生憎の天気でしたが友人が楽しめたみたいなのでよかったと思いました。 ケーキにナイフがついてなくて少し残念でしたが私のサプライズをとても喜んで貰えたので私は満足でした。 go toキャンペーンでいつもの半額で泊まれたので予約しましたが通常プライスだったら同価格帯で質がいいホテル沢山あるのでそちらを予約します。別館の差別化をはかってるのにラウンジに常に人がいないとか残念な点が多すぎます。バイキングも皿を下げましょうかの声掛け多すぎて嫌気がしました。 今回の旅行は私は部屋を買ったと思うことにしました。露天風呂付きの部屋には大変満足しました。サービス面はラグジュアリーホテルを標榜してるのにイマイチです。
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部屋5
投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
生憎の天気でしたが友人が楽しめたみたいなのでよかったと思いました。
ケーキにナイフがついてなくて少し残念でしたが私のサプライズをとても喜んで貰えたので私は満足でした。
go toキャンペーンでいつもの半額で泊まれたので予約しましたが通常プライスだったら同価格帯で質がいいホテル沢山あるのでそちらを予約します。別館の差別化をはかってるのにラウンジに常に人がいないとか残念な点が多すぎます。バイキングも皿を下げましょうかの声掛け多すぎて嫌気がしました。
今回の旅行は私は部屋を買ったと思うことにしました。露天風呂付きの部屋には大変満足しました。サービス面はラグジュアリーホテルを標榜してるのにイマイチです。
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この度は平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ケーキナイフや花月ラウンジ、レストラン会場での声掛けに対し貴重なご意見を頂戴し、手前共の不手際、お客様への配慮不足以外の何物でもなく弁解の余地もございません。大変申し訳ございません。
今後は社員一同基本に立ち返り、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来函の際には思い出作りのお手伝いをさせて頂ければと存じます。