この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事の内容でご満足いただけて大変うれしいです。調理も喜んでおります。
なるべく地元の食材で提供できるようにしていますので、お薦め品も食べていただきありがとうございます。
温泉は「美肌の湯」としてお肌つるすべになります。
接客にもお褒めいただきありがとうございます。
次回もご満足いただけるように頑張ります。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館　和田

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉は「美肌の湯」として親しまれており柔らかな泉質となっています。
お部屋の清掃は重点課題として取り組んでおりご不便が無くよかったです。
ぜひバイキングの夕食も食べてみて感想をお聞かせください。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変混雑している日程でお料理ご満足いただけて大変うれしいです。料理の補充など遅れが出ないように調理と連携して頑張っています。
フロント対応は申し訳ございませんでした。
再度お客様目線での接客、おもてなしの心を徹底して努力いたします。
ご不快になられました事お詫び申し上げます。
今お客様が選択する重要な点とし皆で意識を共有してまいります。
機会がありましたらまたお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフは親切に対応できていましたでしょうか。
すべての人に心がけていますが、お褒めいただくと当たり前ですが大変うれしいです。
やはり接客は基本ですので成果が出たと受け止めさらに向上させてまいります。
また来たいと思っていただけるように努力しいつでもお帰りの際に
良かったと思えるようにしていきます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
気に入ってご利用いただきご満足できたようで大変うれしいです。バイキングの提供や目配りを今重点目標として取り組んでいます。
その成果が出たようでよかったです。
食事が短かったですがそちらも気にならずご利用していただいていい旅行になりましたでしょうか。特にバイクの方たちには駐車場が地下をご利用していたずらですとか雨の日に重宝していただいています。
これからさらにツーリングに最適な時期になります。またご利用ください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足していただけてスタッフ一同大変喜んでおります。コロナ禍ではいろいろ制約がありますが、接客や食事は一番大事と心がけて対応しております。
いつでも気軽にがモットーですので、機会をみてまたお越しください。
フェア料理や温泉街の景色もかわります。
暑い時期の温泉もちょうどいい加減になっていると思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてご家族もご一緒にご宿泊いただき、お楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は月ごとに男女入替制となっており、朝と夜で違った風景をお楽しみいただけるようになっております。
また夕食ではアルコール、ソフトドリンクの飲み放題もついておりますので、機会がございましたらぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろご満足いだけたようで大変うれしく思います。旅行のいい思い出が出来れば幸いです。
混雑時はフェア料理などがなくて多少がっかりされたかとは思います。
ぜひフェア料理の期間にまたお越しください。
印象が違うと思います。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事美味しく召し上がっていただき調理も大変喜んでおります。
混雑しているときは料理が足りなくならないように補充などにも目を配りもちろん内容にもご満足いただけるようさらに努力してまいります。
新緑のいい季節です。ぜひまたお出かけください。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
大変混雑している日でお不便をお掛けしていたかと思います。
飲み放題付きのバイキング食ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
これからの季節は温泉からの景色は大変美しくなってまいります。
季節の移り変わりをぜひ見にまたお越しください。皆でお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもありがとうございます。
混雑時の宿泊でいろいろご迷惑をおかけしたこともありましたでしょうか。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
料理フェアも変わりますので飲む方もすすむと思います。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利いただき、誠にありがとうございます。
いろいろ不備な事があり不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
蟹食べ放題は伊東園グループの人気企画となっております。海なし県ではありますがたくさんの注文がございます。
ただしコロナ禍で食事時間が70分で忙しくご不便をおかけしています。また90分に戻るような時期を待ちたいと思っています。
お部屋の準備はこちらのミスでございます。お詫びいたします。
清掃係と今一度確認作業の徹底を指示致しました。
宿泊のお客様にご満足してお帰りできるようにスタッフ一同気持ちを込めて接客に努めてまいります。
今回の件改めてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館　和田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋寒くて大変申し訳ございません。
確かに雪が降り最高気温もマイナスで大変寒い一日でした。
ファンヒーターなどの暖房器具も用意しておりました。
何なりとお申し付けください。
温泉は「美肌の湯」なのでお肌に優しい泉質です。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
アルカリ性単純温泉でございます。自家源泉ではないものですので
一部循環で加温しております。
温泉街には日帰り施設もございますので、湯めぐりされるのもお薦めでございます。
１月２月の「鴨料理フェア」も始まりますので、またぜひお越しください。
雪見のお風呂もよろしいかと思います。
ご投稿ありがとうございました。
リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２か月毎フェア料理を開催しています。
現在はコロナ対策としまして食事会場の滞在時間を短くするため７０分とさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は初伊東園を当館選んでいただき、誠にありがとうございます。
飲み放題付き料金ですので、お酒飲みの方には思う存分楽しんでいただいております。フェア料理等で内容も変わります。
デザートも充実できるよう検討します。
ぜひ他の伊東園もご利用いただきご意見をお聞かせください。
ご投稿ありがとうございました。

リバーサイド上田館

いつも当館ご利用ありがとうございます。
本当ありがたいお言葉頂戴しまして大変恐縮です。
今はコロナ対策で時間短縮でできる内容を吟味して提供させていただいております。その中でご満足できるように皆で努力しております。
古いが故清掃は頑張っています。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館