この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ぜひまた、特別なお時間を過ごしに当ホテルへいらっしゃってくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室からの景色についてご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく拝読させて頂いております。天候によっては青森や函館山が見える日もございます。是非また函館へお越しの際は社員一同お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事について過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。旬の食材を適切な温度で新鮮なまま召し上がって頂けるようスタッフが心を込めて提供させて頂いております。季節によって内容を変えてご用意しておりますので、また是非お越し頂ける事を社員一同心よりお待ちしております。
その際には、全ての部分でご満足を頂けるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。

この度は平成館しおさい亭別館花月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジでのチェックインや追加料理、席ブロックなど折角意気込みを。と御言葉いただけたにも関わらず、お料理内容でご満足いただけず申し訳ございません。
ご期待に応えられるよう、地元食材にもこだわり、改善図って参ります。
もちろん本館もおすすめでございますが、別館花月でもう一度ご利用のご検討いただけますよう調理人共々努力して参ります。
是非、次回のお越し一同お待ち申しております。
この度はありがとうございました。

この度は平成館しおさい亭別館花月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での思い出づくりのお手伝いができましたこと、本当にありがたく存じます。
お食事も季節ごとに工夫させていただいておりますので、是非またのお越しをお待ち申しております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティについて頂いたご意見は、今後の改善課題として検討してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
アメニティや部屋の設備において、他の施設との差別化を図り、よりご満足いただける施設になれるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事のご提供につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。お客様がお召し上がりになるスピードを見ながら良いタイミングでお出しできるよう今後は努めてまいります。また、お部屋の掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけしました。日頃よりお部屋の掃除や備品の管理には注意を払っておりますが、今回は徹底されておらず深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、確認を再徹底してまいります。
また当館にお越しいただき、私どもにサービスを提供する機会を与えていただけましたら、次こそはご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

日頃より平成館しおさい亭別館花月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

重ねて、お食事についてのご意見を頂き感謝申し上げます。ご満足いただけるお料理をご提供できず申し訳ございません。
季節ごとに入替えを行っているメニューと、定番メニューとして通年でご提供しているメニューもございますが、いずれに関しましてもお客様のお声にしっかりと耳を傾け、より多くのお客様に喜んで頂けるよう改善に努めてまいります。

今後とも、当館を選んでいただけるようサービスの向上に努めますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。日頃より、ホテル内の施設やお部屋の備品を含め至る所に目を配っているつもりではおりましたが、全く行き届いておらずお恥ずかし限りでございます。お客様より頂いたご指摘はすぐに担当者へ伝え、今後はこのようなことのないよう指導いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら当館に足をお運びいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

日頃より平成館しおさい亭別館花月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き大変ありがたく拝読させていただきました。この度食事処の新設いたしましたが、お部屋食と同様に、お客様と会話をさせていただきながら、和やかな雰囲気でお食事をお楽しみいただける空間を提供してまいります。私どもは、日々お客様と言葉を交わす中で色々なことを学ばせていただいております。お客様のお力をお借りしながら、人材の育成に更に力を注いでまいりますので、今後も何卒ご愛顧頂ますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットマットが硬かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回は12月末にオープンした専用ラウンジをご利用いただき、ご滞在中には客室露天風呂をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
今後、更にお客様にお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりに湯の川へのご旅行で当館をお選びいただきましたのに、ご期待に副うサービスを提供できず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたBGMに関しましては早急に確認し、対処しております。お客様の大切なお休みのお時間を妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう施設の管理を徹底し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
このような不手際でご迷惑をおかけしましたが、機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことをお待ちしております。
その際には全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。

この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご両親様にお部屋の露天風呂を気に入っていただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。天気が良い日にはついつい時間を忘れて入ってしまいますね。

バイキングもご満足いただけたようで安心いたしました。

今後とも、幅広い年代の方にお楽しみいただけるよう更にサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、また当館にご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お好きな蟹をご堪能いただけた様子をお伺いし、大変嬉しく思います。また、客室露天風呂も気に入って頂けたようで安心致しました。
夏場は遠くに漁火が見え、風情ある景色をご覧いただけます。
また機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の内容についてはご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
今後も更にお客様に選ばれる宿になれるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

日頃より当館をご愛顧いただきましてありがとうございます。毎年年末年始を当館でお過ごしいただいておりますことを大変嬉しく思います。
客室露天風呂、お部屋でお過ごしの際にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
客室のバリアフリー化につきましては、いつまでに行うという明確なご回答はできかねますが、今回いただいたご意見は必ず上の者へ伝え検討してまいります。
今後ともお客様のご期待に副えるようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも当館をご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。