いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

遅くまでのお仕事お疲れ様でございます。今回ご予約いただいたのが夕食弁当付きのプランでございましたので、電子レンジで温めることができる容器でご用意させていただきました。レストラン営業終了後のご到着でも温かいご夕食をお召し上がりになれるので、他のお客様からもご好評いただいております。

今後とも精進してまいりますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルとしてお客様にオススメしたいポイントが、正に無料駐車場と大浴場でございます。その点を評価していただき、感涙の思いでございます。

これからもサービスの質向上のため精進していく所存でございますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

K様作成の『飲食店オススメBOOK』は、その後スタッフオススメのお店も追加しボリュームアップさせていただきました。ロビーでご覧いただいたお客様からも好評でございます。その節は大変お世話になりました。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉をいただき、非常に光栄でございます。

今後とも精進してまいりますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また客室アンケートでもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

当日は女性のお客様が多かったため、大浴場の女性専用時間を延長させていただきました。折良くご利用いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

設備等につきましてもご満足いただけたようで光栄でございます。これに驕らず、日々サービスの向上を図っていきたいと存じておりますので、今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。ではまたのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また思いもよらない高評価をいただき、従業員一同感涙の思いでございます。

常々ご利用いただいているご夕食弁当は、ご存知のように日替わりとなっております。当社のFacebookページでは、その日替わりメニューをご案内しておりますので、是非そちらもご参照くださいませ。（こちらの返信欄にはリンクを張ることができないので、直接のご案内ができず申し訳ございません。）

ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。長らくぶりにお会いでき、大変嬉しく喜んでおります。少しもお変わりなく、安心いたしました。

一昨年末に行った大幅な改装について、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今回のリフォームは、内装などの見た目だけではなく、照明や空調などお客様の使い心地を重視したものでございました。そういった点をお気付きいただき、感涙の思いでございます。

またレストランや清掃のスタッフにつきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。担当スタッフの励みになります。フロントスタッフも負けずに精進し、次回お越しの際は最高の笑顔と挨拶でお出迎えさせていただきたいと存じます。

いつも貴重なご指摘をいただき、感謝の念に堪えません。今後とも末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。設備や備品についてお褒めの言葉をいただき、非常に光栄でございます。

女性用のアメニティはご存知のように2種類ございます。1つはメイク落としや化粧水などの基礎化粧品セットで、もう1つは入浴剤や使い捨てスリッパなどのグッズセットでございます。連泊のお客様には毎日お好きなほうをお渡ししているので、滞在期間が長いお客様にもご好評をいただいております。もし次回ご利用いただける機会がございましたら、グッズセットの方もお試しくださいませ。

ではまたのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましては嬉しいお言葉をいただき、従業員一同感激しております。

大浴場も確かにそれ程大規模なものではありませんが、折良く空いている時間にご利用いただけたようで安心いたしました。

今後は更により良いサービスを提供できるよう励んでまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日は遅くまでお疲れ様でございました。
少しでも疲れを癒せることができましたでしょうか。

次回10月のお越しも
従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社は現在ホテルとして営業させていただいておりますが、以前は旅館でございました。その名残もあり、和室をご用意しております。

和室というと前時代的で少々古臭いイメージがございますが、当ホテルの和室へお泊りいただいたお客様からはお喜びの声を多くいただいております。定期的にご利用いただいている、固定ファンのお客様もいらっしゃいます。

今回お泊りいただいた6畳タイプの和室の他に 8畳タイプのお部屋もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

サービスや価格につきましてもご満足いただけて喜びを享受しております。次回は是非ご夕食もお試しくださいませ。その際はお料理のご予約をしていただければお待たせすることもございませんので、あらかじめお申し付けいただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただけるポイントとなった大浴場に、奥様もお入りいただけたようで何よりでございます。日に日に寒さが厳しくなってきていますので、少しでもお客様の心身を安らげさせることができたらと思っております。

和朝食では物足りなさを感じさせてしまい、申し訳なく思っております。メニュー構成につきましては今後の課題とさせていただきます。例えば生卵のようなものでもよろしければ（追加料金¥108がかかってしまいますが）ご用意出来ますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

ご指摘に重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスが良いとのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。またより一層サービスを向上し、更にお得に感じていただけるよう励んでいく所存でございます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミや客室アンケートにも大変丁寧に書き込んでいただき、重ねて御礼申し上げます。

『投稿者さん』のように全国各地の様々なホテルに泊まり慣れていらっしゃる上に、数々のグルメスポットをご存知の方からこのようにお褒めいただけるとは、私どもといたしましても感激の極みでございます。またもったいないお言葉に恐縮至極でございます。

これからもご期待を裏切らないよう精進してまいりますので、ご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

3年ぶりでのご利用 誠にありがとうございました。
今回も当ホテルを選んでいただき光栄でございます。

私どものようにホテルや宿泊施設に携わる者からしますと、お客様からの『ぐっすり休むことができた。』というお言葉が何よりも嬉しいものかもしれません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

確かにJR宇都宮駅からですと、少々距離がございます。およそ2kmほどの道のりですので、通常はバスかタクシーをオススメしております。しかしながらお客様の到着時間を考慮すると、もう最終バスも無かったのではないでしょうか。

次回もし選択の余地がございましたら、東武線でお越しくださいませ。東武宇都宮駅からなら、徒歩5分程度の場所にございます。

その他ホテル設備に対しては、お客様にご満足していただけたようで感激でございます。
またのご利用を従業員一同 心よりお待ちしております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中 クチコミや客室アンケートにもご記入いただき、重ねてお礼を申し上げます。

どちらにもサービスについてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。パソコンは以前有料で貸し出していたのですが、お客様のご要望により無料とさせていただきました。そういったところを評価していただき、私どもといたしましても感激の極みでございます。

これからもますます精進いたしますので、何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またサービスや設備に対してお褒めの言葉を賜り、大変励みになります。

しかしながら壁紙の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。震災の際に破損してしまった壁紙でございますが、なかなか手が回らずそのままとなってしまっておりました。

まだ少し先の話にはなるかもしれませんが、年末年始の休業の際に修復工事ができればと思っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

この度はご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後は更にお客様にとって過ごしやすいホテルになれるよう精進してまいりますので、また栃木にお越しの際には是非ご利用くださいませ。

フロントチーフ　星野貴志

このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございました。
館内のアンケートにもご記入いただきありがとうございます。

そののアンケートでのご質問ですが
館内の水道水は飲料可能でございます。
ご説明が足りずご不便をお掛けいたしました。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
スタッフの対応におきましては個々が考え行っておりましてお褒めのお言葉は大変励みになります。
ありがとうございます。

ご夕食についても1つ１つオーダーを受けてからお作りしておりますので多少のお時間をいただいております。最近はご予約のお客様が大変多く、
ご予約が取れなくなり、ご不便をお掛けいたしておりますが、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

暖かいお言葉、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子