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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.40
  • 食事3.86

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-03-08 22:46:06

3月5日(土)に宿泊しました。

チェックインの時間が遅くなってしまったのですが、電話をした時も到着後も、フロントの方の対応が、とても良かったです。

大浴場があったのですが、入れ替え制で女性の時間が1時間しかなく、入れる時間に到着できませんでした。
その件をアンケートに書いてホテルの方に渡しましたら、すぐメールが来て、週末の入浴時間を調整してくださると返事がきました。

部屋は和室で、ゆったりとできました。

短い時間の滞在でしたが、とても快適でした。
次回も栃木に行くときは、ぜひ利用させて頂きたい思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
キャッスルシティ ホテル 2011-03-09 20:08:22

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず大浴場をご利用いただけなかったこと、申し訳なく存じます。
週末には大浴場の女性のお時間を少し長めに取らせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
モーニングセット(軽朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ(2011年より禁煙室になりました)】