この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しい旅行になったようで大変うれしいです。
温泉街の街並みはレトロな昭和感で散策されるのも楽しいかと思います。
紅葉シーズンや雪の露天風呂も景色がいいのでまた機会があればぜひお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏の繁忙期も終わり平日はすいていますので会場内もゆっくりできたかと思います。
現在は７０分間で慌ただしいですが、９０分間に移行してまいります。そうなればゆっくり飲んで食べてとバイキングご堪能できます。
ぜひ次回は長くなっていますのでお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の掃除に不備がありご不快な思いをおかけして申し訳ございません。お詫びいたします。
清掃係に伝え今一度部屋掃除の徹底をいたします。
食事やお風呂は楽しんでいただけて大変うれしいです。いろいろなプランやフェア料理などありますのでまたお越しいただけたら幸いです。
無料カラオケや卓球もあります。館内存分に楽しんでいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の方が収容人数多いのでお風呂も広くサウナもございます。しかも千曲川の眺望ですのでゆっくりのんびりと寛いでいただけます。
トイレは大変不快な思いをおかけして申し訳ございません。お詫び申し上げます。
本来はしなければいけない掃除です。清掃担当に徹底するよう申し伝えました。
トイレだけでなく他の清掃も徹底いたします。
バイキング料理も充実させてご満足いただけるように努力いたします。
次回きれいになったよと言っていただけるようにぜひお越しください。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

いつも当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。食事ご満足いただけたようで大変うれしいです。またフェア料理が変わりましたらたっぷりと召し上げってください。
露天風呂やサウナの水風呂は多数ご要望はございます。ただしすぐにできる設備でもなく貴重なご意見として伺っておきます。付加価値をつける意味でも前向きに検討させていただきます。
また機会をみてぜひお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋確認不足でご不便と不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
障子・襖はすぐに確認し改修いたしました。エアコンにつきましては業者に点検依頼をし確認中でございます。暖房ファンヒーターの用意もございます。何なりとお申し付けいただければお持ちいたします。寒い思いをおかけして申し訳ございませんでした。清掃担当と話し合いをして、不備のある場合速やかに連絡を取り合うよう徹底いたします。毎回の清掃時によく確認するよう申し合わせいたしました。
この度の貴重なご意見をいただき反省し精進いたします。
機会がございましたらまたお越しください。
ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館千曲川沿いに立地ですので景色がよく風情を感じられたかと思います。
露天風呂が１か所のため男女での月により交替となります。
バイキング食はフェア料理でご案内しています。飲み放題付きですので楽しく食事していただけたら幸いです。
部屋の清掃は清潔感を保つよう努力しています。
楽しい旅の思い出になれば大変うれしいです。
機会をみてぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。バイキング料理への貴重なご意見をいただきありがとうございます。内容につきましては調理に伝えて満足度あげるように努力いたします。
また、食事時間につきましては現在70分での営業とさせていただいております。
今しばらく現状のままになります。ご了承願います。様々なご意見を参考にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。上層階プランは千曲川の眺望がいいお部屋ですので景色はよかったと思います。
伊東園グループはお部屋の布団は先に敷いてあります。大勢様の場合荷物やスペースが狭くなりますがご了承ください。
バイキングはフェア料理と通常料理を用意させていただいております。
ご要望を調理に伝えておきます。
内容は季節により再考して満足度をあげてまいります。飲み放題もついていますのでより楽しくお過ごしいただけたらと思います。
これからよい気候になり行動しやすくなります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング食でアルコールなど飲み放題付きでの宿泊ご満足いただけましたようで大変うれしいです。
フェア料理も開催していましたのでいろいろな種類楽しんでいただけたかと思います。
生ビールも何杯も飲んでゆっくりできれば幸いです。当館お風呂は眺望も自慢です。
古い館ではありますが、存分に満喫いただけたらスタッフも喜んでおります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
子供さんたちが楽しく宿泊できて幸いです。
バイキング食べ放題飲み放題で食事満喫していただいてうれしいです。
部屋のトイレは申し訳ございませんでした。
設備は古いので更新して確認いたします。
大浴場の露天風呂だけは交替なので朝夜限られてしまいます。ご承知ください。
カラオケ・卓球などもあります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事は現在時間も７０分間でお席なども制限があったりして大変窮屈な思いをおかけしたかもしれません。大変申し訳ございません。
繁忙期の食事時間の配分など今一度見直してご不便の無いようにいたします。
また、食事内容は伊東園グループで考えて提供しております。いろいろご意見いただきまして再考してまいります。
温泉でゆっくりしていただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回の宿泊が良い旅行になりましたら大変うれしいです。
混雑緩和で食事時間を分けさせていただいています。混雑なく食事ができましたらよかったです。
メニューもいろいろ考え満足できるようにがんばっています。温泉は柔らかい泉質ですべすべになります。
食事と温泉でごゆっくり寛いでいただけてよかったです。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ステーキは信州プレミアム牛ですのでとても柔らかい肉です。美味しく召し上がっていただいてとてもうれしいです。飲み放題もついていますので食べて飲んで満喫していただけたらこちらも大変うれしく思います。
ぜひ機会をみつけてまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの千曲川の景色がよくて寛いでいただけたら幸いです。一部山側の景色もありますが川側でよかったです。
温泉は美肌の湯として親しまれていて、お肌がすべすべになると評判です。
お肌にあっているとの事ですので、ぜひまたお越しいただいてゆっくりしていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が離れており多少歩きますがありがとうございました。カラオケも当日予約のためご希望にそえない場合もございます。空いている時間で無料で使用ができます。
夕食時飲み放題で楽しんでいただき、露天風呂でゆっくり寛いでいただけて大変良かったです。
ぜひぜひまたお越しいただいていろいろ堪能していただければ嬉しいです。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リピートしていただき大変うれしいです。
露天風呂が１か所のため月により夜利用できたり朝利用できたりと変わるのでご理解いただいて宿泊ありがとうございます。
バイキング料理も夜飲み放題でお気に入りにしていただいてありがたいです。
料理フェアも季節により内容変えますのでぜひまたお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満足というお言葉をいただきまして非常にありがたく思っております。
温泉旅館として食事には力をいれております。料理フェアを開催しています。
風呂は展望風呂で景色には自信があります。露天風呂が１か所のため男女入れ替えです。
現在全国割が始まり確認作業が増えお時間がかかり申し訳ございません。時間短縮の工夫をいたします。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の景色が山側との事でした。部屋の眺望は部屋タイプによって変わります。電話でどんな景色かお尋ねいただければお答えいたします。川側希望でもご希望に添えない場合もございます。大変申し訳ございませんがご了承ください。
全国旅行支援も始まり次回もご利用お願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変混雑している日程でお料理ご満足いただけて大変うれしいです。料理の補充など遅れが出ないように調理と連携して頑張っています。
フロント対応は申し訳ございませんでした。
再度お客様目線での接客、おもてなしの心を徹底して努力いたします。
ご不快になられました事お詫び申し上げます。
今お客様が選択する重要な点とし皆で意識を共有してまいります。
機会がありましたらまたお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館