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ホテル玄 掛川 クチコミ・感想・情報

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ホテル玄 掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.39
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.75
  • 食事4.30
宿泊年月
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総合4

オガジさんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

オガジさん [60代/男性] 2020年10月23日 16:25:05

掛川に宿泊する際のファーストチョイスです。
従業員の方々の気持ちの良い対応はいつの通りでした。
朝食もいつもの通り美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル玄 掛川 2020年10月23日 21:41:18

数ある宿泊施設の中から、いつもホテル玄掛川へお越しくださり、誠にありがとうございます。
また掛川へお越しの際の、ファーストチョイスとして当ホテルを選んでくださっていること、スタッフ一同大変感激しております。これからも1番に選ばれるホテルでいられるよう、ホテル全体の清潔感、スタッフのおもてなしの心を忘れずに、常日頃から努めて参ります。

当ホテルの朝食も、お気に召していただけたようで、嬉しく思います。朝食は、ホテル玄グループ全体として力を入れているサービスの1つでございます。健康に配慮したメニューを中心に、ご用意しております。またお越しの際も、是非、お腹いっぱいお召し上がりくださいませ!

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン!1名様1室・朝食無料・駐車場無料
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 18:38:14

お部屋はリニューアルされているので綺麗で快適に過ごすことができました。
コロナ禍からかポットとコップが部屋に設置されておらずわざわざエレベーター前の食器棚に取りに行くのが面倒だった。フロントの方の対応は爽やかでとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル玄 掛川 2020年10月07日 19:05:57

この度は、ホテル玄掛川へお越し下さり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割き、口コミ投稿して下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室は、今年の5月にリニューアルしたばかりでござます。お客様に気に入って頂けたようで、何よりでございます。

しかしながら、ポットとコップをご利用の際、お客様に、不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。お客様からの貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ホテル玄掛川へお越し下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン!1名様1室・朝食無料・駐車場無料
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 23:59:47

系列のホテルに泊まったことがありますが、こちらは初めて泊まりました。
全体的に良い印象です。
部屋はキレイで浴室もキレイ。排水もしっかり出来ていてとても良かったです。
洗面台が小さく蛇口が大きいので顔が洗いにくかったことだけがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル玄 掛川 2020年10月02日 21:47:22

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川へお越し下さり、誠にありがとうございます。
また常日頃からホテル玄グループのご利用、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、今年の5月にリニューアルオープンしたばかりでございます。
客室についてのご意見、感想、ありがとうございます。洗面台につきましては、今後もしホテル玄掛川を含め、多店舗でも、改装があった際、お客様の貴重なご意見として、参考にさせて頂きます!ありがとうございます。

またこちら近辺へお越しの際は、是非ホテル玄グループをご利用して下さいませ!お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●当店人気のスタンダードプラン!1名様1室・朝食無料・駐車場無料・wi-fi完備
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 21:02:52

部屋もとてもきれいで、朝食駐車場コインランドリー無料そして、夕食も無料でついていました。夕食は人数制限もあり、宿泊客だけにしてあってとても良かったです。朝食は無料でしたが、バイキング形式でした。夕食のような形が良かったかなと思います。スタッフさんもとても丁寧に対応していただき、感謝いたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル玄 掛川 2020年08月15日 21:15:50

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
レストランが通常営業出来ない為、少しでもお客様に召し上がって頂ける様、定食に限定させていただいておりますが、夕食をご提供させていただいております。
このようにお言葉を頂け、レストランスタッフも大変感激しておりました。
朝食まで万全に対策が出来ておらず、申し訳ございません。
スタッフへ嬉しいお言葉もありがとうございます。
対応した者へ伝えさせていただきました。とても励みになります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 1泊4000円均一~!】3連泊以上限定の特別価格 ~朝食&駐車場&ランドリー等も無料~
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 09:43:02

館内・部屋共に大変満足しております。一点、朝食のビュッフェスタイルは、コロナのリスクを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル玄 掛川 2020年08月15日 21:08:21

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとういます。
『大変満足』というお言葉を下さり、ありがとうございます。
まだまだ見直さなければならない設備やサービスを改善していき、より良いホテル、お客様にいつでも『満足』を提供できる様、努めて参ります。
朝食は世情に通じた対応が出来ておらずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
会話を楽しみながら時間や距離を気にせず召し上がれる朝食が再び提供できる様、日々の感染対策を怠らず実施してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定で夕食も無料サービスします!】~朝食&駐車場も無料の応援価格!~
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン・【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 20:08:10

コロナ禍の中、仕事で利用しました。対策等もなされており、夕食もサービスで、提供していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル玄 掛川 2020年08月12日 23:22:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の無料サービスにつきまして定休日を除きまして8月いっぱいまで実施しております。
コロナ対策として、時間帯や人数の制限をしておりますので安心してご利用して頂ければと存じます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
○28日前までのご予約でさらにお得!1名様1室・朝食無料
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 17:30:46

朝食の他に夕食もサービスと聞き利用しました。大満足でした。是非ご継続をお願いします。先日、菊川でも同様のサービスでお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル玄 掛川 2020年08月09日 17:15:15

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
菊川店につきましてもご利用頂き、また喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■期間限定で夕食も無料サービスします!■~朝食&駐車場も無料の応援価格!~
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン・【2020年4月リニューアル!】】

総合4

会社員6336さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

会社員6336さん [50代/男性] 2020年07月16日 18:50:33

コスパがよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル玄 掛川 2020年08月09日 17:12:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定で夕食も無料サービスします!】~朝食&駐車場も無料の応援価格!~
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 19:14:40

駅近で料金がとても安く、夕、朝食無料と言う事で決めましたが、お部屋は綺麗!フロント、電話対応も良かったです!2階しかタバコが吸えなかったので5階にも灰皿が有れば嬉しかったですね!夕飯は普通に美味しかったですが、朝食は早い時間じゃないからなのかほぼ何にも残って無く、料理の残骸だけが残ってました。補充が無理なら料理の乗ってた皿は片したほうが良いかと。料金が安いので文句は言えませんが、朝食以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテル玄 掛川 2020年08月09日 17:18:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら至らない部分もあり申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を基に、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■期間限定で夕食も無料サービスします!■~朝食&駐車場も無料の応援価格!~
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム 【2020年4月リニューアル!】】

総合4

gotomaruさんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

gotomaruさん [60代/男性] 2020年02月24日 10:40:46

ホテルの駐車場は台数が少なく提携駐車増で案内されました。荷物を運ぶのに少し不便でした。フロントの対応は脾臓に丁寧でした。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル玄 掛川 2020年02月27日 18:50:31

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
徒歩2~3分の第2駐車場へのご案内になってしまい寒い中、お荷物の多い中ご移動申し訳ありませんでした。
スタッフより荷物を預かる一言が出せず失礼いたしました。
もしまたご利用なさる際にはご遠慮なくお申し付けください。
スタッフの対応へお褒めのお言葉ありがとうございます。対応した者へも伝えさせて頂きます。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○28日前までのご予約でさらにお得!1名様1室・朝食無料
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合4

musao5729さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

musao5729さん [50代/男性] 2020年02月13日 21:25:15

部屋も広めで綺麗でした。
朝食の種類が多くて美味しい。
ウェルカムドリンクのサービス最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル玄 掛川 2020年02月18日 17:48:26

この度はホテル玄掛川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感謝しております。

ウェルカムドリンクにご満足頂けたようで、とても嬉しく思います!
定休日以外は毎日提供している大人気サービスです。
ただし、ドリンク提供をしているレストランが『貸切り営業時』や『満席時』の場合はご利用頂けない事もございます。
恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えます様、サービスの向上を目指し取り組んで参ります。


次回も掛川でご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●当店人気のスタンダードプラン!1名様1室・朝食無料・駐車場無料・wi-fi完備
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 21:22:36

部屋がリフォームされて、特にユニットバスが綺麗で良かった。
もちろん、部屋全体が綺麗になってましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル玄 掛川 2020年01月28日 18:00:24

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
リフォームしたお部屋へのお言葉大変嬉しく思います。私自身、新しくなったユニットバスの変貌にびっくりしました。
少し洗面台が狭く使い勝手が悪いかもしれませんがアメニティ位置などを変更し少しでも広くご利用出来るよう対応しております。
これからも綺麗なお部屋を保てるよう清掃スタッフと協力して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。滞在の際ご不便なことなどございましたらご遠慮なく仰ってくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○28日前までのご予約でさらにお得!1名様1室・朝食無料
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 16:56:15

毎年利用しております。今回食事をして、おや?と思いました。 だいぶクオリティが落ちてるような気がします。特にお米がまずかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル玄 掛川 2020年01月07日 22:19:19

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
毎年ご利用下さり誠にありがとうございます。また今回は貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。
ご朝食にご満足頂けず大変心苦しく思います。
一日のスタートになる大切な時間を充分にご提供出来ず申し訳ありませんでした。
今一度ご飯の炊き具合や保温状況を確認し美味しいご朝食をご提供できる様改善致します。
また機会がございましたら当ホテル、ご朝食をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
○28日前までのご予約でさらにお得!1名様1室・朝食無料
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合4

伊豆のてるちゃんさんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

伊豆のてるちゃんさん [60代/男性] 2019年12月22日 15:39:39

フロント対応が良い。部屋も一般ビジネスと変わりないのですが、一輪生花があり、真心を感じました。また、朝食は煮物など全般的においしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル玄 掛川 2019年12月23日 19:48:44

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
フロント対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の生花にもお気づき頂き、またお言葉も下さり嬉しい限りです。
毎週月曜日、新しいお花を入れております。入れる際の気持ちに一層力が入ります。
朝食も美味しく召し上がれて何よりでございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●当店人気のスタンダードプラン!1名様1室・朝食無料・駐車場無料・wi-fi完備
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合4

みうの4725さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

みうの4725さん [60代/女性] 2019年12月15日 21:35:52

駅近くで大変便利です。朝食も美味しいまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル玄 掛川 2019年12月21日 09:52:37

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
近くても駅から徒歩2~3分です、そう言ってくださり、また寒い中いらっしゃってくださりありがとうございました。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。朝食スタッフへ伝えさせて頂きました。大変喜んでおりました。
朝食メニューの改善を考えさせておりますので機会がございましたらお召し上がりください。
また利用、というお言葉本当に嬉しく思います。
改装したお部屋をぜひご利用して頂きたく思います。スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●当店人気のスタンダードプラン!1名様1室・朝食無料・駐車場無料・wi-fi完備
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 22:09:48

設備などサービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル玄 掛川 2019年12月21日 09:45:18

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
設備をお褒め下さりありがとうございます。
滞在中なにか足らない設備はございませんでしたでしょうか?
もしまたいらっしゃる時がございましたらご遠慮なくお申し付けください、また改装も進んでおりますので是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆~ポイント大量~楽天スーパーポイント!1名様1室・朝食付
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 18:07:33

敷地内駐車場が小さく敷地外駐車場まで歩くのが少しマイナス。
食事はうまいですが、贅沢言うともう少し種類があったらいいかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル玄 掛川 2019年12月01日 19:11:31

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
敷地内の駐車スペースが少なく第二駐車場へのご案内になってしまい申し訳ありませんでした。
寒い中ご移動頂きありがとうございます。
食事をお褒め頂きありがとうございます。レストランスタッフへ伝えさせて頂きました。
大変喜んでおりました。
朝食、夕食合わせメニュー改善を考えさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□日替わり定食・平日限定□1名様1室♪併設レストラン「麦酒倶楽部GEN」での1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 22:27:25

今回は近隣の航空ショーの前泊で利用しました。
チェックイン前に荷物を預かっていただき、近くの花鳥園で時間を潰してきました。
ちょうどラグビーW杯のシーズンでもあり、併設のビアパブで試合放映をしてくれていました。(ウェルカムドリンクを飲みながら観戦できて、とてもラッキーでした!)

翌日、朝の出発が大変早かったのですが、フロントで軽食を用意してくださっていて、腹ペコで動くことが避けられました。

アットホームなホテルだと思います。
また来年も航空ショー参加時に利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテル玄 掛川 2019年12月01日 18:52:00

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
航空ショーはお楽しみいただけましたか?
ウェルカムドリンクへをお褒め頂きありがとうございます。提供したレストランへも伝えさせて頂きます。嬉しいお言葉ありがとうございます。
お早いお時間の朝食ご用意ができず申し訳ありません。軽食を喜んで下さり対応したスタッフも嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非朝食を含め当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○28日前までのご予約でさらにお得!1名様1室・朝食無料
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 23:43:15

構内の駐車場はすぐに満車になってしまいますが、それ以外は問題ありません。食事がおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル玄 掛川 2019年11月14日 19:28:25

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル玄掛川をお選び頂き誠にありがとうございます。
敷地内の駐車スペースが少なく第二駐車場へのご案内になってしまい申し訳ありませんでした。
徒歩2~3分の場所ですが、寒い中ご移動頂きありがとうございます。
食事もお褒め頂きありがとうございます。レストランスタッフへ直ぐ伝えさせて頂きました。
大変喜んでおりました。
とても励みになるお言葉ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割きクチコミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食■さらに選べる特典1000円分付プラン☆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【▲禁煙シングルルーム▲】

19件中 1~19件表示

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