この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄でございます。お使いいただいたベッドは、高級寝具ブランドである米国Sealy社のものを使わせていただいております。また通常の羽毛枕の他に 低反発枕もご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。なにぶん一基しかございませんので、混雑時にはお待たせしてしまうことがございます。この件につきましては改善の余地が無いか、社内で検討させていただきます。

この度は貴重な御指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。次のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志