風呂3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 21:01:57
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８月８日に３家族１１人で宿泊しました。レストランでのスタッフの対応が非常によかったです。(混雑時の案内や料理の補充をお願いした時、席まで連絡してくれた事など)
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2009年08月12日 08:19:48
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事会場席数が限られるため大変混雑しまして申し訳ございませんでした。
料理も切らすことなく補充するようには心がけております。出来立ての温かいものを召し上がっていただけるように努力しています。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！夕・朝食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳眺望川側バス・トイレ付】
風呂2
yse1141さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- yse1141さん [40代/女性] 2023年03月27日 17:07:36
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とにかくチェックインにかなりの時間がかかります。みんなだるそうでした。カニ食べ放題プランで利用し、かなり楽しみにしていましたが、夕飯の時間が1時間の制限付き。６歳０歳の子供がいた為、カニを食べるのに時間がかかる上、子供の世話もあり、満足する程食べられませんでした。両親もカニに時間がかかり、他のものがあまり食べれなかったと言っていました。時間が短すぎます。
お風呂は上がり湯もなく古い宿です。部屋も床がギシギシなります。
アメニティにヘアゴムがなかったのも残念。もぅ利用はしないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2023年03月28日 15:08:41
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手続きに時間がかかり大変申し訳ございません。
全国旅行支援の確認で時間が大変かかります。また食事時間を決めて
いただくのに時間がかかっております。
バイキングの時間も今は７０分間となっています。飲んで食べてでは
時間が足りなくなるかと思います。
何卒ご了承ください。
期待されてお越しいただいたのにいろいろご不便をおかけして
申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今できることをお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
他の伊東園グループもご利用ください。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳～15畳又は和室二間】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:33:14
-
施設の老朽化と使えない設備の案内がされていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2022年10月24日 09:24:16
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
使用できない施設の案内がなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
至急確認して案内書に掲載いたします。
当館古い旅館でございます。施設の不備は改修して随時直してまいります。
使用できない場合は案内書へ記載をしっかりとます。ご不便をおかけしてお詫びいたします。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】マイプランでの旅行におすすめ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 17:50:49
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「信州割」プランで楽天予約サイトから申し込んだが、当日チェックインカウンターで適用外と言われた。
念のため楽天トラベル予約の印刷があったので証明されたが、楽天予約サイトから、この情報が上田館に情報共有さてていなかった。憤慨した。宿泊プランが共有されていない事は、宿泊料金にかかわる問題だ。重大な事故事案だと思う。原因を調査べてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2022年10月17日 17:25:07
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共の確認不足により大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
原因は予約カードを確認せずに対応したために電話予約がなかったときめつけて案内した事によるミスでございます。
当日の受付と他の受付をする者とこの件でのことを共有させていただきました。
再発防止にむけて再度フロントに割引の手順と対応について話をしました。
割引料金にもかかわる信用問題です。私共も重大問題として受け止め再発防止に努めます。
本来こちらで信州割を販売していますのでそのプランでできませんとはならないはずでした。重ねてお詫び申し上げます。
全国旅行支援割引も始まっています。今回の事を教訓としてお客様をお迎えさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館 フロント和田
- ご利用の宿泊プラン
- 信州割プラン【別注特別料理「信州牛のステーキ」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 10:19:36
-
食べ飲み放題の時間が短過ぎて残念です。
他の伊藤園より料理の種類が少ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2021年12月04日 16:13:30
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在コロナ対策としまして食事時間を従来の９０分から７０分に短縮させていただいております。
多くの皆様から前に戻してとのお声をお聞きします。今しばらく７０分でご不便をおかけしますがご理解の程お願い申し上げます。
また料理内容も再度見直しをして改善させていただきます。
提供方法も不足や補充を的確にできるように努力いたします。
またのお越しをお待ちしております。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- ～信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ比べフェア～
- ご利用のお部屋
- 【 和室10畳】
風呂2
しげぽん6492さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- しげぽん6492さん [50代/男性] 2021年07月24日 17:33:37
-
部屋の洗面所に除菌スプレーはあるのですが、汚れた場所を除菌する物だと思います。人の手に使用できるのかはフロントでも説明もなく除菌スプレー本体にある使用説明を確認する必要があります。部屋のトイレは良いとしても部屋以外のトイレにはせめて除菌クリーナーの備え付けがあっても良いのではないでしょうか？不特定多数の人が使用する事を考えても、それぐらいは当たり前だと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「信州牛のステーキ」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 和室10畳】
風呂2
eyama326さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- eyama326さん [50代/男性] 2020年11月14日 00:29:26
-
ショートステイプランで利用
立地：駅から近い大正橋ではなく万葉橋から行くと、メイン通りから一本裏道に入るので、場所が分かりづらい。
駐車場は、古びた地下倉庫の様な所だったが、他の車は目の前の河川敷に置いているのかわからず。
館内は、さすが伊東園、全体的に老朽化
部屋は、下宿部屋の様な一人用和室6畳
風呂は、夜だと川が見えず露天風呂なし。お湯は万葉の湯の方が良い。
土日で人が多くゆっくり入れなかった。
食事は、バイキングのそば、汁物などは美味かったが、後は可もなくって感じ。
ただ夕食時に追加料金無しでアルコール飲み放題は驚いた。
土産店は、店内はガランとしていた。客がいるのに店員は抜け出してしまった。あまりやる気がないのかな。
全体として、土日で料金が安いからか家族連れやグループが多く、ゆっくり出来る感じではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定ラッキープラン！ショートステイで二食付き！
- ご利用のお部屋
- 【訳あり和室6畳(バス無し)】
風呂2
グズグズ2843さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- グズグズ2843さん [60代/男性] 2020年11月11日 14:15:37
-
ビジネスホテル以下の部屋。お金を取って泊める部屋ではない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月1日～】【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 16:12:50
-
せっかくの展望風呂です。窓ガラスの蜘蛛の巣くらいは除去してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 08:11:27
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バイキングにしては美味しい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 和室10畳】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 03:14:49
-
初めての利用で、こちらで一泊しました。
スタッフの方々の対応が親切で良かったです。
食事もたくさんの種類があり満足でしたがバイキングなのにデザートの種類が少なかったのが少し残念でした。
温泉は時間帯によって露天風呂が男女入れ替わることを知らず夕食後に露天風呂へ入ろうとしましたが夜は男性が露天風呂となっていたので入れず…
女性は午前～女性用露天風呂との事でしたが
結局入らずにチェックアウトしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】ビジネスや遅いご到着におすすめ★朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月14日 23:13:06
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部屋に入るなりふすまは破れていて何か貼れば良いと思うが。食事の時の隣同士の空間が近すぎて落ち着かず、お風呂に入る時に中の足元の黒いスノコは足つぼマットのように足の悪い私にはきつかった。翌日12時チェックアウトと聞きゆっくりしようと思っていたら、10時を境に各部屋のお掃除が始まり、清掃の方の大きな声でのおしゃべりが始まりびっくりです。廊下でしゃべるものだから響いてうるさかった！早く帰ってほしいのでしょうか？12時を待たずに早く帰りました。気分悪くして帰ったホテルは初めてです。いろいろありますが、ホテルのレベルアップを求めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 17:59:02
-
山田様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館設備とサービス面で、山田様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。ご指摘の1つ1つを全従業員でよく見つめ直し、今後のサービス向上とさせていただく所存です。
厚かましいお願いではございますが、また当館へご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。
リバーサイド上田館 竹下
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12～15畳又は和室二間】
風呂2
shibako6124さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- shibako6124さん [40代/女性] 2018年06月12日 16:19:40
-
食事会場のテーブルとテーブルの間が狭く、テーブルで食事をしてる人にぶつからないように
相当気を使った。
地下のゲームコーナーは臭くて暑かったクーラーが効いてない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月25日 10:33:10
-
私が泊まった部屋だけなのか分かりませんが、モーターのような音が室内に響き、うるさくて気になって眠れませんでした。夕食バイキングは開始時間に行ったら既に長蛇の列ができており場所を確保するのが一苦労、食べ物も残り物しかなくて残念でした。大浴場の風呂桶の数が足りず隙を見て取り合い(笑) 前金制の意味が納得できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン★365日同一料金
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(バス無し)】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 17:00:31
-
お風呂は清潔感がなかった。床のヌメリや脱衣所の床には髪の毛が落ち放題、掃除をしようにもクイックルワイパーにも大量のホコリと髪の毛がついたまま。それを差し引いてもお風呂の眺めや露天風呂は最高でした！また来たいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０～１２畳】
風呂2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 11:11:20
-
ここは、墓参りの折に時々利用している。
以前より良くなったのは、受付の時間短縮である リピーターへの説明簡素化なのかも？それでも良いと思った。
また、食事のとき日本酒の種類が増えたのも好きな人にはうれしいことだろう。
低料金で宿泊できるので多くを期待せず、多少のことは我慢するつもりで利用するようにしている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙）和洋室】
風呂2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 22:40:30
-
今回初めて、伊藤園グループの施設を利用しました。
値段が高くないとはいえ、正直がっかりしました。
バイキング好きの我が家にとっては、食事の内容が薄く、残念の一言です。
お酒を飲む人には種類も多くて飲み放題なのでいいかもしれないですが、飲まない人には
物足りなかったです。
受付の方の説明も、ざっくりしていたり、帰りに観光地の行き方を尋ねましたが、きちんと
したお答えがもらえなかったです。
お風呂も行った時間が遅かったからかもしれませんが、脱衣所が髪の毛だらけで、ちかくにモップがそのまま放置されていて、そのモップの先には髪の毛がたくさんで、あまり気分のいいものではなかったです。
たまたま、前日大江戸温泉グループに宿泊し、ほぼ同額の宿泊費でしたが、内容が雲泥の差で余計に気になってしまったのかもしれません。
伊藤園というブランドに安心感をもって伺ったので、もったいないなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室二間A】
風呂2
ヘブン2978さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ヘブン2978さん [50代/男性] 2016年08月11日 18:12:16
-
料金が安く、食事もバイキングで種類も豊富で満足でした。トイレも洗浄便座できれいでした。一番すばらしいのは
カラオケ無料でした。娘もとてもよろこんでいました。残念なのはお風呂がすこし小さいと言うか、せまいというかですが、お湯の質はよかったです。でも全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０～１２畳】
風呂2
蒼天の鷹さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 蒼天の鷹さん [40代/男性] 2015年07月28日 17:52:20
-
7月26日に一部屋三名で宿泊させて頂きました。
夕食のバイキングは品数が沢山あり、この価格にしては満足感大です。お米も美味しく、お蕎麦や麺類も豊富でした。また、アルコール類も生ビール・焼酎・日本酒・ワインと種類多くお酒好きにはたまりません！呑めない人やお子様はソフトドリンクやアイスクリーム等で（笑）
翌朝の朝食も同様でした(アルコールはありませんがソフトドリンク飲み放題)
お部屋は千曲川が望める10畳和室で広さは申し分ないのですが、空調からのカビ臭と吹き出し口のビビり音が気になりました。あと、網戸がなかったのと洗面所にドライヤーが設置されてないのが残念でした。
初日のお風呂は熱めで湯成分なのか？海藻みたいなものがあり、少々気味が悪かったが、翌朝は男女入れ替わり昨日の海藻みたいなものはなかった。脱衣所のエアコン温度設定なのか涼しさが感じられなかったです。
あの海藻みたいなものは何だったのか？別の宿泊者も不思議がっていました。
施設としての改善点は残るもののトータルでは良かったと思います。また、リピートと言われたら、答えはYESです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2015年07月30日 10:42:35
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。飲み放題のバイキングでご満足いただけて大変うれしいです。
エアコンの設備を確認して整備いたします。
お風呂の件ですが、海藻のようなものの正体は「湯の花」でございます。
かけ流しですので、日によりまして多い少ないがございます。除去するようにしてはおりますが、説明不足のためにゴミのように感じてしまい不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
設備の不備は点検して早急に改善してまいります。
いろいろあってもまたお越しいただけるとは、感激です。接客・サービスも含め努力していきます。
リバーサイド上田館
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！夕・朝食バイキング・飲み放題付♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
風呂3
しんこ8229さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
ひとりにもかかわらず送迎いただきありがとうございました。
食事は投稿にあったとおりおすすめはできませんが風呂はすばらしく良かったです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お一人様でも戸倉駅からは送迎できますので、お気軽にお電話ください。
お風呂ご満足いただけてうれしいです。食事も同様ご満足いただけるように努力いたします。
今飲み放題になり、サービス向上に努めます。
またのご利用お待ちしております。
よろしくお願いいたします。