この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。

ライブの都度ご利用頂きありがとうございます。
当店ではライブの際お荷をチェックイン前・チェックアウト後も当日までお預かりしております。

電車でお越しの際は便利なサービスですのでまたのご利用の際はお申し付け下さいませ。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しくモチベーションも上がります。
お褒めのお言葉に甘んじず今後も精進致します。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル玄掛川ご利用頂き、
誠にありがとうございました。

袋井の花火はお楽しみいただけましたでしょうか。
コロナ明けの開催となりかなりの混雑があったと思います。


駐車場に関しましては通常はホテルサイドに8台、第二駐車場48台があり満車になる事はあまりないのですが、大きなイベントがございますとお車のお客様も多くご不便おかけしたかと恐縮いたしております。

先着順ではございますが、無料サービスとなっております為ご容赦頂けましたら幸いです。

またご機会ございましたら是非お越しいただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度はホテル玄掛川ご利用頂き、
誠にありがとうございました。

お部屋が綺麗とのコメントありがたく存じます。

2020年にリニューアルし全室禁煙・フローリングのお部屋をご用意しています。

当店は店舗斜め前にコンビニがあり、お客様に重宝されております。

駅からも近く電車でお越しのお客様には便利なホテルです。

リーズナブルな価格で最大限のサービスを目指し日々精進しております。

ご機会ございましたらまたのお越しお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテル玄掛川ご利用頂き、
誠にありがとうございました。

お忙しい中コメントを頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋、ご満足いただけました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の清掃につきましては日々メイク
スタッフとフロントスタッフで
不備が無いよう点検を実施しております。

何かお気付きのことが御座いましたら
お気軽にお伝えください。

今後のホテル改善の為の大変貴重な
ご意見とさせていただきます。

また掛川にお越しの際は是非
ご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のご来館を心より
お待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。

何度もご宿泊頂いているとの事、大変感謝致します。

朝食が美味しいとのお声もスタッフの励みになります。

現在朝食会場、漫画コーナーを改革する予定でございます。

お客様にさらなる「おもてなし」を

次回お越しの際は今まで以上に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力して行きますので、お近くにお越しの際は是非ホテル玄掛川店ご用命頂けましたら幸いです。

重ねてありがとうございました。

この度は、ホテル玄掛川をご利用して頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関して大変有難いお言葉をありがとう
ございます。

お客様の仰る通りで当ホテルの朝食は
手作りの料理を多くご用意しております。

卵料理に関しては全て手作り！
既製品無しでございます。

豚汁は野菜の仕入れから切り出しまで
スタッフが行っております。

客室は2020年に一度改装しており、
床はフローリング、ユニットバスも
新調致しました。

髪の毛1本落ちていない、
気持ち良くお寛ぎ頂けるような品質を
目指して日々邁進して参ります。

ホテル玄を御贔屓にして頂いている
お客様の為にも、オンリーワンのホテル
になれるよう客室のクオリティー、朝食、
接客サービス等磨いて行きます。

お忙しい中、大変貴重で有難いご意見の数々、
本当にありがとうございます。

またご宿泊の機会がございましたら是非
ご利用下さい。

またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

この度、リピートして頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、お褒めのコメントをご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは朝食と駐車場最大48台を無料でご用意しており、道を挟んで向こう側ファミリーマートがあり、優れる位置となっております。

3年前リニューアルしたお部屋は靴を脱いでお上がり頂く形にしております。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

ご到着時間のご変更メールに返信が出来ず
申し訳ございませんでした。

フロントでも定期的にチェックイン時刻に
対して一定時間を超過したお客様の状況
確認やメール確認を実施しております。

当館は到着時刻が遅れたからと言って
何かペナルティーが掛かるわけでは
ございませんのでご安心ください。

お部屋の荷物に関してはお客様の仰る通り
収納スペースはないのですが、お荷物用の
バゲージラックをご用意しておりますので
そちらをご活用下さいませ。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

朝食は無料で付いており、最上階には
同じく無料ランドリーコーナーがございます
ので連泊のお客様からも好評を頂いて
おります。

また近隣にお越しの際はホテル玄掛川を
ご利用して頂けると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは掛川駅南口から徒歩で約3分、
ホテルの目の前にファミリーマートが
ございます。

お部屋は2020年に改装し、床はフローリング
、ユニットバスも新調致しました。

朝食は和洋中心のバイキング形式でご用意
しており、焼きたてのクロワッサンや
具だくさんの豚汁、雑穀米などが人気で
ございます。

駅の南口はお客様の仰る通り飲食店が少なく、
比較的閉店が早いお店が多いです。

駅の北口は繁華街になっておりますので
お店も多く、営業時間の長いお店も
いくつかございます。

駐車場に関しまして貴重なご意見を頂き、
ありがとうございます。

こちらホテルは全部で80室、無料でご提供が
可能な駐車台数は提携している第2駐車場を
含めて計48台分となっております。

全て満車となってしまった場合は近隣の
有料パーキングをいくつかご案内させて
頂きますのでご理解を頂けますと幸いです。

また近隣へお越しの際はまたご利用して
頂けたら幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めを頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

具だくさんの豚汁は人気のメニューで
ございます。

他にも雑穀米や店内仕込みの温泉卵、
焼きたてのクロワッサンや生野菜等、
健康的なお食事を意識しております。

パンの温め直しや料理のご追加も
致しますのでお気軽にスタッフに
お声がけ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋がお気に召して頂けたご様子で
何よりでございます。

お部屋でお休みの中、出入りの音や
エレベータ—音でご迷惑を
お掛けしてしまいました。

階段の近くやエレベーターの近くの
客室ですと気になるかと思います。

ご予約を頂くタイミングで出入口から
遠いお部屋など配慮が出来る事も
ございますのでお気軽にお問い合わせを
頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたらご利用頂けると
幸です。

その際にはお部屋の配慮はさせて
頂きますので是非お申し付け下さいませ。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

2020年に客室を改装し、床はフローリングに
ユニットバスも新しく入れ替えました。

スタッフの対応に関し、有難いお言葉を頂き
まして大変恐縮でございます。

お客様の仰る通りホテルに併設しております
駐車場は台数が少なく、車椅子用1台、
普通車9台の計10台分のご用意となっております。

第2駐車場の場合は雨の場合は少しご迷惑を
お掛けしてしまいます。
大きなお荷物などはフロントで荷下ろし
して頂いても大丈夫でございます。

また何かお気付きの事がございましたら
ご意見を頂けると幸いです。

また掛川近隣へお越しの際はご利用して
頂けたら大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
ありがとうございます。

ホテルに併設しております第一駐車場は
10台分しかご用意がございませんので
少し歩きますが空車状況でしたら無料にて
ご案内が可能でございます。

朝食に関しまして大変ご迷惑を
お掛け致しました。

この件に関しては朝食スタッフと共有を
させて頂き、再発防止に努めて参ります。

貴重なご指摘を頂きまして重ねて御礼を
申し上げます。

この度はホテル玄掛川にご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。

快適な空間をご提供することができ、
大変嬉しく思います。

スタッフの対応に関しまして有難いお言葉を
頂きまして、大変恐縮でございます。

ご宿泊中に何かお困りごとやご不明点等が
ございましたらお気軽にフロントまで
ご連絡下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度は滞在中に清掃スタッフが二度もお客様のお部屋に入ってしまった事、
お客様がフロントで伝えて頂いたにもかかわらず
フロントスタッフの対応が適切ではなかった事の件で
多大なるご迷惑をおかけしてしまい、謹んでお詫び申し上げます。

今回の原因はホテルスタッフと清掃スタッフとの連携が取れていなかった事。
11時チェックアウトの清掃ルールを清掃スタッフが理解していなかった事が原因です。

このような事態は本来あってはならない事、弁解のしようもございません。
再度、ホテルスタッフ、清掃スタッフ全員にルールの確認を徹底いたします。
よろしければ直接、清掃責任者からもお詫びを申し上げたく、
お電話差し上げてもよろしければ申しつけください

繰り返しとなりますが、この度多大なるご迷惑をおかけしたことを、
心より謝罪致します。

ホテル玄掛川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
そして頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル玄掛川スタッフ一同

この度はホテル玄掛川ごご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中に騒音でご不快な思いをさせたこと、大変申し訳ございません。お客様の快適な滞在をお約束する為に、改善を努めてまいります。

また、朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。しかし、ヨーグルトが品切れでご提供できなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心より待ちにしております。

ホテル玄スタッフ一同

この度はホテル玄掛川にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのサービスにご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、
今後ともスタッフ一同精進して参ります。

また掛川にお越しの際にお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル玄掛川スタッフ一同