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甲州最古の源泉湯とワインの宿 岩下温泉旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
食事の量が少なかったです。特に朝食はもっとおかずがあっても良かったのではないでしょうか。せめてフルーツとサラダは別皿に。この猛暑に朝からほうとうと言うのも…名物でも季節感考えて欲しいです。食事処のテーブルは足も伸ばせない、非常に窮屈な大変居心地悪いものでした。高齢の方、外国人、膝や腰の悪い方々には全く不向きです。温泉はとても良かったですが、アメニティの充実をお願いしたいです。シャワーキャップはぜひお願いしたいです。若女将の接客ももう少し笑顔があっても良いのでは。食事の際など機械的な説明が気になりました。色々お願いするのが申し訳なくなるような接客に感じました。辛口で申し訳ありませんがせっかくの温泉と立地の良さを考えてもう少し改善すればより良くなると期待しております。
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先日は、ご宿泊をして頂きましてありがとうございました。何点かご指摘を頂きましてありがとうございました。ご宿泊に際しまして、ご満足して頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。まず、朝食に【ほうとう】でございますが、当館では朝食の際にご説明させて頂いた通り自家製の甲州味噌を使って地元野菜たっぷりなほうとうを通年でお出ししております。このほうとうは、究極の栄養食と考えており、山梨が誇る郷土食です。外は猛暑ですが、お食事処は快適に涼しくお食事をお取り頂ける温度設定にしております。品数が少ない、とのご指摘でしたが、ほうとうをメインに体に優しい季節の野菜の和え物や自家製しょうゆ麹のやっこなど、、、山梨産の梨北米に合う数点のおかずをお出ししております。また、テーブルの件ですが、こちらは【囲炉裏風のテーブルを創業当時から使用しております。足が延ばせない等のご指摘がございましたが、窮屈と感じるお気客様のためには低めのお椅子をご用意しております。説明が無かった事、申し訳ございませんでした。アメニティの件、女性には歯ブラシ・ヘアーブラシ・レディースセット（コットン、綿棒、ヘアゴム）を、男性には歯ブラシ・ヘアブラシ・シェイバーをご用意しております。シャワーキャップに関しましては、近年ご利用されるお客様がほとんどいらっしゃらない事もあり、ご要望でお出しいておりました。再検討いたします。若女将の接客ですが、笑顔か少ないとの事で、、、申し訳ございませんでした。いつも笑顔を心掛けておりますが、気を付けてまいります。お願いしずらいとお感じになったとの事ですが、ぜひ色々とお申し付けくださいませ！日頃より、お客様との会話は大事にしております。小さな旅館で、行き届かない点もあるかと思いますが、色々とお願いしてくださいませ！！どんな質問にもお答えできる準備もございます。お客様の感じかたは、人それぞれでしょう。どんなお客様にも満足して頂けるよう、これからも努力してまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 甲州最古の源泉湯とワインの宿 岩下温泉旅館 のクチコミ
食事の量が少なかったです。特に朝食はもっとおかずがあっても良かったのではないでしょうか。せめてフルーツとサラダは別皿に。この猛暑に朝からほうとうと言うのも…名物でも季節感考えて欲しいです。食事処のテーブルは足も伸ばせない、非常に窮屈な大変居心地悪いものでした。高齢の方、外国人、膝や腰の悪い方々には全く不向きです。温泉はとても良かったですが、アメニティの充実をお願いしたいです。シャワーキャップはぜひお願いしたいです。若女将の接客ももう少し笑顔があっても良いのでは。食事の際など機械的な説明が気になりました。色々お願いするのが申し訳なくなるような接客に感じました。辛口で申し訳ありませんがせっかくの温泉と立地の良さを考えてもう少し改善すればより良くなると期待しております。
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先日は、ご宿泊をして頂きましてありがとうございました。
何点かご指摘を頂きましてありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご満足して頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
まず、朝食に【ほうとう】でございますが、当館では朝食の際にご説明させて頂いた通り自家製の甲州味噌を使って地元野菜たっぷりなほうとうを通年でお出ししております。
このほうとうは、究極の栄養食と考えており、山梨が誇る郷土食です。
外は猛暑ですが、お食事処は快適に涼しくお食事をお取り頂ける温度設定にしております。
品数が少ない、とのご指摘でしたが、ほうとうをメインに体に優しい季節の野菜の和え物や自家製しょうゆ麹のやっこなど、、、山梨産の梨北米に合う数点のおかずをお出ししております。
また、テーブルの件ですが、こちらは【囲炉裏風のテーブルを創業当時から使用しております。
足が延ばせない等のご指摘がございましたが、窮屈と感じるお気客様のためには低めのお椅子をご用意しております。
説明が無かった事、申し訳ございませんでした。
アメニティの件、女性には歯ブラシ・ヘアーブラシ・レディースセット（コットン、綿棒、ヘアゴム）を、男性には歯ブラシ・ヘアブラシ・シェイバーをご用意しております。シャワーキャップに関しましては、近年ご利用されるお客様がほとんどいらっしゃらない事もあり、ご要望でお出しいておりました。再検討いたします。
若女将の接客ですが、笑顔か少ないとの事で、、、申し訳ございませんでした。
いつも笑顔を心掛けておりますが、気を付けてまいります。お願いしずらいとお感じになったとの事ですが、ぜひ色々とお申し付けくださいませ！
日頃より、お客様との会話は大事にしております。小さな旅館で、行き届かない点もあるかと思いますが、色々とお願いしてくださいませ！！
どんな質問にもお答えできる準備もございます。
お客様の感じかたは、人それぞれでしょう。
どんなお客様にも満足して頂けるよう、これからも努力してまいります。
ありがとうございました。