この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食等、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

今後とも精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

旅行割りが適用になり、本当に良かったですね。

単価が高い和室ですので少しでも負担が減らせることが出来て私どももうれしく存じます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので是非またお越しくださいませ。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

JR宇都宮駅からは車でないと厳しく、東武宇都宮駅からも徒歩５分程かかる為、立地については厳しいお声を頂くことが多いですが、お客様におかれましては不便がなかったとのことでスタッフ一同安堵しております。

ホテルについて、ご不便な点等ございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
今後の参考にさせて頂ければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。

時計も確認しておりますが今のところ正常に動いておりましたが
怖い思いをさせてしまいまして申し訳なく存じます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフに暖かいお言葉を頂き大変うれしく存じます。

ドリンクコーナーもご利用いただきありがとうございました。

今後とも可能な限り継続してサービスを行って参りますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指してまいりたいと存じますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場は男女入れ替え制ですのでご不便をお掛けして心苦しく存じます。
ご理解を頂ければ幸いに存じます。

朝カレーにつきましては「美味しかった」とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。


朝カレーはかなり味にこだわりがございます。
数量限定ですが人気のメニューでございます。

喜んでいただけて嬉しく存じます。


又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変うれしく存じます。

ゴールデンウィークの中でしたが
ゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
大浴場など新型コロナ感染拡大予防には最大限の努力をしておりますがお客様皆様のご協力にお礼を申し上げます。

鍵に関しましては引き戸ですと掛けにくくご不便をおかけして申し訳ございません。

喫煙所に関しましてもご指摘の通り防火上の面でございます。
あまり遠いところに設置いたしますと喫煙されるお客様が隠れて禁煙室内や非常口等で吸殻を放置される可能性を考慮しております。

他に適正な場所があるか今後の課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。


今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場は観光旅館のように広いものではない為
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。

ご朝食も軽朝食付きのプランでしたのでしっかりお召し上がるお客様には物足りなかったかもしれません。
ご案内が行き届かなく心苦しく存じます。
ご朝食はしっかりした御膳(和食、洋食、粥御膳)もございますので
もし機会がございましたらそちらもお試しいただけると幸いにございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一丸となりまして精進して参りますのでどうぞご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
喫煙室にご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
喫煙室は禁煙室に比べてお部屋の数が少ない為、今後喫煙室でのご宿泊をご希望される場合はお早めのご予約をお勧め致します。

朝食のお米は、朝のレストラン開店時間に合わせてスタッフが炊いており、少しでも出来立てをお召し上がり頂けるように調理しておりますのでご満足して頂けたなら何よりでございます。

またお客様がお越しになって頂けるよう感染予防対策やサービス等を努力して参りますのでまた宇都宮にお越しの際は、是非キャッスルシティホテルにご宿泊下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊ついて快適に過ごせたとのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。
立地についても、厳しいお言葉を頂くことが多いですが、お客様におかれましては満足していただけたようで安心しております。
大浴場については、コロナ感染拡大防止の為、人数制限等一定の制限があり、お客様へご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。また、ご協力くださり有難うございます。大変助かります。
新型コロナウイルスの影響でまだまだ油断は出来ませんが、お客様が安心してお泊りいただけるよう感染拡大防止に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスはご満足いただけましたでしょうか？
何か気になる点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宇都宮に数あるホテルの中からまたご宿泊するホテルの候補に入れていただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
ホテルのお部屋やサービス等はいかがでしたでしょうか？
何かご意見やご要望がございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
とても快適に過ごせたとの嬉しいお言葉を聞けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
低糖質のメニューについてですが、他のお客様からも何度かご要望があったことから現在低糖質メニューの導入を前向きに検討させていただいております。
※低糖質のパンが付いた朝食セットや、パン等が無い代わりにおかずを増やす等

低糖質メニューの導入については今のところ未定となりますが、導入が確定した際はホテルから情報発信させていただきます。

他にもお気づきの点がございましたら遠慮なくスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地についてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
客室の壁は全て防音となっております。
音を気にせずゆっくりとお休みになられたみたいでなによりでございます。
※客室の扉については万が一火事等が発生した際スタッフの声がお客様に届くよう若干の隙間がございます。廊下から別のお客様の声がお部屋に入ることもありますのでご了承くださいませ。

また他に何かご要望がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、最寄り駅である東武宇都宮駅からも徒歩１０分程度かかる為、立地については厳しいお言葉をいただく事が多く、ご迷惑をお掛けしてしまっております。
また、ご朝食についてですが、具体的にこのような物があったら良いといったものはありますでしょうか？
連泊されているお客様の中には同様のご意見もあると思いますので、後学の為の参考とさせていただければと思います。お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度は、キャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋やご朝食についてのお褒めのお言葉有難うございます。
立地については、当ホテルは繁華街から若干離れている為、外にお出掛けになるお客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご朝食のお時間も限りがございますが、軽食のパンセットでよろしければ６時３０分からご用意することも可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回チェックインが遅くなるとのことでしたので、ご夕食を温め可能な容器にお入れしてお部屋でお召し上がりなる対応となりましたが、レストラン営業時間内であればレストランにてお飲み物等を一緒に召し上がることも可能ですので次回是非ともご利用下さいませ。
ご夕食を含めて他にご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの対応についてのお褒めのお言葉やホテルに対して高い評価をしていただき大変有り難く思います。
他に気になる点やこうしてほしいといったご意見がありましたら今後の参考にさせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場については、男女入れ替え制であることや、夜間（２３時４５分以降）は清掃の為ご利用出来ない等、営業時間によるご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大浴場についての貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
その他については、ご満足していただけたようで何よりでございます。
今後も気になる点がございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔