この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましては嬉しいお言葉をいただき、従業員一同感激しております。

大浴場も確かにそれ程大規模なものではありませんが、折良く空いている時間にご利用いただけたようで安心いたしました。

今後は更により良いサービスを提供できるよう励んでまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてお客様の中には、立体駐車場に入れないお車の方もいらっしゃいます。当ホテルの駐車場は平面タイプでございますので、そういった方々にも気兼ねなくご利用いただけるものとなっております。

また今回ご利用いただいたワイドシングルベッドは、少し広めのシングルベッドにお2人でお泊りいただくプランでございました。この他にもダブルルーム・ツインルーム・また和室(6畳・8畳)と数種類ご用意しておりますので、次回お越しいただける際には是非ご検討くださいませ。

アメニティーやサービスについてはお褒めの言葉をいただき、従業員の励みになります。重ねて御礼申し上げます。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいた8畳の和室Bタイプは、当ホテルで唯一トイレと浴室が別になっております。その為人気が集中し、観光シーズンなどは一番最初に埋まってしまうことがございます。もし次回のご予定がお決まりになりましたら、お早めにご予約くださいませ。

寝具につきましては今後検討の課題とさせていただきます。その他設備等に関しましては、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日は遅くまでお疲れ様でございました。
少しでも疲れを癒せることができましたでしょうか。

次回10月のお越しも
従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社は現在ホテルとして営業させていただいておりますが、以前は旅館でございました。その名残もあり、和室をご用意しております。

和室というと前時代的で少々古臭いイメージがございますが、当ホテルの和室へお泊りいただいたお客様からはお喜びの声を多くいただいております。定期的にご利用いただいている、固定ファンのお客様もいらっしゃいます。

今回お泊りいただいた6畳タイプの和室の他に 8畳タイプのお部屋もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

サービスや価格につきましてもご満足いただけて喜びを享受しております。次回は是非ご夕食もお試しくださいませ。その際はお料理のご予約をしていただければお待たせすることもございませんので、あらかじめお申し付けいただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただけるポイントとなった大浴場に、奥様もお入りいただけたようで何よりでございます。日に日に寒さが厳しくなってきていますので、少しでもお客様の心身を安らげさせることができたらと思っております。

和朝食では物足りなさを感じさせてしまい、申し訳なく思っております。メニュー構成につきましては今後の課題とさせていただきます。例えば生卵のようなものでもよろしければ（追加料金¥108がかかってしまいますが）ご用意出来ますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

ご指摘に重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスが良いとのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。またより一層サービスを向上し、更にお得に感じていただけるよう励んでいく所存でございます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミや客室アンケートにも大変丁寧に書き込んでいただき、重ねて御礼申し上げます。

『投稿者さん』のように全国各地の様々なホテルに泊まり慣れていらっしゃる上に、数々のグルメスポットをご存知の方からこのようにお褒めいただけるとは、私どもといたしましても感激の極みでございます。またもったいないお言葉に恐縮至極でございます。

これからもご期待を裏切らないよう精進してまいりますので、ご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

3年ぶりでのご利用 誠にありがとうございました。
今回も当ホテルを選んでいただき光栄でございます。

私どものようにホテルや宿泊施設に携わる者からしますと、お客様からの『ぐっすり休むことができた。』というお言葉が何よりも嬉しいものかもしれません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食メニューもグレードアップしていただき、重ねて御礼申し上げます。

確かにご予約いただいたモーニングセット無料プランですと、簡単な軽食しかご利用いただけません。しかしながら追加料金（¥432）をお支払いいただければ、ボリュームのあるセットメニューをお召し上がりいただけます。

当ホテルが自信を持ってお出ししているメニューでございますので、お喜びいただけて感涙の思いでございます。

次回ご利用いただけるとしたら来年でしょうか。とても人気があるスポーツイベントでございますので、宇都宮市内の宿泊施設も大変混み合います。

もしご予定がお決まりになりましたら、お早めにご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

確かにJR宇都宮駅からですと、少々距離がございます。およそ2kmほどの道のりですので、通常はバスかタクシーをオススメしております。しかしながらお客様の到着時間を考慮すると、もう最終バスも無かったのではないでしょうか。

次回もし選択の余地がございましたら、東武線でお越しくださいませ。東武宇都宮駅からなら、徒歩5分程度の場所にございます。

その他ホテル設備に対しては、お客様にご満足していただけたようで感激でございます。
またのご利用を従業員一同 心よりお待ちしております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またサービスや設備についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

しかしながら大浴場をご利用いただけなかったとのことについては、誠に申し訳ございませんでした。キャパシティの関係もございますが、どうしても混雑してしまう時間帯がございます。

比較的空いている時間帯は
・大浴場ご利用時間開始すぐの17時半頃
・大浴場ご利用時間終了間近の23時過ぎ頃
・早朝6時半から7時50分頃
などでございますので、
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

第2駐車場の場所につきましても、ご案内が足りずご不便をお掛けいたしました。通常はフロントスタッフがご案内に伺うところですが、ちょうどフロントが立て込んでしまいご案内することができなかったようでございます。立て看板の件も検討させていただきます。

この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同 より一層のサービス向上を目指してまいりたいと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中 クチコミや客室アンケートにもご記入いただき、重ねてお礼を申し上げます。

どちらにもサービスについてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。パソコンは以前有料で貸し出していたのですが、お客様のご要望により無料とさせていただきました。そういったところを評価していただき、私どもといたしましても感激の極みでございます。

これからもますます精進いたしますので、何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またサービスや設備に対してお褒めの言葉を賜り、大変励みになります。

しかしながら壁紙の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。震災の際に破損してしまった壁紙でございますが、なかなか手が回らずそのままとなってしまっておりました。

まだ少し先の話にはなるかもしれませんが、年末年始の休業の際に修復工事ができればと思っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

この度はご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後は更にお客様にとって過ごしやすいホテルになれるよう精進してまいりますので、また栃木にお越しの際には是非ご利用くださいませ。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またランキング形式でお褒めいただき、楽しく・・・そして嬉しく拝見させていただきました。

当ホテルは小さなビジネスホテルではありますが、大きなホテルさんにはできない行き届いたサービスを目指しております。そういった細かな配慮をお気づきいただき、私どもといたしましても非常に励みになります。

実は当ホテルのキャッチコピーに『寝るだけのビジネスホテルを卒業しませんか？』というものがございます。思いもかけずお客様のクチコミ内容と重なる部分があり、感慨もひとしおでございます。

また宇都宮にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
日々真心を込めたお食事をお出ししたいと思っておりますので、
温かいお言葉に社員一同感涙の思いでございます。

これからもますます精進いたしますので、
何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございました。
館内のアンケートにもご記入いただきありがとうございます。

そののアンケートでのご質問ですが
館内の水道水は飲料可能でございます。
ご説明が足りずご不便をお掛けいたしました。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
スタッフの対応におきましては個々が考え行っておりましてお褒めのお言葉は大変励みになります。
ありがとうございます。

ご夕食についても1つ１つオーダーを受けてからお作りしておりますので多少のお時間をいただいております。最近はご予約のお客様が大変多く、
ご予約が取れなくなり、ご不便をお掛けいたしておりますが、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

暖かいお言葉、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

文句なしとのお言葉、大変うれしく存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。。

お食事に関しましても高評価をいただき、ありがとうございました。
今後もご期待を裏切らぬよう日々努力して参る所存でございます。

写真まで掲載していただき恐縮でございます。
今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子