この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

こちらのプランは繁忙期の特別プランでございます。混雑日は予約以上にキャンセルが多く、宿泊を希望されるお客様がご予約ができないためにご用意いしております。
お安いプランが販売されたのはどなたかがキャンセルされたかと存じます。

ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてはお褒め頂き、ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいる所存でございます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず、申し訳ございません。
エアコンの設定も以前は「あまり冷えない」とのご意見がありましたので入れ替えを致しましたが
風向きなど検討をさせていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

大浴場の時間について、ご意見ありがとうございます。

何分入れ替え制でございますのでご不便をお掛け致します事、容赦くださいませ。
その分というわけではございませんがスタッフ一丸となりましてお客様のご滞在中には精一杯務めさせていただきます。
今後ともご意見やご指導のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
何分最近はご予約が多く、当日になりますとご用意ができないことが多くなってまいりました。
当日午前中にご用命いただけましたら何とかご用意させていただきますのでこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の卵かけごはん（TKG)もお褒めのお言葉をいただき、うれしく存じます。

大浴場の女性時間が少なくご不便をお掛け致しまして心苦しく存じますがこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お子様連れのお客様にはご好評いただいております和室でございますがお寛ぎいただけましたでしょうか？

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後ともスタッフ一丸となりまして業務にあたってまいる所存でございます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アメニティに関しましてご意見をいただき、ありがとうございます。
スタッフが1つ1つ吟味致しましてご用意させていただきました。
気に入っていただけましたらうれしく存じます。

他にお気づきの点がございましたらまたご指導の程、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食もお褒め頂きありがとうございます。
ベットはSealy社のマットを採用致しておりますが気に入っていただけてうれしく存じます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

次回の候補に加えていただきありがとうございます。
今後ともハードの分まで愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりたいと思っております。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回奥様が希望されていらっしゃいました大浴場をご利用いただけなくご不便をお掛け致しました。
ただ、和室Bタイプは洗い場のついたユニットバスがついておりましたのでせめてもの幸いとほっとしております。

またお越しいただけるとのお言葉、大変うれしく存じます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
有料テレビの視聴についてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

衛星放送ですので大気に影響し電波の受信が悪くなる場合もございます。その際は確認しご返金いたしますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。

また、貴重なご意見、ありがとうございました。

これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

職人さんの事をいたわってご予約されたそうで、お優しいですね。
私どもといたしても疲れを癒して翌日のお仕事に備えていただける様、精一杯務めさせていただきます。
ただ、駐車場に関しましては以前はご予約も賜りましたが、不公平とのお声をいただきましたので現在は先着順とさせていただいております。お早めにお越しいただければ幸いに存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーヘッドを交換いたしました。節水型ですので物足りなく感じられたかもしれません。
使用に関してはわかりやすくなったと好評です。

今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度は長い間キャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

長期間、毎日お会いしておりましたので今回で一区切りとお伺いいたしました際は少しさびしく感じておりました。
いつも笑顔で接していただきこちらこそ感謝しております。

また新たにご予約を頂きましてありがとうございます。今回もスタッフ一同全力でお待ち申し上げております。

どうぞお気を付けてお越しくださいませ。


フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてご意見を賜りありがとうございます。

歯ブラシなども歯科医のアドバイスをもとに毛先の細いものを採用致しました。
他のアメニティについても今後皆様のアドバイスをもとに採用させていただきます。
ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、「カード決済プラン」にてご予約されましたので現地の支払いはなく、領収書がお出しできませんでした。通常プランにて現地決済をお選びいただけましたら領収書は発行可能です。
楽天トラベル様のシステム上の事ですのでご了承ください。
ご夕食に関しましてご予約でいっぱいになってしまいご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご夕食はご予約が多く、当日午前中にご連絡いただけましたら何とかご用意いたしておりますので是非次回はご検討くださいませ。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

こちらも気づかずにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はご夕食付プランにてご予約を確認させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャ　鈴木澄子