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キャッスルシティ ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
立地は良いとは言い難いですが、フロントから食堂に至るまでスタッフ全員の対応が素晴らしいです。また利用したい施設です。一つだけ、ブラシのアメニティはフロントではなくお部屋に常備していただけるとありがたいです。
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この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。立地についてはお客様の仰るとおり良いとは言えずご不便をお掛けしてしまっており、大変申し訳ございません。フロントスタッフやレストランのスタッフについてのお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思います。アメニティのヘアブラシについては、以前アンケートを実施した際、お部屋になくても良いとの回答が多かった為、現在のようなセルフでお取り頂く状態となっております。ですが、初めてご利用になるお客様には説明不足となってしまい大変申し訳ありません。お客様から頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見、大変有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 鈴木翔
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サービス5
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
立地は良いとは言い難いですが、フロントから食堂に至るまでスタッフ全員の対応が素晴らしいです。
また利用したい施設です。
一つだけ、ブラシのアメニティはフロントではなくお部屋に常備していただけるとありがたいです。
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この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地についてはお客様の仰るとおり良いとは言えずご不便をお掛けしてしまっており、大変申し訳ございません。
フロントスタッフやレストランのスタッフについてのお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティのヘアブラシについては、以前アンケートを実施した際、お部屋になくても良いとの回答が多かった為、現在のようなセルフでお取り頂く状態となっております。
ですが、初めてご利用になるお客様には説明不足となってしまい大変申し訳ありません。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、大変有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 鈴木翔