食事5
い~ちゃんさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- い~ちゃんさん [40代/女性] 2020年06月29日 17:54:03
-
初めて利用しました
バイクでいったので地下駐車場を利用させてもらい助かりました
バイキング、飲み放題とコロナ影響で少し決まりはありましたが十分に満足できました
部屋も広くてベランダもあり快適に過ごせました
露天風呂も良い眺めで最高でした
もう少しお土産売場が品揃えがあると良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
食事5
人生は旅d=(^o^)=bさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 人生は旅d=(^o^)=bさん [40代/男性] 2020年03月14日 03:01:50
-
フロントや食事会場や清掃のスタッフ感じ良く、食事会場仕切りが特によい。
カニも、美味しく無言でバキバキ折りながら頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2020年04月28日 15:41:40
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変ありがたく頂戴いたします。
また、機会がございました是非ご利用くださいませ。
今後ともリバーサイド上田館をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 15:49:48
-
事前知識もあり部屋は必要十分な広さで、特に冷え込んだ日だったので空調の暖房が効いてありがたかった。WCつきだったのが望外。
カニ、寿司、蕎麦、もつ煮はじめバイキングは種類も豊富。長野名物なのか山賊焼きも切り分けられており取り分けることができた。
圧巻は展望露天風呂。湯が豊富に溢れ出てついつい長湯した。国道向こうの山に地肌が見える部分があり、豪雨被害に思いを至らせた。
駐車案内、チェックイン時からお見送りまで好感を覚える見事な応対でした。遅めのチェックアウト時に廊下で作業していた部屋係？の女性に「気を付けてお帰りください」（雪と凍結）と声を掛けられ、心底人が好いんだなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 『蟹食べ放題』一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
食事5
ユウK0116さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ユウK0116さん [30代/男性] 2020年01月27日 10:22:25
-
1泊観光で利用しました。
送迎バスの時間外だったため、駅から徒歩で伺いましたが、結構距離があり疲れましたが、目立つ建物だったためすぐに場所がわかりました。
訳アリのシングルを利用しましたが、壁や天井のシミが気になったり、コンセントがむき出しで露出していたりと、気になる点がとても多い部屋でした。
食事は他の伊東園ホテルグループと同様で、特に何か目立つものがあったわけではありませんが、夕食のひつまぶしが美味しかったです。
お風呂は広々とし、露天風呂も快適でした。
気になったのが、売店の営業時間です。
もらった案内の紙には19：30までとなっていたが、
18：30頃行ったらすでに閉まっていました。
コンビニが近くにあったので良かった。
伊東園ホテルグループを利用することが多いだけに、
気になることがあると、次に利用するかどうか悩んでしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
食事5
のんびり一人旅さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- のんびり一人旅さん [40代/男性] 2019年08月29日 15:46:16
-
久しぶりに伊藤園グループの宿に泊まりましたが、夕食がかなり良くなっていた。昔は伊藤園グループは食べられれば良いという感じだったが、メニューが改善されていた。
昔は常に出来合いの同じメニューの印象が強く、いつ食べても同じ内容だったが、違う料理があって驚いた。 次も伊藤園グループにお願いしようと思いました。
スタッフ接客については、人によるとしか言えません…
でも、この料金でしたら、このレベルの接客対応なら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】ビジネスや遅いご到着におすすめ★朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 15:15:29
-
和洋室で広くてよかった、広すぎかも。でもクーラーが二台あり快適に過ごせた。食事も今までのこのグループの中でも味も良く、レストランもまあまあでバイキングの並べ方も列を作らずにすみ良かった。値段が安いのだから並んで当たり前だみたいな感じはなく、オプションの信州上のしゃぶしゃぶは美味しくお得。食事を待つときも椅子が並べてあり、エレベーターにも椅子が置いてありよく行き届いていた。ただ周辺に観光地があまりなく残念。よい避暑になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 22:51:07
-
食べ飲み放題は、 コスパが とても良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆山菜料理と豚肉と春野菜のしゃぶしゃぶフェア☆バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 17:47:06
-
金額の割にクォリティの高い食事でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 12:15:04
-
この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。お食事バイキングもお気に召して頂いたようで何よりです。シーズンによりフェアーが変わります、是非またのご利用をお待ちしております。
リバーサイド上田館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 20:42:29
-
部屋と言うにはあまりにも狭い。部屋にあるトイレに行くにも狭くて自分の荷物が邪魔になる。荷物が全くない人向けの部屋でした。 風呂はホテルの収容人数の割には極めて狭く、芋を洗う状態で、体を洗う場所は並んで待たないと使えない状態でした。自分のＰＣはロビーでしか使えず、コンセントのあり場所を伺うと「ロビーにはありませんヨ。まあ探してみてください。」と言われてア然としました。一方夕食は食べ放題・飲み放題でコスパは大いに満足。急遽朝の食事は不要になったのでフロントでその旨伝えると対応はできないと断られました。フロントのサービスは極めて低い状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 12:50:31
-
この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。そして、色々と至らない点が多々あり大変失礼いたしました。部屋の狭さに関しましては、本当に寛ぐというよりは就寝するだけのスペースでございますその分金額もリーズナブルになっています。どうぞご勘弁ください。
フロントでの対応不手際につきましては、接客サービス向上に向け見直しを図ります。
申し訳ございませんでした。
リバーサイド上田館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり洋室シングル(バス無し)】
食事5
MERIT3mgさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- MERIT3mgさん [50代/男性] 2018年11月19日 23:32:26
-
景色も良く、特に料理は大変満足でした。普段は小食な母もこちらが心配するくらいどんどん食べてくれて、ありがたかったです。
ただ、部屋に小さいガラスの破片が堕ちていて、息子が踏んでしまいました。幸いケガはなかったので良かったのですが、脱衣所なども埃が溜まっているところもあったりしたので、清掃面を十分にしていただけば、風情のあるいいお宿だと思います。機会あればまた利用したいと思いますので、その点よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 17:41:56
-
夷藤様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋内にガラス破片が落ちていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。小さい破片や埃も見逃さぬよう、清掃スタッフと協議し、更に安全・清潔な環境に努めて参る所存でございます。
次回ご来館時にホテルが進化したと感じていただけますよう、スタッフ一丸で努力して参ります。
夷藤様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
リバーサイド上田館 竹下
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～■【別注特別料理「信州牛のしゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 和室二間(バス無し)】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
岡谷のやっちゃんさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 岡谷のやっちゃんさん [60代/男性] 2018年10月19日 22:52:52
-
フロントの対応が大変まずかった。こちらがチェックインしようと待っているにもかかわらず、若いフロントマンは
他の人（業者関係）と話を続け、いらっしゃいませとも少々お待ちくださいとも言わずかなり待たされたので、
他に人はいないんですかと言ったところ、やっとお名前は？と聞いてきた。お名前はではなくまず、いらっしゃいませだろう。とにかく、お客は第一にコンタクトするのは、フロントの人でしょう。その対応がこれではホテルの印象が悪くなってしまう。特にフロントの人（もしかしたらこの若い人だけかもしれませんが）には、接客に対する再教育をしていただきたいと思います。
後、お部屋、お風呂、食事共良かったと思います。特に食事会場のスタッフの人は大変親切で気配りが良くそのためフロントの件は、少し気持ちが収まりました。
翌日のチェックアウトの時のフロントは別の人で対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 17:52:15
-
鬼窪様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、チェックイン時に貴重なお時間を奪ってしまい、当方の力量不足を感じております。
少しでもお客様にお待ちいただく時間を減らすことができるよう、指導して参ります。
また、フロントスタッフの対応で大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。基本部分でのご指摘を頂戴し非常にお恥ずかしく、スタッフ教育を1から見直し更にサービス向上に努める所存でございます。申し訳ございませんでした。
その他の部分ではお褒め頂き大変励みになります。
総合的にホテルサービスを高めるため、スタッフ一丸となり、これからも余念なく精進して参ります。
鬼窪様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リバーサイド上田館 竹下
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～■【別注特別料理「信州牛のステーキ」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳～15畳又は和室二間】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 09:49:15
-
部屋は良かったが、室内用のトイレ・風呂の匂いが少し気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 18:03:36
-
宮沢様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレ・浴室の臭気が感じられたとのことで、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
清掃を入念に行い臭い除去には努めておりますが、
清掃後の臭気チェックも念入りに行ってまいります。申し訳ございませんでした。
またご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リバーサイド上田館 竹下
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～■【別注特別料理「信州牛のステーキ」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
食事5
ながT927さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- ながT927さん [50代/男性] 2018年08月07日 18:47:54
-
息子が松本に住んでいるので、訪問の前泊として予約しました。部屋は訳あり部屋ですが何の不都合もありません。温泉宿は温泉と食事（夕食と朝食）がポイントですが、この宿はどちらも高評価です。特に食事は、スタッフが運んだり笑顔を振りまいたりととても良かったです。温泉が８階にあるのも良い配置です。千曲川も穏やかでよかった。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【訳あり部屋で格安】一名様も大歓迎★バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(バス無し)】
食事5
おやじ7258さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- おやじ7258さん [50代/男性] 2018年06月04日 20:21:11
-
家族三人で泊まりました。団体客が一緒でしたが、食事時間もかぶらず、良かったです。部屋は必要以上に広く、古い建物のわりにはキレイでした。大浴場は湯温が熱く驚きましたが、露天は開放的で快適でした。食事は特に目玉はなかったのですが、品目が多いので満足です。奥方や子供は、迷ってましたから。卓球やネット環境も整っており、家族三人楽しめました。駐車場が離れていましたが千曲川の河川敷なのはかえって情緒を感じました。コスパを考えたら言うことなしです。強いて言えば庭の手入れと庭にあるバルコニーの天井に穴があり、直しておけばいいのにと感じました。また機会があれば泊まりに寄らせて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～10畳】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月10日 12:09:47
-
仲間3人で宿泊しました。昼は一緒に楽しく過ごし、夜はそれぞれプライベートを保ちたいとの思いが皆あったので、こちらのシングルルーム3室を利用させていただきました。部屋は狭いですが、お安い料金で利用できてよかったです。
プライベートを保ちたいためにシングルルームを使いたい場合、本来ならビジネスホテルなどに限られてしまいますので、シングルルームのある温泉宿は貴重でした。仲間共に温泉好きなので嬉しい条件が揃った宿泊でした。
伊東園ホテルズ全体でもシングルルームがあるのはわずかなので貴重に感じます。
夕食と朝食のバイキングもよかったです。他の伊東園ホテルズより種類も多くて満足でした。
仲間の一人はアルコールが飲めませんが、それでも食べ放題にとても満足してました。
温泉も源泉100%のいいお湯で、浴場からの眺望も見事でした。浴場からみえる千曲川もいつもと違う新鮮な感動ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2018年04月26日 14:50:16
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館1人からご利用できますので、ゆっくりおくつろぎいただければ幸いです。露天風呂も月により替わりますので、違う景色をまたご堪能いただければと思います。
ぜひお近くにお寄りの際はご利用ください。
リバーサイド上田館 フロント 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題ウィーク】3～5月豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル(バス無し)】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 15:40:45
-
千曲川の流れも見ながらの風呂はいい
しいて言えば皆で使うカラオケのスピーカーの音が…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2018年04月26日 13:51:27
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
個室カラオケもございます。こちらもご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
リバーサイド上田館 フロント 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～5月限定】カニ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(バス無し)】
食事5
マイケル77777さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- マイケル77777さん [60代/男性] 2017年12月24日 17:13:49
-
夕食のバイキングは大変満足しました。またホテルに早く着きましたが、部屋に入ることが出来、掃除の人には御迷惑をかけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン★365日同一料金
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル(バス無し)】
食事5
isoyan3421さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- isoyan3421さん [60代/男性] 2017年11月06日 12:02:36
-
台風の最中での宿泊でした。駐車エリアでの丁寧なアドバイスを頂きました。現実、台風による駐車エリアの被害もなく、移動の必要もありませんでした。部屋に関しては和室十畳の部屋を確保しましたが、他に三畳程度の畳部屋もあり、大変快適に過ごせました。食事は定番のバイキングスタイル。十分頂き、気持良く宿泊出来ました。風呂は野天風呂最高！また近く宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】ビジネスや遅いご到着におすすめ★朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 和室10畳】
食事5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 20:29:28
-
コスパが非常によい。
欠点は特に見当たらず、温泉旅館としては非常によい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】ビジネスや遅いご到着におすすめ★朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 和室10畳】
食事5
かっちゃまん7107さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ
夕食時の食べ放題に加えアルコール飲み放題
朝食まで付いて5000円の前半で温泉にも入れる
一人泊ではなかなか見つからない値段です
部屋は狭くて三畳あるかないか
ドアはバタン！ベッドはギコギコ トイレはちと臭うので細か事を気にする人は辞めた方が良いです 近くの高級なホテルに泊まって下さい
なにしろ訳ありラッキープランなんですから！
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