今回、楽天トラベルを利用し宿泊をしたのですが、一言言いたいことがあります。
子供が小さいため、部屋食のプランを捜していたのですが、しおさい亭別館花月の内容を見て朝夕ともに部屋食ということで宿泊を決めました。また、予約を申し込む画面の詳細欄に、「海に面した檜の露天風呂と二間続きの広いお部屋。・・・」と書いてあったので、これはいいなと思ってました。ところが、宿泊当日部屋に案内されると、露天風呂はなく、おかしいなと思い申込した画面のコピーとメールの内容をもう一度確認したところ、「眺望～街側」「客室露天風呂付プランをご選択下さい」となっていました。勘違いをしていた私たちが悪いとは思いますが、誤解されるような内容を記載しているのはどうかと思います。家族みんなで露天風呂に入れると期待していたのに残念でした。今度もし宿泊するときは、直接電話をして確認した方がいいのかと思っています。
ちなみに、仕方なく妻と２ヶ月の子供が大浴場に入浴しに行った時に、ホテルの従業員の方が介助をしてくれたそうです。ありがとうございます。
以上です。