この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館大浴場は展望風呂で千曲川の眺望のお風呂です。皆様に好評いただいております。
夜12時から朝5時はお入りいただけない時間です。ご不便をおかけしております。また露天風呂も男女で交替となりまして夜朝交替です。
チェックイン時にお時間おかけし申し訳ございません。良い時間お過ごしいただけて幸いです。スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リピートしていただき大変うれしいです。
露天風呂が１か所のため月により夜利用できたり朝利用できたりと変わるのでご理解いただいて宿泊ありがとうございます。
バイキング料理も夜飲み放題でお気に入りにしていただいてありがたいです。
料理フェアも季節により内容変えますのでぜひまたお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満足というお言葉をいただきまして非常にありがたく思っております。
温泉旅館として食事には力をいれております。料理フェアを開催しています。
風呂は展望風呂で景色には自信があります。露天風呂が１か所のため男女入れ替えです。
現在全国割が始まり確認作業が増えお時間がかかり申し訳ございません。時間短縮の工夫をいたします。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の景色が山側との事でした。部屋の眺望は部屋タイプによって変わります。電話でどんな景色かお尋ねいただければお答えいたします。川側希望でもご希望に添えない場合もございます。大変申し訳ございませんがご了承ください。
全国旅行支援も始まり次回もご利用お願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食ご満足いただけて大変うれしいです。
内容にも力を入れていますので次回機会あれば夕食も食べていただきたいです。
古い旅館なので清潔感を保ちつつお迎えできるように努力してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉は「美肌の湯」として親しまれており柔らかな泉質となっています。
お部屋の清掃は重点課題として取り組んでおりご不便が無くよかったです。
ぜひバイキングの夕食も食べてみて感想をお聞かせください。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変混雑している日程でお料理ご満足いただけて大変うれしいです。料理の補充など遅れが出ないように調理と連携して頑張っています。
フロント対応は申し訳ございませんでした。
再度お客様目線での接客、おもてなしの心を徹底して努力いたします。
ご不快になられました事お詫び申し上げます。
今お客様が選択する重要な点とし皆で意識を共有してまいります。
機会がありましたらまたお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフは親切に対応できていましたでしょうか。
すべての人に心がけていますが、お褒めいただくと当たり前ですが大変うれしいです。
やはり接客は基本ですので成果が出たと受け止めさらに向上させてまいります。
また来たいと思っていただけるように努力しいつでもお帰りの際に
良かったと思えるようにしていきます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
気に入ってご利用いただきご満足できたようで大変うれしいです。バイキングの提供や目配りを今重点目標として取り組んでいます。
その成果が出たようでよかったです。
食事が短かったですがそちらも気にならずご利用していただいていい旅行になりましたでしょうか。特にバイクの方たちには駐車場が地下をご利用していたずらですとか雨の日に重宝していただいています。
これからさらにツーリングに最適な時期になります。またご利用ください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足していただけてスタッフ一同大変喜んでおります。コロナ禍ではいろいろ制約がありますが、接客や食事は一番大事と心がけて対応しております。
いつでも気軽にがモットーですので、機会をみてまたお越しください。
フェア料理や温泉街の景色もかわります。
暑い時期の温泉もちょうどいい加減になっていると思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。今いろいろな制約がある中でのお泊りでご不便な事多々あったかと思われます。
食事時間や浴場の備品等々、徐々に解除の方向で進んではいますが、しばらくはご不便お掛け致します。
当館古い旅館ですが清潔感は保ってまいります。
接客サービスは時間もお金もかけずにできる最大のおもてなしと考えて対応していきたいと思います。よい旅行となればスタッフ一同大変うれしいです。またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
料理の提供など皆で話し合いした効果がでて担当スタッフも喜んでいます。率直なご感想ありがとうございます。いろいろ励みになります。
まだまだ改善点はあるかと思いますが、ご満足の様子が文面から伝わりよかったと安堵しております。
内容を変えながらご満足いただけるようにさらに努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事美味しく召し上がっていただき調理も大変喜んでおります。
混雑しているときは料理が足りなくならないように補充などにも目を配りもちろん内容にもご満足いただけるようさらに努力してまいります。
新緑のいい季節です。ぜひまたお出かけください。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
大変混雑している日でお不便をお掛けしていたかと思います。
飲み放題付きのバイキング食ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
これからの季節は温泉からの景色は大変美しくなってまいります。
季節の移り変わりをぜひ見にまたお越しください。皆でお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋寒くて大変申し訳ございません。
確かに雪が降り最高気温もマイナスで大変寒い一日でした。
ファンヒーターなどの暖房器具も用意しておりました。
何なりとお申し付けください。
温泉は「美肌の湯」なのでお肌に優しい泉質です。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２か月毎フェア料理を開催しています。
現在はコロナ対策としまして食事会場の滞在時間を短くするため７０分とさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。