投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月29日 20:09:09
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食事をホテルのレストランでしました。ラストオーダーは９時３０分と言われ、納得して入ったのてすが、８時３０分にはメニューを下げられてしまいました。店員さんは終始テレビの国際陸上に見入っておいででした。ホテルの料金を考えたらサービスは満足ですがレストランだけは閉口でした。
【ご利用の宿泊プラン】
■夏本番生ビール祭■（出張で疲れた身体を生ビールでリフレッシュしませんか？）
デラックスシングル
- キャッスルシティ ホテル 2007年09月07日 21:47:12
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠ににありがとうございました。
レストランでのスタッフの接客が行き届かなく大変申し訳ございません。
当事者には状況を報告させ今後このようなことに無いようきちんと指導してまいりたいと思います。
せっかく生ビールプランにご予約されまして一日の疲れを癒しにお越しいただいたお客様を逆に疲れを倍増させてしまったように思えました。
テレビを見入っていたということですが絶対ありえない行為ですし許されるべきことではございません。
私の指導不足でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
また、ご意見を頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同全力で名誉挽回に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月22日 10:25:49
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渋滞で到着が遅くなってしまったが、フロントの対応は親切で好感度も高かった。また到着時のサービスとして用意されていたビールは最高のサービスかも（笑）。利用者の多くがビジネスでの宿泊、しかも男性中心となるのだろうが、部屋のユニットではない大風呂が時間制で男女入れ替えとなるのは少々不満。やはり男女別の大風呂を検討してもらいたいところ。それを差し引いても満足の評価としたのは本音です。
【ご利用の宿泊プラン】
■夏本番生ビール祭■（出張で疲れた身体を生ビールでリフレッシュしませんか？）
ダブル
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 23:17:09
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
女性の方には大浴場利用に関しましてご不便をおかけしております。
確かに入れ替え制は時間も気になりますし不便を感じますが施設の関係上難問でございます。
女性のお客様が多い長期休暇などでは時間延長などの措置もとらせていただいておりますが心苦しい限りではございます。
お部屋で入浴される際には個別の入浴剤もフロントにございますのでどうぞご利用くださいませ。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月21日 18:02:02
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宇都宮といえば餃子だろうとフロントの方に問い合わせたら
とても親切に教えていただき、とってもうまい餃子とビール
いただくことができました。
あろがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルB
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 23:10:51
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
徒歩ですとちょっと遠かったかもしれませんが喜んでいただきこちらもうれしいです。
是非またお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月17日 16:41:33
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生ビール付きのプランで宿泊しました。残念ながら、レストランがお休みだったのですが、缶ビール１本でも何だかとても嬉しく思いました。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 23:04:14
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今回は生ビールプランをご利用いただき、
ありがとうございました。
残念ながら土日はレストランがお休みのため
ご利用いただけませんでしたが
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月16日 13:41:24
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繁華街から離れてますが駐車場が無料なのはいいですね。
暑い日に利用しましたが各階の廊下はしっかり冷えていて良かったです。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:58:58
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月29日 17:43:51
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日光へのツーリングで一泊させていただきました。建物も部屋もとてもきれいで清潔です。対応もとても丁寧で、細かいところまで心配りが感じられました。駅や繁華街からちょっと離れていますが、車なら問題なしです。駐車料金無料もうれしいです。また利用したいです。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:51:51
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ツーリングはいかがでしたか？
日光は少し涼しかったでしょうか？最近日光へ出向いていなかったのでちょっとうらやましいですね。
是非またこちらへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月22日 21:17:21
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シャンプー、リンスは詰め替えだったので、メーカー名、商品名、もしくは原産国名を表示して欲しい。またホームページに情報を明記して欲しい。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:48:59
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ただいまメーカーに問い合わせておりますので
分かり次第ご連絡いたします。
こんなご時世ですのでご心配は理解いたしております。きちんとした商品を扱っておりますが
改めて情報を開示させていただきます。
ご意見、ありがとうございます。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月20日 23:06:41
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いつも利用させてもらっています。久しぶりに利用したら、LANケーブルが部屋に備え付けになっていて少し便利になりました。フロントの方の対応もよく快適にすごせます。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:37:44
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。
皆様の要望にお応えいたしましてLANケーブルも設置いたしました。また何か気づいた点がございましたら何なりとご用命くださいませ。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月19日 22:43:16
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東武宇都宮駅に近く、夜でも建物上の看板が明るくどーんと目立ち、迷わず行けました。フロントが2階との表示が目立つとよかったです(1周しちゃいました)女性の大浴場利用時間がも少し長いといいですね(入浴剤の気配りは有り難いです)今回の旅スタイル都合で利用できませんでしたが、ホテルのオリジナリティと気遣いありそうな食事は気に入りました。また利用したいです。ありがとうございました！
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:31:04
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場はご利用いただけなかったようですが
是非、またお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月17日 11:04:53
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お風呂がとても良かったです。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:28:29
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場は季節感を出すために人工温泉を作っております。効能もございますので是非またご利用くださいませ。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月14日 10:39:16
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いつも利用していますが、フロントの男性の接客がすばらしく気持ち良く泊まらせてもらってます
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:25:28
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテル作りを努めて参ります。
フロントマネージャー
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- 投稿者さん 2007年07月13日 09:31:22
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毎回、宇都宮で宿泊するときは使用している。
部屋の大きさも適度で大浴場もあり、快適に宿泊させて貰っています。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:11:54
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いつもキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月09日 15:22:59
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便利な立地でありながら、比較的静かな場所です。駐車場も無料で助かります。
きれいな部屋、大浴場にリラックスルーム、おいしい朝食とどれも満足です。
- キャッスルシティ ホテル 2007年08月29日 22:10:20
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
昨年に引き続き今年もご利用いただきまして
ありがとうございます。
来年もぜひ、お越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月08日 20:29:54
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やはりここに宿泊すると、すべての面で安心して休めます。
- キャッスルシティ ホテル 2007年07月08日 22:17:29
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
「安心して休める」と言うお言葉はスタッフにとっても一番うれしいお言葉でございます。
今後もそのように思っていただけるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月05日 16:09:17
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快適に過ごせました。
- キャッスルシティ ホテル 2007年07月08日 22:15:09
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
うれしいお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
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- 投稿者さん 2007年07月02日 13:09:17
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先週に引き続き、今週も利用しました。料金を考えると仕方ないのですが、夜中にのどが渇いて飲んだペットボトルのお茶が温かったので、やはり冷蔵庫のある部屋の方が良いと思いました。
- キャッスルシティ ホテル 2007年07月08日 22:11:34
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫ですが全室設置の方向で進んでおります。
いま少しお待ちいただければ幸いに存じます。
ご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月28日 11:23:01
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連泊しました。
やはり帰りが遅い為、
大浴場を利用できず、残念でした。また機会があれば利用したいと思います。
- キャッスルシティ ホテル 2007年07月08日 22:09:52
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重ね重ね申し訳ございません。
是非大浴場を利用していただきたいのですが深夜に泥酔して入られる方がいらっしゃいますと大変危険なためフロント営業時間までにしております。
本当に申し訳なく存じますがご協力をお願い申し上げます。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月28日 11:14:24
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快適に過ごせました。
- キャッスルシティ ホテル 2007年07月08日 22:06:40
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月27日 18:07:33
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料金から考えて、しかたないかというところです。
「寝るだけ」と考えていましたので、必要十分でした。
- キャッスルシティ ホテル 2007年07月08日 22:05:48
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
寝るだけにならないよう、いろいろなサービスを心がけてまいりたいと思っております。
ご意見、ご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
フロントマネージャー
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
寝泊りだけでしたがフロントの男性の対応も良く、とても好感が持てました。機会があればまた利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠ににありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
これからも皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一同努めて行く所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー