この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉、大変有り難く頂戴致します。
今後もお客様のお褒めのお言葉に満足することなく精進して参りますので、他に気になる点がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お子様の初めての外泊に当ホテルを選んで頂き有難うございます。
和室のお部屋は、まさにお子様連れのお客様用にご用意しているお部屋なので、お子様を含め皆様のお疲れを癒せたのなら何よりでございます。
フロントスタッフやお部屋へのお褒めのお言葉も大変有り難く思います。
お子様連れのお客様から見て何か他に気になる点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。
また宇都宮に来る機会がございましたら是非、成長されたお子様と一緒に当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルへの宿泊の決め手が大浴場とのことですが、ゆっくりご利用いただけましたでしょうか？
大事なゴルフの前に少しでもお疲れを癒せたのならなによりでございます。
また、ホテルのコストパフォーマンスに対してもお褒めのお言葉有難うございます。
また宇都宮にお越しになる際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋や大浴場、ご朝食についてご満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います。
wi-fiについては、電波が悪くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。wi-fiルーターについては貸出出来る数に限りがございますが、次回ご宿泊の際も、電波が弱い場合は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルに対しての高いお褒めのお言葉有難うございます。
ルームキーのお預かりについてですが、フロントにてお預かりするのは客室管理と紛失防止の為となっております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
無料の給茶機については、二階までご足労頂くことになりますが、気に入っていただけたのなら何よりでございます。
お部屋のユニットバスにはDHC様のシャンプーが設置してありますが、大浴場には同じDHC様のシャンプーとは別にKOSE様のシャンプー「エピソード」もご用意しておりますので、次回お越しの際は是非とも大浴場にてご利用くださいませ。
また気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご夕食についてお褒めのお言葉有難うございます。
今回のご夕食については、レストランの営業時間が過ぎてしまった為、使い捨ての容器に入れて事前にお部屋にご用意するご案内となってしまいましたが、レストランの営業時間内であればお部屋ではなくレストランでも召し上がることが出来ますので次回ご利用の際は是非レストランでお召し上がり下さい。※レストラン営業時間内でもお部屋でお召し上がることは可能です。
大浴場は、そこまで大きくはない為時間によってはお客様で混雑してしまい、ご不便をお掛けしてしまうこともありますが、今回ゆっくりくつろげたとのことでなによりでございます。
これからもお客様のお言葉に満足することなく精進して参りますので、何か気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き有難うございます。
スタッフの対応が良く、気持ち良くお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
今回のお客様のお褒めのお言葉に満足することなく、これからも親切、丁寧な対応を心がけて参ります。
また宇都宮にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルの設備に対して細かく目を通して頂き、またお褒めのお言葉大変有難うございます。
　今後もお客様目線で細かい気遣いが出来るよう精進して参ります。
　また宇都宮に立ち寄る際は是非ともご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルへの交通アクセスについて、こちらのご案内不足となりご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの敷地に入るには大通りから細い脇道に入らなければならない為、お車では曲がる場所が分かりにくいかと思います。
今後、交通アクセスについて分かりやすくご案内できるよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このような対応の無いよう指導させていただきました。

暖房便座に関しましては「シングルB」タイプのお部屋から設置がございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場と朝食会場が寒かったようで申し訳ございませんでした。
2階部分は天井が高く温かい空気が上空に溜まってしまい、エアコンを入れてございますが温まるまで時間がかかってしまったようでございます。
もう少し早めにエアコンのスイッチを入れる等
行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お気に召していただきうれしく存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場に関してのご意見、ありがとうございました。
お時間に関しましては諸事情がございまして今すぐにはご希望に添えませんが今後の課題とさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食は人気があり、特に貸し切りではない場合は当日午前中までにご予約いただければご用意も可能でございます。

是非お試しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

こちらのプランは繁忙期の特別プランでございます。混雑日は予約以上にキャンセルが多く、宿泊を希望されるお客様がご予約ができないためにご用意いしております。
お安いプランが販売されたのはどなたかがキャンセルされたかと存じます。

ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

大浴場の時間について、ご意見ありがとうございます。

何分入れ替え制でございますのでご不便をお掛け致します事、容赦くださいませ。
その分というわけではございませんがスタッフ一丸となりましてお客様のご滞在中には精一杯務めさせていただきます。
今後ともご意見やご指導のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
何分最近はご予約が多く、当日になりますとご用意ができないことが多くなってまいりました。
当日午前中にご用命いただけましたら何とかご用意させていただきますのでこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の卵かけごはん（TKG)もお褒めのお言葉をいただき、うれしく存じます。

大浴場の女性時間が少なくご不便をお掛け致しまして心苦しく存じますがこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回奥様が希望されていらっしゃいました大浴場をご利用いただけなくご不便をお掛け致しました。
ただ、和室Bタイプは洗い場のついたユニットバスがついておりましたのでせめてもの幸いとほっとしております。

またお越しいただけるとのお言葉、大変うれしく存じます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
有料テレビの視聴についてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

衛星放送ですので大気に影響し電波の受信が悪くなる場合もございます。その際は確認しご返金いたしますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。

また、貴重なご意見、ありがとうございました。

これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子