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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
ホテルの従業員の方々はとても感じが良く、一生懸命お仕事をされているのが伝わりました。チェックアウト時間ぎりぎりに部屋を出ると廊下に清掃の方がいらしたのですが、エレベーターまでわざわざお見送りしていただきました。「清掃は○○が心を込めて行いました」というカードが部屋に置いてあったり、廊下の壁に手書きの見どころスポットが貼ってあったり、無機質なビジネスホテルが多いなか、少しでも温かみのあるサービスをしていこうというホテル側の想いが伝わってきます。部屋は広くないですが、清掃はカードを置くだけあって行き届いてます。大浴場は小さく、一つしかないので時間帯で男女交代制になってますが、大浴場がないビジネスホテルが多いなか、小さくてもあるだけで体が休まり助かります。ただ、大浴場は入口の鍵をフロントもらって入るのですが、開け閉めにちよっとコツがいるので、もっと簡単に出来る方がいいと思います。また、喫煙所がフロントから外に出たすぐそばにあるので、喫煙している方がいると煙を浴びてしまうので、もっと離れたところにあるといいのにと思いましたが、防火上あえてフロントの目の届く所に設置しているのかも知れません。また、GW期間中は値段をかなり高く設定しているホテルが多い中、こちらは通常価格なので驚きました。逆にひどいホテルなのかなと心配したくらいです(笑)仕事で宇都宮に行くことは今のところありませんが、もしあったら是非また利用したいと思えるホテルでした。
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変うれしく存じます。ゴールデンウィークの中でしたがゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。大浴場など新型コロナ感染拡大予防には最大限の努力をしておりますがお客様皆様のご協力にお礼を申し上げます。鍵に関しましては引き戸ですと掛けにくくご不便をおかけして申し訳ございません。喫煙所に関しましてもご指摘の通り防火上の面でございます。あまり遠いところに設置いたしますと喫煙されるお客様が隠れて禁煙室内や非常口等で吸殻を放置される可能性を考慮しております。他に適正な場所があるか今後の課題とさせていただきます。ご指摘いただき、ありがとうございました。今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。フロントマネージャー 鈴木澄子
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キャッスルシティ ホテル(栃木県)
5.0
投稿日:2022-05-09 21:11:14
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総合5
yamagooalさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
ホテルの従業員の方々はとても感じが良く、一生懸命お仕事をされているのが伝わりました。
チェックアウト時間ぎりぎりに部屋を出ると廊下に清掃の方がいらしたのですが、エレベーターまでわざわざお見送りしていただきました。
「清掃は○○が心を込めて行いました」というカードが部屋に置いてあったり、廊下の壁に手書きの見どころスポットが貼ってあったり、無機質なビジネスホテルが多いなか、少しでも温かみのあるサービスをしていこうというホテル側の想いが伝わってきます。
部屋は広くないですが、清掃はカードを置くだけあって行き届いてます。
大浴場は小さく、一つしかないので時間帯で男女交代制になってますが、大浴場がないビジネスホテルが多いなか、小さくてもあるだけで体が休まり助かります。
ただ、大浴場は入口の鍵をフロントもらって入るのですが、開け閉めにちよっとコツがいるので、もっと簡単に出来る方がいいと思います。
また、喫煙所がフロントから外に出たすぐそばにあるので、喫煙している方がいると煙を浴びてしまうので、もっと離れたところにあるといいのにと思いましたが、防火上あえてフロントの目の届く所に設置しているのかも知れません。
また、GW期間中は値段をかなり高く設定しているホテルが多い中、こちらは通常価格なので驚きました。
逆にひどいホテルなのかなと心配したくらいです(笑)
仕事で宇都宮に行くことは今のところありませんが、もしあったら是非また利用したいと思えるホテルでした。
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
ゴールデンウィークの中でしたが
ゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
大浴場など新型コロナ感染拡大予防には最大限の努力をしておりますがお客様皆様のご協力にお礼を申し上げます。
鍵に関しましては引き戸ですと掛けにくくご不便をおかけして申し訳ございません。
喫煙所に関しましてもご指摘の通り防火上の面でございます。
あまり遠いところに設置いたしますと喫煙されるお客様が隠れて禁煙室内や非常口等で吸殻を放置される可能性を考慮しております。
他に適正な場所があるか今後の課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー 鈴木澄子