この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の掃除に不備がありご不快な思いをおかけして申し訳ございません。お詫びいたします。
清掃係に伝え今一度部屋掃除の徹底をいたします。
食事やお風呂は楽しんでいただけて大変うれしいです。いろいろなプランやフェア料理などありますのでまたお越しいただけたら幸いです。
無料カラオケや卓球もあります。館内存分に楽しんでいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の方が収容人数多いのでお風呂も広くサウナもございます。しかも千曲川の眺望ですのでゆっくりのんびりと寛いでいただけます。
トイレは大変不快な思いをおかけして申し訳ございません。お詫び申し上げます。
本来はしなければいけない掃除です。清掃担当に徹底するよう申し伝えました。
トイレだけでなく他の清掃も徹底いたします。
バイキング料理も充実させてご満足いただけるように努力いたします。
次回きれいになったよと言っていただけるようにぜひお越しください。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昔ながらの温泉旅館でございます。それを趣ととらえて宿泊いただき大変ありがとうございます。
アメニティなども必要最低限の用意はございます。使い慣れているものがあればお持ちください。
女湯はドライヤーの争奪戦かもしれないので、お部屋に戻ってゆっくり使用していただければと思います。
次回は露天風呂の入れ替え利用時間が変わっていると思われます。
温泉で疲れを癒していただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

リバーサイド上田館

いつも当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。食事ご満足いただけたようで大変うれしいです。またフェア料理が変わりましたらたっぷりと召し上げってください。
露天風呂やサウナの水風呂は多数ご要望はございます。ただしすぐにできる設備でもなく貴重なご意見として伺っておきます。付加価値をつける意味でも前向きに検討させていただきます。
また機会をみてぜひお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋確認不足でご不便と不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
障子・襖はすぐに確認し改修いたしました。エアコンにつきましては業者に点検依頼をし確認中でございます。暖房ファンヒーターの用意もございます。何なりとお申し付けいただければお持ちいたします。寒い思いをおかけして申し訳ございませんでした。清掃担当と話し合いをして、不備のある場合速やかに連絡を取り合うよう徹底いたします。毎回の清掃時によく確認するよう申し合わせいたしました。
この度の貴重なご意見をいただき反省し精進いたします。
機会がございましたらまたお越しください。
ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食時にはアルコールも飲み放題です。たくさん食べて飲んでバイキングを満喫していただければ幸いです。ただし時間が70分間ですので多少忙しいです。それでも以外に皆さん楽しんでいらっしゃいます。これからも続けていきますのでぜひ機会をみてお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しい旅行になったなら大変うれしいです。
接客対応は特に力を入れています。皆様に笑顔でお帰りいただけるようにさらに努力します。
露天風呂は月ごとに男女入れる時間が変わります。
３月は夜女性で朝男性でした。露天湯もいい季節になってきました。ぜひ次回は月を考えて露天風呂に入れるようお越しください。
お待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館千曲川沿いに立地ですので景色がよく風情を感じられたかと思います。
露天風呂が１か所のため男女での月により交替となります。
バイキング食はフェア料理でご案内しています。飲み放題付きですので楽しく食事していただけたら幸いです。
部屋の清掃は清潔感を保つよう努力しています。
楽しい旅の思い出になれば大変うれしいです。
機会をみてぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング食でアルコールなど飲み放題付きでの宿泊ご満足いただけましたようで大変うれしいです。
フェア料理も開催していましたのでいろいろな種類楽しんでいただけたかと思います。
生ビールも何杯も飲んでゆっくりできれば幸いです。当館お風呂は眺望も自慢です。
古い館ではありますが、存分に満喫いただけたらスタッフも喜んでおります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
子供さんたちが楽しく宿泊できて幸いです。
バイキング食べ放題飲み放題で食事満喫していただいてうれしいです。
部屋のトイレは申し訳ございませんでした。
設備は古いので更新して確認いたします。
大浴場の露天風呂だけは交替なので朝夜限られてしまいます。ご承知ください。
カラオケ・卓球などもあります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事は現在時間も７０分間でお席なども制限があったりして大変窮屈な思いをおかけしたかもしれません。大変申し訳ございません。
繁忙期の食事時間の配分など今一度見直してご不便の無いようにいたします。
また、食事内容は伊東園グループで考えて提供しております。いろいろご意見いただきまして再考してまいります。
温泉でゆっくりしていただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの千曲川の景色がよくて寛いでいただけたら幸いです。一部山側の景色もありますが川側でよかったです。
温泉は美肌の湯として親しまれていて、お肌がすべすべになると評判です。
お肌にあっているとの事ですので、ぜひまたお越しいただいてゆっくりしていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローストビーフは調理に伝え味などを今一度見直してもらいます。フェア料理がご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
夕食は飲み放題で生ビールを楽しんでもらいましてよかったです。食べ物でも満足いただければさらに良かったです。
内容などを再考して皆様に喜んでいただけるように努力いたします。
違うフェアの時にはお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が離れており多少歩きますがありがとうございました。カラオケも当日予約のためご希望にそえない場合もございます。空いている時間で無料で使用ができます。
夕食時飲み放題で楽しんでいただき、露天風呂でゆっくり寛いでいただけて大変良かったです。
ぜひぜひまたお越しいただいていろいろ堪能していただければ嬉しいです。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館大浴場は展望風呂で千曲川の眺望のお風呂です。皆様に好評いただいております。
夜12時から朝5時はお入りいただけない時間です。ご不便をおかけしております。また露天風呂も男女で交替となりまして夜朝交替です。
チェックイン時にお時間おかけし申し訳ございません。良い時間お過ごしいただけて幸いです。スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リピートしていただき大変うれしいです。
露天風呂が１か所のため月により夜利用できたり朝利用できたりと変わるのでご理解いただいて宿泊ありがとうございます。
バイキング料理も夜飲み放題でお気に入りにしていただいてありがたいです。
料理フェアも季節により内容変えますのでぜひまたお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満足というお言葉をいただきまして非常にありがたく思っております。
温泉旅館として食事には力をいれております。料理フェアを開催しています。
風呂は展望風呂で景色には自信があります。露天風呂が１か所のため男女入れ替えです。
現在全国割が始まり確認作業が増えお時間がかかり申し訳ございません。時間短縮の工夫をいたします。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の景色が山側との事でした。部屋の眺望は部屋タイプによって変わります。電話でどんな景色かお尋ねいただければお答えいたします。川側希望でもご希望に添えない場合もございます。大変申し訳ございませんがご了承ください。
全国旅行支援も始まり次回もご利用お願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変混雑している日程でお料理ご満足いただけて大変うれしいです。料理の補充など遅れが出ないように調理と連携して頑張っています。
フロント対応は申し訳ございませんでした。
再度お客様目線での接客、おもてなしの心を徹底して努力いたします。
ご不快になられました事お詫び申し上げます。
今お客様が選択する重要な点とし皆で意識を共有してまいります。
機会がありましたらまたお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。今いろいろな制約がある中でのお泊りでご不便な事多々あったかと思われます。
食事時間や浴場の備品等々、徐々に解除の方向で進んではいますが、しばらくはご不便お掛け致します。
当館古い旅館ですが清潔感は保ってまいります。
接客サービスは時間もお金もかけずにできる最大のおもてなしと考えて対応していきたいと思います。よい旅行となればスタッフ一同大変うれしいです。またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館