この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに
大浴場をご利用できませんで大変申し訳ございませんでした。
お時間の設定も早い時間にするとお帰りの遅いお客様は利用できず、
遅い時間ですと早いお客様は待っていられないとクレームが出ましてなかなかの難点となっております。
これからも皆様のご意見を聞きながら
お時間等設定を考えてまいりたいと思っております。
ご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー