この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場は建物裏手の駐車場のご利用となります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようにお願いいたします。運転手の方が歩くのが大変ですとか身障者の方は別場所を案内いたします。
お電話して要望をお伝えください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はお布団を最初から敷いて準備させていただいております。お部屋が狭く感じられる場合があり座椅子のセットは簡略させていただいています。大変申し訳ございませんでした。
夕食バイキングがご期待にそえず申し訳ございません。内容など今一度見直しをして充実させてまいります。本ずわい蟹はいかがでしたでしょうか。
こちらは毎年好評いただき３月末まで食べられます。
フェア料理は季節で変更しますので、またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
楽しみにしていただいたバイキングの料理が少なく、大変申し訳ございませんでした。
最終まで気を配り料理を提供してまいります。
担当係りと調理場と連携してご不便のかからないように努力いたします。
また足りないものはお声を掛けていただけるようなスタッフの配置にも気をつけたいと思います。
すぐに実行してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共のチェックミスにより川側のお部屋を町側で予約をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
毎日の確認を今一度徹底して、どうして今回の結果になったのかを全員で考えて再発防止に努めます。フロント対応もきちんと説明できず申し訳ございませんでした。
今回の件を反省しさらなる努力をして満足してお帰りいただけますようにいたします。
よろしくお願い申し上げます。

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。旅の途中でも当館お選びいただいてありがとうございます。
お風呂は展望風呂で景色はちょうど向かいの山の桜も見れた状況で大変良かったです。
温泉街は居酒屋タイプがほとんどで、気軽に食事をとられるなら途中で食べてきていただくのがベストです。
次回はぜひ食事も食べてみてください。
お待ちしております。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂は展望風呂で景色が自慢です。サウナも喜んでいただきありがとうございます。水風呂はありません。
畳も改善してまいります。
またのお越しお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一人部屋での宿泊で壁紙はがれていて大変申し訳ございません。清掃係に指示をして部屋の不備はすぐに連絡して修理いたします。確認ができておりませんでした。
満足度を上げる努力を従業員一同で目指してまいります。
バイキング食の充実も図り、温泉でくつろいでいただける環境を整えてまいります。
またのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のエレベーターは片側のみにあり奥に部屋が続くようになります。
奥の部屋まで１２部屋になりますのでそれなりに歩いていくようになります。
ご要望をいただければ近いお部屋でご案内もできます。ただし、部屋タイプによって遠い部屋にしかない場合もあります。ご了承ください。
年齢を聞いての案内は大変申し訳ございませんが難しいと思われます。どうぞ積極的にお電話して要望を伝えてください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館昔ながらの旅館です。鍵は手動式で１つお渡しのみになります。ご不便おけしますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋は清潔感を保つようにしておりますが、お風呂の清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。清掃担当に指示をいたしました。
館内で快適に過ごせるように清掃や設備を整備してまいります。
バイキング食の満足いただける内容を考えて努力してまいります。
お客様のお声を聞き改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お得に宿泊していただきありがとうございます。クーポン券も有効に利用していただけましたでしょうか。
夕食時アルコールも飲み放題ですのでゆっくりと食べて飲んでいただけたらと思います。
お部屋狭く不便はなかったでしょうか。
今月で旅行支援が終わってしまいますが、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理は基本毎日同じ料理を提供させていただきます。２泊や長期滞在いただきましても同じ食事になってしまいます。多少内容の変化はあるかと思いますがご了承ください。品数も多くいろいろ召し上がっていただけたらと思います。
フェア料理の開催期間にもぜひお越しください。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
良い旅行になれば大変うれしいです。ちょうど桜が満開で風呂からご覧できたかと思います。
千曲川の眺望もお風呂からは大変好評でゆっくりくつろいでいただけたら幸いです。
夏の清涼の千曲川や雪景色の露天風呂も趣がありますので、ぜひ機会をみてまた重しください。
フェア料理なども内容変えて楽しんでもらえるように考えていきます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館気軽に手軽にお越しいただける旅館でございます。日頃の喧騒を忘れゆっくりと温泉で癒してお帰りいただけたら幸いです。お風呂は展望風呂でございます。眺望が自慢です。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
割引につきまして説明不足のにより大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
当館では、割引に当たり予算枠があるために当日の割引は対象外とさせていただいております。
事前に使用することを電話連絡をお願いしています。割引の適用になるか、お持ちいただく書類などの説明をさせていただきます。
１年以上にわたり割引制度がありますが、いまだ忘れ物をされ適用にならない方がたくさんいらっしゃいます。また、県の指導により適正に守られているなどの点を考慮してお客様ご自身での申請方式をとらせていただいております。
何卒ご理解くださいますようにお願いいたします。
詳しい内容は当館ホームページに掲載しています。
ネット予約のメリットはポイント利用してさらにお得に利用できます。
どちらでもご利用ください。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。訳あり客室に宿泊いただきまして、音が気になりましたでしょうか。
機械室からの音がずっと聞こえてきますので夜は気になるかと思われます。ご不快に感じられ申し訳ございません。
また夕食時間も現在70分間ですのでゆっくりとはいかなかったでしょうか。こちらも今しばらくはこの時間での営業となります。ご了解願います。
ご投稿ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉街は夜の方が活気づくので食事処に心配はございません。でも当館のバイキング食も負けてはいません。ぜひ次回は食べて飲んでみてください。
温泉は柔らかな泉質でお肌すべすべになります。
ゆっくりお寛ぎいただき温泉旅館を堪能していただけたらと思います。
怖いと思われた場所は宴会場でした。申し訳ございません。襖しっかり閉めておきます。
ぜひ食事付きでお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館