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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.40
  • 食事3.86

部屋4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-09-27 08:10:47

2009/9/19~21で2泊3日で宿泊しました。

 駅からはかなり遠く、徒歩20分以上。しかも地図がわかりづらく、夜という事もあり迷ってしまいました。
 近くにコンビニがないので、何か欲しい時は途中で買って行く必要がありました。

 朝ごはんは、プラン上は付いていないくても後付けできたので良かったです。しかも和・洋・粥の3種類から内容を確認の上で前夜に選択出来るので嬉しかったです。
 私の場合は、2回とも和食にしましたが、味・量・内容ともに満足いくものでした。コーヒーが飲み放題(セルフ)なのも嬉しかったですね。

 駅中の喫茶店とかは¥300~500で済ませられるので、金額が¥735はやや高めかな?という気もしました。でも、モーニングセットで¥300位(不確かです)のものもあったので、軽めに済ませたい人は内容確認の上でそちらを選択するのもいいかもしれないですね。

 お風呂の時間がやや短い感じもしたので、もう少しだけ長くなると嬉しいですね。女性用の時間が1時間半というのはやや短い気もしましたが・・・。
 
 「掃除して下さい」の札をかけていないのに、部屋の掃除をされていて、必要な物をゴミとして処理されてしまったのは、少し気分を害しました。他の物で代替できたのでいいのですが。その辺りは、徹底して欲しいものです。

 総合的には、まぁ満足といったところでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
キャッスルシティ ホテル 2009-09-27 16:52:02

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回清掃の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、指導を徹底してまいりたいと思います。
ただ、清掃は特に「不要」とお申し出がない限り外出中にさせていただいております。
(ほとんどの方が「清掃してください」を出されていませんので)
清掃不要の際は逆にお申しでいただくと助かります。

また貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後に役立ててまいりたいと存じます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10倍ポイントプラン☆☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙室】