆太刀魚・きす・穴子と野菜の天ぷらフェア
- ご利用のお部屋
- 【 和室二間(バス無し)】
サービス3
堀アーチさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 堀アーチさん [60代/男性] 2016年08月11日 15:42:00
-
宿泊階にエレベータを降りた時点でたばこの臭いがきつく、部屋もたばこの臭いが強く不快でした。部屋に風呂がついていたのですが誰も使ったことがないのか掃除もしないのか、ふろのドアを開けた瞬間ドブのような臭気が部屋を満たしてしまいたばこと相まって不快な状況に陥ってしまいました。掃除を充実してください。内風呂を使うつもりはありませんが。
臭いが部屋に留まる事が無い様、換気設備を充実してほしいものです。
食事は内容もほどほど充実しており、飲み放題も満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 ※バスなし】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 00:11:34
-
室内に髪の毛が何本も落ちていた。
煙草の匂いが残ってたのが嫌だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2015年03月05日 09:13:45
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
清掃の不備により大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございません。清掃担当に掃除の指示を徹底いたします。又室内の消臭は確実にいたします。
禁煙室も設けましたので、ご利用ください。
重ねてお詫び申し上げます。
リバーサイド 上田館
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（シングル）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
プレイおじさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- プレイおじさん [50代/男性] 2013年12月29日 08:26:03
-
初めて利用しました。
案内された洋室は古く狭く感じました。二食付きで一番安いプランなので仕方ないとは思いましたが、清掃がいい加減で埃が気になりフロントに相談するために電話機を使おうとした所これもまた埃が付着していてティッシュペーパーで拭いてから使いました。
もうキャンセルして帰ろうかと思っていましたが他の部屋を用意して頂き何とか宿泊することができました。
食事については夕食は値段相応かそれ以下、私はアルコール類は一切飲めないのでお得感はありませんでした。朝食はビジネスホテルよりちょっと良い位。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキングプラン・飲み放題付♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル）】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月07日 22:30:11
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バイキングは 品数が少ないけど 飲み放題がついてるので 仕方ないのかと思った。
(飲まない人は 物足りない)
コーヒーは アイスは飲めれるけど ホットコーヒーは 薄すぎて 飲めれなかった。
混んでいて知らない人と同じテーブルで食べないといけないので 落ち着いてたべれなかった。
お風呂は 洗い場が オシッコくさくて 温泉を楽しみにしていたのに 入りたくなくなってしまった。
露天風呂は一つしかないので 予約のときに どちらが入れる日なのかわかると 良いと思いました。
ホテルから駐車場までの道が 狭くて 川に降りる道が 見えにくくて落ちそうで 運転が こわかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！夕・朝食バイキングプラン・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳眺望川側バス・トイレ付】
サービス3
ai19720926さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ai19720926さん [30代/男性] 2010年07月28日 13:08:33
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狭い部屋とは書いてありましたが…タコ部屋のようで狭すぎでした。よくこんな部屋を作ったな…と思いました。少々高くても和室の方がいいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2010年07月30日 17:31:44
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋が大変狭くて申し訳ございませんでした。お電話で予約いただければ通常の和室をお取りいたします。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスに最適！夕・朝食付いて１人５８００円のバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル眺望山側ＵＢ・トイレ付】
サービス2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 09:50:59
-
うーん。
なんか‥いろいろ残念でした。
まず、宿に着いた時の駐車場案内のおじさんの態度最悪でした。一気にテンション下がりました。
食事も食べる物がなく、お酒を飲む人には良いかもですが。
料理の補充も遅く、持ってきた時にはお客が群がり汚い感じでした。
お風呂は良かったです。
まぁ。金額の事を考えれば、こんなところかなって納得はしました。
ですが、もう泊まりに伺うことは正直ありません。
失礼な事を書いてすみませんが、戸倉上山田温泉発展の為に改善を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2022年07月11日 13:33:16
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この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろな点不快な事や至らない点が多々ありまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
最初のお出迎えである駐車係の接客が悪く着いて早々に不快な思いをお掛けして申し訳ありません。当館の”顔”としての接客をするよう反省し改善いたします。
料理補充も最重点目標としていましたが、補充が遅く食べるものがなくなってしまい残念です。
料飲の担当には再度よく話して取り組んでもらうようにいたします。
安い宿だからこんなものかと思われる事の無いようにみんなで変えてまいります。
当館の展望風呂は自慢の一つであります。
料理と接客を頑張って三位一体となり努力してまいります。
これを機会に全部署に共有し繁忙期を乗り切りたいと思います。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
また温泉に入りたいと思われましたら当館思い出してお越しください。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- 【5～7月料理フェア】みんな大好き！エビ料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
フロント、ロビー、食事会場はきれいでお酒も美味しくいただきました。和洋室予約しました。部屋は広く眺めも良かったですがトイレ、洗面所は最悪!きたない!ニオイも!あの部屋には二度と入りたくありません!!
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