この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
訳アリのお部屋でしたがWifi弱く申し訳ございませんでした。至急確認させていただきます。
バイキング飲み放題で満足していただけたら大変うれしいです。蟹食べ放題と料理フェアを行っておりアルコールも飲み放題堪能していただければよかったです。
平日なら通常部屋で宿泊でします。ぜひお越しください。お待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング食でアルコールなど飲み放題付きでの宿泊ご満足いただけましたようで大変うれしいです。
フェア料理も開催していましたのでいろいろな種類楽しんでいただけたかと思います。
生ビールも何杯も飲んでゆっくりできれば幸いです。当館お風呂は眺望も自慢です。
古い館ではありますが、存分に満喫いただけたらスタッフも喜んでおります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローストビーフは調理に伝え味などを今一度見直してもらいます。フェア料理がご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
夕食は飲み放題で生ビールを楽しんでもらいましてよかったです。食べ物でも満足いただければさらに良かったです。
内容などを再考して皆様に喜んでいただけるように努力いたします。
違うフェアの時にはお越しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食ご満足いただけて大変うれしいです。
内容にも力を入れていますので次回機会あれば夕食も食べていただきたいです。
古い旅館なので清潔感を保ちつつお迎えできるように努力してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフは親切に対応できていましたでしょうか。
すべての人に心がけていますが、お褒めいただくと当たり前ですが大変うれしいです。
やはり接客は基本ですので成果が出たと受け止めさらに向上させてまいります。
また来たいと思っていただけるように努力しいつでもお帰りの際に
良かったと思えるようにしていきます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
料理の提供など皆で話し合いした効果がでて担当スタッフも喜んでいます。率直なご感想ありがとうございます。いろいろ励みになります。
まだまだ改善点はあるかと思いますが、ご満足の様子が文面から伝わりよかったと安堵しております。
内容を変えながらご満足いただけるようにさらに努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
リバーサイド上田館

この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。お食事バイキングもお気に召して頂いたようで何よりです。シーズンによりフェアーが変わります、是非またのご利用をお待ちしております。
リバーサイド上田館　フロント

夷藤様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋内にガラス破片が落ちていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。小さい破片や埃も見逃さぬよう、清掃スタッフと協議し、更に安全・清潔な環境に努めて参る所存でございます。
次回ご来館時にホテルが進化したと感じていただけますよう、スタッフ一丸で努力して参ります。
夷藤様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイド上田館　竹下

鬼窪様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、チェックイン時に貴重なお時間を奪ってしまい、当方の力量不足を感じております。
少しでもお客様にお待ちいただく時間を減らすことができるよう、指導して参ります。
また、フロントスタッフの対応で大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。基本部分でのご指摘を頂戴し非常にお恥ずかしく、スタッフ教育を1から見直し更にサービス向上に努める所存でございます。申し訳ございませんでした。

その他の部分ではお褒め頂き大変励みになります。
総合的にホテルサービスを高めるため、スタッフ一丸となり、これからも余念なく精進して参ります。

鬼窪様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイド上田館　竹下

宮沢様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレ・浴室の臭気が感じられたとのことで、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
清掃を入念に行い臭い除去には努めておりますが、
清掃後の臭気チェックも念入りに行ってまいります。申し訳ございませんでした。
またご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リバーサイド上田館　竹下