この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。昭和の時代を感じる旅館です。
懐かしさを感じて宿泊していただきありがとうございます。施設は古くなっていきますが、工夫して楽しくお過ごしいただけるよう努力しております。
料理フェアなどで食事でご満足してもらえるようなメニューにしていきます。
六文銭饅頭は人気の商品です。お泊りしたら旅の思い出に購入おすすめです。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

夷藤様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋内にガラス破片が落ちていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。小さい破片や埃も見逃さぬよう、清掃スタッフと協議し、更に安全・清潔な環境に努めて参る所存でございます。
次回ご来館時にホテルが進化したと感じていただけますよう、スタッフ一丸で努力して参ります。
夷藤様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイド上田館　竹下

いつもご利用ありがとうございます。
料理内容は季節によって変わりますが、少ないように感じてしまい申し訳ございません。
提供の仕方や設置状況を工夫してご満足いただけるように努力致します。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館　フロント尾崎

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お好みの朝食変更ありまして申し訳ございません。。
仕入れなどで変わることもございます。
違う朝食もぜひトライしてみてください。
またのご利用お待ちしております。

リバーサイド上田館　フロント　村山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。料理ご期待に副えず申し訳ございませんでした。内容や提供方法などご意見・アンケートを元にして改善してまいります。安かろう悪かろうでなく、皆様に喜んでいただけるように努力してまいります。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天気で部屋が寒く大変申し訳ございませんでした。隙間対策をしっかりとりたいと思います。今回のお部屋は狭いためお安いプランになっています。お電話で申し込みいただければ通常の和室１０畳間をおとりします。
四季の変わる景色の露天風呂を満足していただければよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。各所バリアフリー対策が遅れていまして大変ご不便をお掛けいたしました。手すりや踏み台などできる事から改善したいと思います。
食事は地元の食材での提供を心がけております。
笑顔を絶やさずおもてなしの心を忘れず接客に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキング料理の提供が悪くて残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
必要な量を出さないで補充も遅くなれば当然食べる料理がなくなってしまします。
調理と料飲の係にはその日の予定数などきちんと把握してお出しするようにいたします。
こちらの都合をお客様側に求めてしまいご迷惑をおかけいたしました。
このようなことのないようにみんなで改善してまいります。
ぜひ次回変わったとバイキングを食べにお越しください。よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

いつも当館ご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりのんびりとしていただけたら大変うれしいです。楽しい思い出になればよかったです。これからも料理フェアなどバイキングでも魅力のあるメニューや設備の改善など随時して快適な宿泊ができますよう努力してまいります。
ぜひまたのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
繁忙期は食事時間が交代制になります。後半食事の方は大勢様前半で食事している間にゆっくり温泉楽しめると思います。
蟹食べ放題の食事は時間がいくらあっても足りないですよね。わかります。９０分では短いと思いますが下膳など気にせずにゆっくり食べていただければと思います。
接客もお褒めいただいてうれしいです。スタッフも大変励みになります。
食事・温泉でゆっくり過ごしていただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旬のりんごをお買い求め上田館利用してありがとうございます。
古さは隠しようがございませんが、清潔感を保って掃除はしています。
千曲川沿いの宿です。紅葉も終盤ではありますがお風呂からも眺めていただけたと思います。
バイキング飲み放題です。
機会があればぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご予約いただきまして誠にありがとうございました。温泉でゆっくりできましたでしょうか。ちょうど紅葉の季節で景色もよかったかと思います。
部屋の鍵は1つだけでございます。ご不便をおかけしますがご了承ください。
不便ではございますが、フロントへお預けいただけたらと思います。
料理も皆様にご満足いただけるメニューを考え提供いたします。
またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しい旅行になったようで大変うれしいです。
温泉街の街並みはレトロな昭和感で散策されるのも楽しいかと思います。
紅葉シーズンや雪の露天風呂も景色がいいのでまた機会があればぜひお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング会場には調理人などはおらず、調理場ですべて調理してからの提供になります。
お客様のご意見を参考にこれからのフェア料理などで考えてまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏の繁忙期も終わり平日はすいていますので会場内もゆっくりできたかと思います。
現在は７０分間で慌ただしいですが、９０分間に移行してまいります。そうなればゆっくり飲んで食べてとバイキングご堪能できます。
ぜひ次回は長くなっていますのでお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございました。いつも利用いただきありがとうございます。ご満足していただけたら大変うれしいです。
清掃は古い館ですので気を使い掃除しています。快適にお過ごしでき寛げましたでしょうか。
後はバイキング会場でのマナーの問題ですが、係がきちんと対応できるような体制を整えます。
これから時間ももとに戻る予定ですので、今のうちに対策します。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館