この度は、キャッスルシティホテルをご利用いただき有難うございます。
また、満足していただけたとのお言葉やフロントスタッフ、ご夕食についてのお褒めのお言葉、大変有り難く思います。
シャワーについては、温度の調整が上手くできず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ご夕食だけでなく、ご朝食についても追加の料金をいただければ、しっかり食べたいお客様向けにご用意しているメニューに変更可能ですので、次回ご利用の際にご検討ください。
お客様のご満足のお言葉に甘えず、より一層精進し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　客室の清掃へのお褒めのお言葉大変有難うございます。
　駐車場については、敷地内に停められる台数も限られており、また先着順となっていることからチェックインの時間が遅いお客様は第二駐車場へのご案内となってしまいます。
　駐車場について大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロント　鈴木翔
　
　

　この度はキャッスルシティホテルをご利用いただきありがとうございます。
　加湿器についてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
　今後、加湿器を含めホテルの設備についてお客様に分かりやすくご案内出来るよう検討して参りたいと思います。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルへのお褒めのお言葉大変有り難く思います。
　お客様のおっしゃる通り、東武宇都宮駅からでしたら徒歩で５分～１０分位の距離になるかと思います。
　お車ではなく電車で宇都宮にお越しになられた際も是非ともまたご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルの設備に対して細かく目を通して頂き、またお褒めのお言葉大変有難うございます。
　今後もお客様目線で細かい気遣いが出来るよう精進して参ります。
　また宇都宮に立ち寄る際は是非ともご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの設備やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またお客様にご利用していただけるようにスタッフ一同更なる精進をして参りたいと思います。

フロント　鈴木

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルへの交通アクセスについて、こちらのご案内不足となりご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの敷地に入るには大通りから細い脇道に入らなければならない為、お車では曲がる場所が分かりにくいかと思います。
今後、交通アクセスについて分かりやすくご案内できるよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　鈴木翔

この旅はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゴルフライフにお役に立てて光栄でございます。

またお越しの際もリラックスできますようスタッフ一丸となりまして業務に努めてまいりたいと存じます。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場と朝食会場が寒かったようで申し訳ございませんでした。
2階部分は天井が高く温かい空気が上空に溜まってしまい、エアコンを入れてございますが温まるまで時間がかかってしまったようでございます。
もう少し早めにエアコンのスイッチを入れる等
行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたお部屋はダブルベットを使用したデラックスシングルタイプでございました。
お気に召していただき、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お気に召していただきうれしく存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場に関してのご意見、ありがとうございました。
お時間に関しましては諸事情がございまして今すぐにはご希望に添えませんが今後の課題とさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お子様連れのお客様にはご好評いただいております和室でございますがお寛ぎいただけましたでしょうか？

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食もお褒め頂きありがとうございます。
ベットはSealy社のマットを採用致しておりますが気に入っていただけてうれしく存じます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

職人さんの事をいたわってご予約されたそうで、お優しいですね。
私どもといたしても疲れを癒して翌日のお仕事に備えていただける様、精一杯務めさせていただきます。
ただ、駐車場に関しましては以前はご予約も賜りましたが、不公平とのお声をいただきましたので現在は先着順とさせていただいております。お早めにお越しいただければ幸いに存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーヘッドを交換いたしました。節水型ですので物足りなく感じられたかもしれません。
使用に関してはわかりやすくなったと好評です。

今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてのご意見、ありがとうございました。
こちらの軽朝食は「朝からあまりしっかりお召し上がれない」というご意見から生まれたメニューでございまして朝から「しっかり派」のお客様には「和食」「洋食」「粥御膳」の定食もご用意しております。よろしければ是非そちらもご検討くださいませ。

駐車場の入口に関しましては検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社はビジネスホテルという性質上、ビジネスユースのお客様が過ごしやすい環境を目指しております。デスクのほかにも、高速インターネット環境・FAXやお荷物などのお取次ぎ・無料駐車場・大浴場・無料マッサージチェア等ございます。

その他にも何かご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。最大限対応させていただきます。

ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

常々お泊りいただいている2名様用の禁煙室には、いくつか種類がございますのでご案内させていただきます。今までダブルルームやワイドシングルルームなどをご利用いただきましたが、他にもツインルームや和室2タイプ(6畳・8畳)などがございますので、ご気分によってお選びくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はダブルルームをご予約いただきましたので、タオル等もお2人分ずつセットさせていただきました。設備やサービス等もご希望に沿えることができたようで光栄に思っております。

また何かご希望がございましたら、お申し付けくださいませ。最大限尽力させていただきます。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、是非ご愛顧くださいませ。

フロントチーフ 星野貴志