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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.53
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.44
  • 食事3.86
宿泊年月
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部屋5

bbmamaさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

bbmamaさん [50代/女性] 2015年08月21日 12:27:03

遅くにホテルに帰りましたら、メッセージ付の小さな紙とともにお弁当がおいてありました。細やかなお心遣いに感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
キャッスルシティ ホテル 2015年08月29日 16:01:36

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日は遅くまでお疲れ様でございました。
少しでも疲れを癒せることができましたでしょうか。

次回10月のお越しも
従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【5室限定格安】!!2食付(チェックインが遅い方にもおすすめ夕食弁当orどんぶり!♪)つきプラン◎
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月13日 22:02:33

友達と2人で利用させていただきました。ベッドではよく眠れない友達のために、街の中心地で和室、駐車場もあるところを探しました。和室を用意してあるホテルが他に見つからず、本当に良かったです。お部屋も壁紙や畳を変えて間もないのか、とてもきれいで気持ちよく泊まることができました。フロントの方も、感じのよい接客をされていたと思います。お値段も大満足です。お夕食も美味しそうでしたが、宇都宮に初めてきた友達が、餃子を食べてみたいというので、利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年06月
キャッスルシティ ホテル 2015年06月19日 15:15:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社は現在ホテルとして営業させていただいておりますが、以前は旅館でございました。その名残もあり、和室をご用意しております。

和室というと前時代的で少々古臭いイメージがございますが、当ホテルの和室へお泊りいただいたお客様からはお喜びの声を多くいただいております。定期的にご利用いただいている、固定ファンのお客様もいらっしゃいます。

今回お泊りいただいた6畳タイプの和室の他に 8畳タイプのお部屋もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

サービスや価格につきましてもご満足いただけて喜びを享受しております。次回は是非ご夕食もお試しくださいませ。その際はお料理のご予約をしていただければお待たせすることもございませんので、あらかじめお申し付けいただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎♪ 和室プラン 乳児のお子様添い寝無料
ご利用のお部屋
【和室A(6畳・大人2名様まで) 禁煙室・光回線】

部屋5

PLANET-Bさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

PLANET-Bさん [40代/男性] 2015年04月13日 02:12:21

東武宇都宮駅から南西方向に直線距離で200mほど、道のりでも300mほどのところに在るビジネス・ホテルです。立地は、非常に良いというほどではないのかも知れませんが、私にとっては充分に素晴らしく良い場所でした。特に、周辺には他の宿泊施設がないため、この辺りに用事がある人にとっては貴重な存在であるとも感じられました。まさに今回の私の出張がそのような状況でしたため、大きな満足感があります。また、カクテルの街として有名な宇都宮を愉しむ拠点としても、充分に良い立地だと思います。

施設は決して新しくはありませんが、割と丁寧にリノベーションが入っていて、古さを感じることは特にありませんでした。寧ろ清掃が丁寧によく行き届いていて、室内はもちろん館内全般に清潔感がありました。フロントの方々もきちんとしていて、爽やかな笑顔がとてもよく印象に残る、サービスが良いホテルだと感じました。朝食にも満足いたしましたし、アットホームな雰囲気のある、非常に良いホテルだと思いました。

宇都宮に泊まりの出張機会が再びあれば、是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
キャッスルシティ ホテル 2015年04月13日 16:23:26

この度は当キャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

PLANET-B様にとって都合が良い場所であったとのこと、非常に嬉しく思っております。確かに殊のほか立地が良いと言うわけではございませんが、その分静かな環境でゆっくりお休みいただけているのではと考えております。また飲食店などが集まる東武宇都宮駅周辺にも徒歩で5分程度の場所でございますので、おっしゃるようにお酒やお食事を楽しむ拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

当ホテルは設立からすでに16年が経過いたしました。毎年細かいリフォームを行っておりましたが、先ほどの年末年始に大幅なリノベーションをさせていただきました。また常に設備だけではなく、サービスの向上にも努めております。その点を評価していただき、スタッフ一同喜びを享受しております。

是非またご利用くださいませ。PLANET-B様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【前日まででお得♪】軽朝食付無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

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soran730さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

soran730さん [50代/男性] 2014年11月30日 00:56:56

無料駐車場がありますので駅近くより安上がりです。ここを選んだのは、大浴場です。室内にもありましたが足を伸ばしゆっくり出来ます。 土曜日の宿泊でしたの女性が多かったのか女性の入浴時間が普段より30分遅くなっていました。妻も戻ったのが21時過ぎだったのでよかったと思います。 

朝食は、和食でしたがもうもう一品おかずがあればgoodです。(笑)
非常に家庭的な雰囲気のホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
キャッスルシティ ホテル 2014年12月03日 15:51:39

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただけるポイントとなった大浴場に、奥様もお入りいただけたようで何よりでございます。日に日に寒さが厳しくなってきていますので、少しでもお客様の心身を安らげさせることができたらと思っております。

和朝食では物足りなさを感じさせてしまい、申し訳なく思っております。メニュー構成につきましては今後の課題とさせていただきます。例えば生卵のようなものでもよろしければ(追加料金¥108がかかってしまいますが)ご用意出来ますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

ご指摘に重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【秋得】5室限定ワンコイン(税別100円)プラスで栄養バランスの良い朝食付プラン○○
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

東京のおっさんさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

東京のおっさんさん [60代/男性] 2014年11月29日 12:51:42

価格の割にサービスもよく、駐車場も無料で、cpの良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
キャッスルシティ ホテル 2014年12月02日 15:22:26

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスが良いとのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。またより一層サービスを向上し、更にお得に感じていただけるよう励んでいく所存でございます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【秋得】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月03日 11:49:31

数年前に一度利用させていただいたので、今回も寄らせてもらいました。フロントでの手続きや食堂の方の対応が気持よく、ぐっすり眠ることができました。また機会があったらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
キャッスルシティ ホテル 2014年11月09日 16:00:13

3年ぶりでのご利用 誠にありがとうございました。
今回も当ホテルを選んでいただき光栄でございます。

私どものようにホテルや宿泊施設に携わる者からしますと、お客様からの『ぐっすり休むことができた。』というお言葉が何よりも嬉しいものかもしれません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【秋得】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【和室A(6畳・大人2名様まで) 禁煙室・光回線】

部屋5

たんくっちさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

たんくっちさん [50代/女性] 2014年10月27日 06:50:28

スポーツ観戦で泊まりました。
駅から徒歩圏内なので、夕食は歩いて居酒屋へ行きました。
アメニティが充実していて、部屋も綺麗でした。
朝食は、和洋選択性で、+350円で豪華版も選べます。私は洋食の豪華版にしました。
オムレツ、サラダ、スープ、ソーセージ、pレンジジュースにパン2種類。
手作りで、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
キャッスルシティ ホテル 2014年10月27日 16:46:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食メニューもグレードアップしていただき、重ねて御礼申し上げます。

確かにご予約いただいたモーニングセット無料プランですと、簡単な軽食しかご利用いただけません。しかしながら追加料金(¥432)をお支払いいただければ、ボリュームのあるセットメニューをお召し上がりいただけます。

当ホテルが自信を持ってお出ししているメニューでございますので、お喜びいただけて感涙の思いでございます。

次回ご利用いただけるとしたら来年でしょうか。とても人気があるスポーツイベントでございますので、宇都宮市内の宿泊施設も大変混み合います。

もしご予定がお決まりになりましたら、お早めにご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【夏得】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

てっちゃん4923さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

てっちゃん4923さん [50代/男性] 2014年09月15日 19:09:41

9月13日に1泊しました。部屋は広くきれいに清掃されており、フロントの方の対応も丁寧で、普通に泊まる分には申し分ないホテルだと思います。
ただ、大浴場があることで選んだのですが、男女入れ替え制のためか混雑していて、入るのを諦めざるを得なかったことは残念です。
あと、奥の駐車場がホテルの駐車場かどうか分かりにくかったので、看板を立てたら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
キャッスルシティ ホテル 2014年09月22日 15:11:34

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またサービスや設備についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

しかしながら大浴場をご利用いただけなかったとのことについては、誠に申し訳ございませんでした。キャパシティの関係もございますが、どうしても混雑してしまう時間帯がございます。

比較的空いている時間帯は
・大浴場ご利用時間開始すぐの17時半頃
・大浴場ご利用時間終了間近の23時過ぎ頃
・早朝6時半から7時50分頃
などでございますので、
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

第2駐車場の場所につきましても、ご案内が足りずご不便をお掛けいたしました。通常はフロントスタッフがご案内に伺うところですが、ちょうどフロントが立て込んでしまいご案内することができなかったようでございます。立て看板の件も検討させていただきます。

この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同 より一層のサービス向上を目指してまいりたいと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【早割】【夏得】10室限定 前日までの格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

ENCHAN9039さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

ENCHAN9039さん [40代/男性] 2014年07月25日 14:38:47

食事 美味しいです。夕食弁当は楽しみにしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
キャッスルシティ ホテル 2014年07月25日 21:22:40

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
日々真心を込めたお食事をお出ししたいと思っておりますので、
温かいお言葉に社員一同感涙の思いでございます。

これからもますます精進いたしますので、
何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【夏得】!!2食付(チェックインが遅い方にもおすすめ夕食弁当♪)つきプラン◎
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

yoshio-kuroさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

yoshio-kuroさん [30代/男性] 2014年06月02日 08:53:38

2回目の利用です。
駅からも近く便利ですし、問題は無かったです。
こちらの方には滅多に来ることは有りませんが、訪れる際また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
キャッスルシティ ホテル 2014年06月04日 15:57:03

このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございました。
館内のアンケートにもご記入いただきありがとうございます。

そののアンケートでのご質問ですが
館内の水道水は飲料可能でございます。
ご説明が足りずご不便をお掛けいたしました。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【春得】5室限定ワンコイン(税別100円)プラスで栄養バランスの良い朝食付プラン○○
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月14日 03:59:05

宇都宮に来るときは、こちらのホテルと決めて3年になり
ます。確かに、前の投稿者の方が言われているように、
細かい部分での問題はありますが、それ以上にメリットの
大きいホテルです。

スタッフさんたちの対応の良さは抜群で、事前のお願い事
には客の立場になり最大限応えてくれますし、急な必要が
生じたときにも、こちらが思った以上の判断と対応をして
頂き、驚きと共に感謝したことも数度。

確かに設備的なものも重要ですが、本当にホテルの「真価」
が問われるのは、何と言っても人間面です。
人間力の高さは、一般的なビジネスホテルの水準を大きく
上回っていることは間違いありません。

また、ここ数回利用しているデザート付きの夕食弁当も、
そのレベルの高さには驚かされます。
お米は栃木コシヒカリ使用、ボリュームもあり、ご飯だけ
でも満足できる上に、おかずの一つ一つが丁寧に調理
されていて本当に楽しめます。見た目も美しい。
デザートのプリンやケーキも美味しい上に、生クリームや
フルーツが添えられており、盛り付けも大変きれいです。

お陰様で、最初の頃のように、コンビニ弁当、餃子や焼き
そばなどを買って持ち帰る機会も、めっきり減りました(笑)

次回宿泊の際もぜひ宜しくお願いいたします。
今回もありがとうございました。

-----------------------------------------

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
キャッスルシティ ホテル 2014年04月14日 17:30:47

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
スタッフの対応におきましては個々が考え行っておりましてお褒めのお言葉は大変励みになります。
ありがとうございます。

ご夕食についても1つ1つオーダーを受けてからお作りしておりますので多少のお時間をいただいております。最近はご予約のお客様が大変多く、
ご予約が取れなくなり、ご不便をお掛けいたしておりますが、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

暖かいお言葉、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】無料!!夕食弁当付♪つきプラン◎
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

Bymuさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

Bymuさん [40代/男性] 2014年04月01日 22:22:59

立地については車で行ったのでよくわかりませんが、繁華街などからは遠そうです。コンビニも少し離れたところでした。車で行く分には全く問題ありません。
駐車場はちょっと入りにくいですが、スペースは充分でした。雨が降っていたんですが、屋根のあるところにとめられたのでよかったです。
ロビーが2階だったので荷物の運び込みがたい変と思いましたが、荷物運びの時にはエレベーターを1階まで稼働してくれたので助かりました。ただあくまで従業員用という感じでしたが・・・。
部屋は和室でお風呂トイレも独立で使いやすかったです。ただ子供関係の用品など色々とおいてくれているのはありがたいのですが、部屋のスペースに対して備品が多すぎる感じでした。洗面所の上に棚とかあればまだすっきりするのですが・・・。棚や押し入れなどがあったので最初に片付けしましたけどね。
お風呂は充分なスペースで子供連れには助かりました。大浴場には時間的に入れなかったです。女性は時間制で使用できると言うことになっていましたが、時間も短いのでちょっと使いにくいかもしれないですね。
トイレはウォシュレットになっていましたが、稼働しないし便座も冷たかったです、電源はつながっていたのに電気がついていなかったので故障だと思いますが・・・。
朝食は和食と洋食の定食をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
キャッスルシティ ホテル 2014年04月02日 17:00:48

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

備品関係では逆に多すぎるとのことでご不便をお掛けいたしました。今後備品の見直しなどを行ってまいりたいと存じます。
またウォシュレットが作動しなかったということでこちらもご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ただちに点検を行いまして今はきちんと作動しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともご指導をいただければ幸いにございます。
ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【和室B 8畳(禁煙室のみ)お風呂、トイレ独立型を設置】

部屋5

kentaro77777さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

kentaro77777さん [50代/男性] 2014年04月01日 20:15:35

大浴場もあり、アニメティも文句なし。駐車場無料。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
キャッスルシティ ホテル 2014年04月02日 16:53:52

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

文句なしとのお言葉、大変うれしく存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【早割】【冬得】10室限定 前日までの格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月11日 08:53:13


宇都宮に来るときは、毎回利用させて頂いておりますが
お陰様で、今回も大変快適に過ごすことができました。
清掃もほぼ完璧で気持ちいい。

前回から食事付きのプランでの利用ですが、
朝夕の食事、本当においしいです。
特に夕食は、味・ボリュームとも、文句のつけようがない
ほど美味しく、すっかり気に入ってしまいました。

また、夕食に付いてくる自家製デザートも本格的なもので
大変美味しく、味良し見栄え良しで、二重に楽しめます。
種類とバリエーションが豊富なのもいいですね。 

スタッフさんたちの一流のサポートにも毎回感謝して
おります。
フロントの方々だけでなく、清掃や食堂の方々に至るまで
きちんと挨拶できるのがこのホテルの特長かな。

この度はありがとうございました。
次回以降もよろしくお願いします。

----------------------

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
キャッスルシティ ホテル 2014年03月11日 13:39:49

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。。

お食事に関しましても高評価をいただき、ありがとうございました。
今後もご期待を裏切らぬよう日々努力して参る所存でございます。

写真まで掲載していただき恐縮でございます。
今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】+300円!!2食付(チェックインが遅い方にもおすすめ夕食弁当♪)つきプラン◎
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

jackajunさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

jackajunさん [40代/男性] 2014年02月16日 05:39:04

立地はコンビニまで3分程度
繁華街からは少し距離がある
朝食は3種類から料金追加でもう2種類
軽食としては普通と
お風呂場は3にんまで
部屋は静かで清潔、消臭剤あり、ウォシュレット付き
パソコン無料貸し出し、WiFiあり
何故か自分のAUスマートの繋がり悪し
フロンとは気持ち良く、ちょっとしたワガママを
聞いてくれました。
次回も宿泊したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
キャッスルシティ ホテル 2014年02月17日 16:31:47

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

AUが繋がりにくいとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
WiFiの電波が届きにくいお部屋もあるようでございまして、
その際にはお部屋専用の無線ルーターの貸し出しも行っております。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月10日 14:19:05

早めに 着いてしまったのに チェックインさせてもらい 助かりました 朝食も 量も 味もよく 対応も丁寧で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
キャッスルシティ ホテル 2014年02月10日 18:56:47

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大雪の中、お車でのご移動は大変でしたね。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

ご朝食もお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

部屋5

そにーた。さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

そにーた。さん [30代/女性] 2014年02月09日 08:48:16

2014年2月6日利用。スタッフの接客態度もテキパキとしていて良く、駐車場無料、お部屋の広さや清潔感も問題なく、アメニティやコーヒー等のサービス、PCもサクサク、延長コードタップが便利、加湿器や寝間着などもリラックスでき、とても助かりました。
なにより立地が良く、徒歩圏内に人気のカフェ(モーニングもあり)や衣類系雑貨(マリメッコがメイン)、トラットリア(テイクアウトOKのケーキ屋も併設)やお総菜屋、ドーナツ屋さんなどがあるので、各店舗との営業時間が合えば、一人でもカップルでも十分楽しめると思います。さらにちょっと歩くとユニオン通りや、市役所通りなどがありコンビニや居酒屋等の飲食店もありました。
唯一の改善点は他の方の感想にもありますが、大浴場の利用時間が短いところ。ゆったりとお風呂に入りたかったけど朝・夜共にあきらめました。女性は身支度に時間のかかる生き物なので(苦笑)せめて一時間半くらいの余裕はほしいと思いました。
久しぶり満足のいくホテルに出会えたので、今後もちょこちょこ利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
キャッスルシティ ホテル 2014年02月10日 18:43:36

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客態度など、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

ただ、大浴場のお時間ではご不便をお掛けいたしておりまして申し訳ございません。
週末など女性のお客様が多い日にはお時間を延長しておりますが、平日でも女性のお客様が多い日にはお時間の延長も行いますのでお問い合わせいただければ幸いにございます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【早割】【冬得】10室限定 前日までの格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月29日 13:17:59


今回で8度目の宿泊でした。

私が良く利用するシングルBは、取り立てて広いわけではないが、
ひとり身には必要十分な広さで、全く不自由を感じることもありません。
その意味では、本当にくつろげる「憩いの場所」と言えます。
ベッドも広くて気持ちいいし、またぐっすり寝むことができます。
しいて言えば、窓がもう少し大きければ、ということ位でしょうか。

空調性能や部屋の防音性能が高いことも重要なポイントです。

私の今までの経験から、この規模のビジネスホテルの中ではトップ
クラスと言えます。今まで隣室からの音で悩まされたことは一度も
なく、助かっています。
(他のホテルでは困ることが多いです。)

バスルームの使いやすさも良く考えられていて、最高に良く気持ちいい
ですし、テレビの映りも大変いいです。

また、毎回来るたびに、変わらず温かく出迎えてくれるスタッフの皆様
にもとても感謝しています。
もうすっかり顔なじみになり、アットホームな雰囲気でメールの
やり取りなどもさせて頂き、ありがたく思っております。

宇都宮の餃子と焼そばの大ファンなので、今まではホテルの食事を利用
したことが無かったのですが、次回はぜひ食事付プランでお世話になろう
かと思っております。

夕食後のデザートが大変美味しそうですし、人気の朝カレーなども食べて
みたいです。
(いつも餃子と焼そばばかりでは芸がないしね・・・) (笑)

それでは、次回訪問時もぜひ宜しくお願いいたします。
今回もありがとうございました。

    (自称CCH・ファンクラブ会長のTKでした) (笑)

 -------------------

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
キャッスルシティ ホテル 2013年10月29日 17:18:31

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

T.K様にはお勧めの焼きそば店や紅葉スポットなどもご紹介いただき、大変参考にさせていただいております。
スタッフに対しても温かいお言葉をいただき、嬉しく存じます。

次回はお食事付プランをご利用いただけるとのことですので手作りデザートも是非ご賞味くださいませ。
素人ながら私が心を込めてお作りしております。


今後ともご指導のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【早割】【秋得】10室限定 格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】

部屋5

chester8193さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

chester8193さん [40代/男性] 2013年09月23日 17:47:30

コスパ、最高です!
今回2組で宿泊したのですが片方は乳幼児がいると言うとタオル等を無料で用意してくれるし道を聞けば地図を持って丁寧に説明してくれるし朝食も300円の安いのを注文したら、これで300円なら安い!と言う感じで。
部屋も綺麗だし大浴場も楽しめて、繁華街までは歩けるしで安いし前日に急遽予約をしたので期待もしていなかったのですが、予想を遥かに上回る満足振りでした。
またこちら方面に行った際はリピートするでしょう。ここなら安心してお奨め出来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
キャッスルシティ ホテル 2013年09月24日 00:20:15

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
栃木への旅のお手伝いができましてスタッフ一同嬉しく存じます。
又お越し頂いた際にも更にご満足いただけます様業務に励んでまいります。

温かいお言葉、有難うございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】カップルプラン♪【カップル限定】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(111cm幅)タイプ(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 18:53:06

今回は大変お世話になりありがとうございました。
【立地】最寄り駅(東武宇都宮)の目の前というわけではないですが、十分徒歩圏内ですので満足の評価としました。
【部屋】ロードバイクをそのまま持ち込んで保管できる十分な大きさです。衣服ハンガーのスペースも大きく重宝しました。清潔感もあり大変満足の評価としました。
【食事】今回はパンのセットでしたが、私の予定が若干タイトだったのですばやく食べられう量でよかったです。人によっては物足りなさを感じるかもしれませんが宿泊プランに含まれるものとしては十分以上と思いますので大変満足の評価としました。
【風呂】大浴場を利用しました。小ぶりではありますが足を伸ばして風呂に入れる点で部屋のユニットバスとは比較になりません。浴場・脱衣場ともきちんと管理されており大変好感が持てましたので大変満足の評価としました。
【サービス】ロードバイクの持込を快諾していただいた点、朝食の時間を若干早めにしていただいた点で大変助かりました。大変満足の評価としました。
【設備・アメニティ】チェックイン直後から大雨となり外へ出られなかったため、アメニティが必要なものはすべてそろっていたことと、館内に複数社の飲料自販機があり選択肢がたくさんあったのは大変助かりましたので大変満足の評価としました。
【総合評価】今回は悪天候のため外出できない中で、ホテルの諸設備・サービスの充実ぶりに助けられたところが少なくなく、大変満足しております。次に宇都宮に泊りがけで行く時には間違いなく宿舎候補の筆頭になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
キャッスルシティ ホテル 2013年07月30日 21:35:50

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

個別の評価と、大変満足とのお言葉ををいただき、大変うれしく存じます。
あいにくの天気で残念でしたが、また宇都宮にお越しの際は晴れるといいですね。

次回お越しの際にもお褒めのお言葉をいただけますようスタッフ一丸となりまして業務にあたって参りたいと存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ム・ム・ム・ム?6666円得々モーニング付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙室】

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