楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.40
  • 食事3.86

食事5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-05-04 14:40:53

口コミがよかったのと、子どもが小さいので和室があるという事で決めました。
他の口コミにもあったように建物は古いけど、そこをカバーするくらいスタッフの応ていがよかったです。朝食はたまごかけもカレーも美味しくて、おむつ入れも用意してあったりで大満足でした。ただ、布団にほこりが付いていたりで汚かったのでもう少しキレイだと嬉しいです。またお世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
キャッスルシティ ホテル 2013-05-07 13:39:46

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただきましたが清掃については行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはさらに念入りに点検を行うよう指示いたしました。
次回お越しの際にはこのようなことの無いようスタッフ一丸となりまして取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー」鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室Aタイプ(2011年より禁煙室になりました)】