この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回の宿泊が良い旅行になりましたら大変うれしいです。
混雑緩和で食事時間を分けさせていただいています。混雑なく食事ができましたらよかったです。
メニューもいろいろ考え満足できるようにがんばっています。温泉は柔らかい泉質ですべすべになります。
食事と温泉でごゆっくり寛いでいただけてよかったです。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はお布団を最初から敷いて準備させていただいております。お部屋が狭く感じられる場合があり座椅子のセットは簡略させていただいています。大変申し訳ございませんでした。
夕食バイキングがご期待にそえず申し訳ございません。内容など今一度見直しをして充実させてまいります。本ずわい蟹はいかがでしたでしょうか。
こちらは毎年好評いただき３月末まで食べられます。
フェア料理は季節で変更しますので、またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ステーキは信州プレミアム牛ですのでとても柔らかい肉です。美味しく召し上がっていただいてとてもうれしいです。飲み放題もついていますので食べて飲んで満喫していただけたらこちらも大変うれしく思います。
ぜひ機会をみつけてまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食バイキングは種類も多くご用意させていただいております。お気に入りの品を見つけていただけたらと思います。アルコールも飲み放題ですので存分に楽しんでいただければありがたいです。温泉で寛いでゆっくりとお過ごしいただければ嬉しいです。
ぜひ次回も当館へのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今旅行支援割引もあり紅葉シーズンでいい季節で宿泊できてよかったです。
食事も内容にご満足していただけましたでしょうか。露天風呂も一番景色の良いときにご利用いただき、夜朝での入れ替えでしたがよかっだでしょうか。いろいろな季節で違う季節の眺望での温泉になります。
またお越しいただけるとの事大変うれしいです。
ゆっくり温泉を楽しんでいただければ幸です。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの千曲川の景色がよくて寛いでいただけたら幸いです。一部山側の景色もありますが川側でよかったです。
温泉は美肌の湯として親しまれていて、お肌がすべすべになると評判です。
お肌にあっているとの事ですので、ぜひまたお越しいただいてゆっくりしていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂は８階で展望風呂となっており千曲川の景色が自慢です。眺めがよくお風呂に入っていただきよかったです。
お部屋は純和風の和室部屋でお布団での就寝となります。昔ながらの温泉旅館でございます。
風情を感じていただけたら幸いです。
いろいろフェア料理などを行っていきますので
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローストビーフは調理に伝え味などを今一度見直してもらいます。フェア料理がご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
夕食は飲み放題で生ビールを楽しんでもらいましてよかったです。食べ物でも満足いただければさらに良かったです。
内容などを再考して皆様に喜んでいただけるように努力いたします。
違うフェアの時にはお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が離れており多少歩きますがありがとうございました。カラオケも当日予約のためご希望にそえない場合もございます。空いている時間で無料で使用ができます。
夕食時飲み放題で楽しんでいただき、露天風呂でゆっくり寛いでいただけて大変良かったです。
ぜひぜひまたお越しいただいていろいろ堪能していただければ嬉しいです。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
使用できない施設の案内がなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
至急確認して案内書に掲載いたします。
当館古い旅館でございます。施設の不備は改修して随時直してまいります。
使用できない場合は案内書へ記載をしっかりとます。ご不便をおかけしてお詫びいたします。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館大浴場は展望風呂で千曲川の眺望のお風呂です。皆様に好評いただいております。
夜12時から朝5時はお入りいただけない時間です。ご不便をおかけしております。また露天風呂も男女で交替となりまして夜朝交替です。
チェックイン時にお時間おかけし申し訳ございません。良い時間お過ごしいただけて幸いです。スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リピートしていただき大変うれしいです。
露天風呂が１か所のため月により夜利用できたり朝利用できたりと変わるのでご理解いただいて宿泊ありがとうございます。
バイキング料理も夜飲み放題でお気に入りにしていただいてありがたいです。
料理フェアも季節により内容変えますのでぜひまたお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉は美肌の湯で”つるすべ”になるやわらかいお湯です。露天風呂もありますのでゆっくり寛いでいただければと思います。
今全国割も始まりましたので手軽に宿泊ができると思います。
ぜひ次回もゆっくりとお泊りいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満足というお言葉をいただきまして非常にありがたく思っております。
温泉旅館として食事には力をいれております。料理フェアを開催しています。
風呂は展望風呂で景色には自信があります。露天風呂が１か所のため男女入れ替えです。
現在全国割が始まり確認作業が増えお時間がかかり申し訳ございません。時間短縮の工夫をいたします。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の景色が山側との事でした。部屋の眺望は部屋タイプによって変わります。電話でどんな景色かお尋ねいただければお答えいたします。川側希望でもご希望に添えない場合もございます。大変申し訳ございませんがご了承ください。
全国旅行支援も始まり次回もご利用お願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共の確認不足により大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
原因は予約カードを確認せずに対応したために電話予約がなかったときめつけて案内した事によるミスでございます。
当日の受付と他の受付をする者とこの件でのことを共有させていただきました。
再発防止にむけて再度フロントに割引の手順と対応について話をしました。
割引料金にもかかわる信用問題です。私共も重大問題として受け止め再発防止に努めます。
本来こちらで信州割を販売していますのでそのプランでできませんとはならないはずでした。重ねてお詫び申し上げます。
全国旅行支援割引も始まっています。今回の事を教訓としてお客様をお迎えさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館　フロント和田

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食ご満足いただけて大変うれしいです。
内容にも力を入れていますので次回機会あれば夕食も食べていただきたいです。
古い旅館なので清潔感を保ちつつお迎えできるように努力してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事の内容でご満足いただけて大変うれしいです。調理も喜んでおります。
なるべく地元の食材で提供できるようにしていますので、お薦め品も食べていただきありがとうございます。
温泉は「美肌の湯」としてお肌つるすべになります。
接客にもお褒めいただきありがとうございます。
次回もご満足いただけるように頑張ります。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館　和田

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉は「美肌の湯」として親しまれており柔らかな泉質となっています。
お部屋の清掃は重点課題として取り組んでおりご不便が無くよかったです。
ぜひバイキングの夕食も食べてみて感想をお聞かせください。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
文面からも楽しい家族旅行になったようで大変うれしく思います。
現在コロナ対策で時間が７０分でしたので多少短くなっています。
食事取ったり飲みもの取ったりしていると時間があっというまに過ぎてしまいます。
もうしばらくこの時間でお願いします。
補充や料理内容もこの時期は気を配り不足のないよう心がけています。
子供さんが満足できてよかったです。
当館露天風呂が1つだけなので、男女で入れ替えでの利用になります。
夜や朝の時間だけなのでですが、千曲川の眺望など魅力もあります。
違う月にお越しいただければ朝夜逆で利用できます。
風情のある温泉街でもありますので散策にも楽しい場所もあります。
ぜひ次回は街歩きなども楽しんでいただけたらと思います。
ご家族笑顔でお帰りいただけてスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館