この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキング料理の補充が遅く大変申し訳ございませんでした。なくなる前にすぐ補充できる体制でしたが、判断が甘く声を掛けないと出ないという結果になってしまいました。
現場スタッフでミーティングをして改善していきます。
他の面でご満足いただけたことは大変うれしいです。
料理もご満足いただけるように皆で努力いたします。またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天気で部屋が寒く大変申し訳ございませんでした。隙間対策をしっかりとりたいと思います。今回のお部屋は狭いためお安いプランになっています。お電話で申し込みいただければ通常の和室１０畳間をおとりします。
四季の変わる景色の露天風呂を満足していただければよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事会場席数が限られるため大変混雑しまして申し訳ございませんでした。
料理も切らすことなく補充するようには心がけております。出来立ての温かいものを召し上がっていただけるように努力しています。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご要望・ご意見をスタッフで考え改善して、よりよい提供方法を試行錯誤しております。また会場内でも何なりとお声を掛けていただければと思います。
朝食の対応は本当に申し訳ございませんでした。
お声を掛けていただいたのに、係りの気配りが悪く深くお詫び申し上げます。
係りと話し合いをして、補充方法や対応を今一度見直しました。
リピーターのお客様には目新しさを感じていただけるように努力、工夫いたします。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。各所バリアフリー対策が遅れていまして大変ご不便をお掛けいたしました。手すりや踏み台などできる事から改善したいと思います。
食事は地元の食材での提供を心がけております。
笑顔を絶やさずおもてなしの心を忘れず接客に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。料理の補充につきまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
提供の仕方、補充の量など今一度検討していきたいと思います。ご満足して納得いただけますように努力いたします。
よろしくお願いいたします。

いつも当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お掃除が行き届いておらず不快な思いをおかけして、大変申し訳ございません。
清掃係と再度掃除内容などを細かく打ち合わせをし隅々まで確認するようにいたします。
今畳変えなどをしてきれいな部屋を保つよう努力しています。
次回宿泊時はきれいなお部屋でお過ごしいただけます。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客のあいさつなどは元気よく気持ちよくを心がけております。実践できていてよかったです。
設備関係は備品を調達したり時間がかかってしまいますが、接客はすぐその場で対応できますのでこれからも継続してまいります。
係に伝えましたら大変喜び恐縮してました。
混雑するバイキング会場ではお声がけが非常に大事ととらえております。皆様に楽しんでいただけるよう努力してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の掃除の不備がありまして不快な思いをおかけして申し訳ございません。お詫び申し上げます。
清掃担当には申し伝え清掃の徹底をいたします。
露天風呂や大浴場を気に入っていただきまして大変喜んでおります。
次回もお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。繁忙期の料金は伊東園グループはリーズナブルかとは思います。
安いからこんなもんかとはせず、満足してお帰りいただけるように努力してまいります。
混雑時バイキングのおぼんの用意が無く大変取りづらかったか点は申し訳ございません。
駐車場は河川公園を利用をお願いしています。ちょっと離れています。ご不便をおかけしました。
気軽にお越しいただける宿ですので、こちらに来る機会があればまたお越しください。お待ちしております。よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋確認不足でご不便と不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
障子・襖はすぐに確認し改修いたしました。エアコンにつきましては業者に点検依頼をし確認中でございます。暖房ファンヒーターの用意もございます。何なりとお申し付けいただければお持ちいたします。寒い思いをおかけして申し訳ございませんでした。清掃担当と話し合いをして、不備のある場合速やかに連絡を取り合うよう徹底いたします。毎回の清掃時によく確認するよう申し合わせいたしました。
この度の貴重なご意見をいただき反省し精進いたします。
機会がございましたらまたお越しください。
ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
子供さんたちが楽しく宿泊できて幸いです。
バイキング食べ放題飲み放題で食事満喫していただいてうれしいです。
部屋のトイレは申し訳ございませんでした。
設備は古いので更新して確認いたします。
大浴場の露天風呂だけは交替なので朝夜限られてしまいます。ご承知ください。
カラオケ・卓球などもあります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。お食事バイキングもお気に召して頂いたようで何よりです。シーズンによりフェアーが変わります、是非またのご利用をお待ちしております。
リバーサイド上田館　フロント