この度はホテル玄掛川ご利用誠にありがとうございました。

ご宿泊に付きましてご満足いただけました事有難く存じます。

駐車場に関しましてはご不便おかけいたしました。
近隣ホテルでも無料で提供している所は少なく今後も最大限の努力でお客様にサービスして行きたいと思っております。

またお越し頂いた際は以前より良かったと言って頂けるよう「おもてなし」の心を持ってお待ち申し上げております。

お忙しい中コメント頂き感謝致します。

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。

朝食サービスへのコメントありがとうございました。
無料でご提供できる限界まで頑張っております。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、精進してまいります。

次回お越しいただい時には以前よりも美味しかったと言って頂けるよう努力致します。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル玄ご利用誠にありがとうございました。

お忙しい中、お部屋について綺麗とのお褒めのお言葉頂き、大変感謝いたします。

また、第二駐車場まで遠いとのことですが、第二駐車場まではどうしても徒歩2分ほどかかってしまい大きなお荷物がある場合大変かと思います。

ホテルサイドの駐車場が空いていない場合はお手数お掛け致しますが一度フロントまでお越しくださいませ。

お荷物お預かりさせて頂きます。

またお越しお待ち申し上げております。

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。

ご家族でのご利用感謝いたします。
小さなお子様とご一緒の場合お客様がおっしゃる通りツインのお部屋はベットが軽い為自由に動かすことが出来ます。

2020年にリニューアルし全室フローリングのお部屋になっています。

レストランも一部改装しより喜んでいただけるよう計画しております。

またお近くにお見えになりましたら、是非お寄り下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。

お部屋・朝食ともにご満足頂き、お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。

レジャーでのご宿泊との事で、掛川花鳥園や掛川城など行かれたと思いますが、春の桜が綺麗な掛川城・日本一の花鳥園と呼ばれている掛川花鳥園
もまたお越し頂ければと思います。

当店も出来る限りの「おもてなし」でお待ちしております。

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。

ライブの都度ご利用頂きありがとうございます。
当店ではライブの際お荷をチェックイン前・チェックアウト後も当日までお預かりしております。

電車でお越しの際は便利なサービスですのでまたのご利用の際はお申し付け下さいませ。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しくモチベーションも上がります。
お褒めのお言葉に甘んじず今後も精進致します。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル玄掛川ご利用頂き、
誠にありがとうございました。

袋井の花火はお楽しみいただけましたでしょうか。
コロナ明けの開催となりかなりの混雑があったと思います。


駐車場に関しましては通常はホテルサイドに8台、第二駐車場48台があり満車になる事はあまりないのですが、大きなイベントがございますとお車のお客様も多くご不便おかけしたかと恐縮いたしております。

先着順ではございますが、無料サービスとなっております為ご容赦頂けましたら幸いです。

またご機会ございましたら是非お越しいただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度はホテル玄掛川ご利用頂き、
誠にありがとうございました。

お部屋が綺麗とのコメントありがたく存じます。

2020年にリニューアルし全室禁煙・フローリングのお部屋をご用意しています。

当店は店舗斜め前にコンビニがあり、お客様に重宝されております。

駅からも近く電車でお越しのお客様には便利なホテルです。

リーズナブルな価格で最大限のサービスを目指し日々精進しております。

ご機会ございましたらまたのお越しお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテル玄掛川ご利用頂き、
誠にありがとうございました。

駅から近くて便利とのお褒め頂き感謝致します。

当店はJR掛川駅より徒歩4分から5分の距離にあり新幹線や電車でお越しのお客様には便利なホテルと自負しております。

お客さまへの「おもてなし」をリーズナブルな価格で実現できるよう日々スタッフで努力しております。

またお越しいただいた際は以前より喜んで頂けるよう頑張っておりますので、是非またのご来店お待ち申し上げております。

この度はホテル玄掛川をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回、お部屋の清掃等にに行き届かなかった事で
ご不快な思いをさせてしまった事は
スタッフ一同、反省しております。

今後、フロント従業員、清掃担当者、
スタッフ全てで、反省点を共有し、
以後、このような事が無いように致します。

大変申し訳ございませんでした。

またご利用頂けるように
全社をあげて、精進致します。

ホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度は滞在中に清掃スタッフが二度もお客様のお部屋に入ってしまった事、
お客様がフロントで伝えて頂いたにもかかわらず
フロントスタッフの対応が適切ではなかった事の件で
多大なるご迷惑をおかけしてしまい、謹んでお詫び申し上げます。

今回の原因はホテルスタッフと清掃スタッフとの連携が取れていなかった事。
11時チェックアウトの清掃ルールを清掃スタッフが理解していなかった事が原因です。

このような事態は本来あってはならない事、弁解のしようもございません。
再度、ホテルスタッフ、清掃スタッフ全員にルールの確認を徹底いたします。
よろしければ直接、清掃責任者からもお詫びを申し上げたく、
お電話差し上げてもよろしければ申しつけください

繰り返しとなりますが、この度多大なるご迷惑をおかけしたことを、
心より謝罪致します。