この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室、清掃状況につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。


又ご連泊時.清掃不要にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフや設備等のお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

女性の大浴場のお時間が短くご不便をお掛けしておりますが入浴剤が少しでもお役に立ててほっとしております。

これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

JR宇都宮駅からは車でないと厳しく、東武宇都宮駅からも徒歩５分程かかる為、立地については厳しいお声を頂くことが多いですが、お客様におかれましては不便がなかったとのことでスタッフ一同安堵しております。

ホテルについて、ご不便な点等ございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
今後の参考にさせて頂ければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの人柄もお褒め頂き大変嬉しく存じます。
コロナ禍ですがお越しいただいたお客様のご縁を大切に接客に励んでおりますので
お客様からのお言葉は大変心に染み入ります。

今後とも気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一丸となりまして業務に励んでまいります。

ありがとうございました。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変うれしく存じます。

ゴールデンウィークの中でしたが
ゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
大浴場など新型コロナ感染拡大予防には最大限の努力をしておりますがお客様皆様のご協力にお礼を申し上げます。

鍵に関しましては引き戸ですと掛けにくくご不便をおかけして申し訳ございません。

喫煙所に関しましてもご指摘の通り防火上の面でございます。
あまり遠いところに設置いたしますと喫煙されるお客様が隠れて禁煙室内や非常口等で吸殻を放置される可能性を考慮しております。

他に適正な場所があるか今後の課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。


今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また9年ふりにお越しいただき、うれしく存じます。


最近はまた地震が多く、心配されますが
当ホテルは11年前の地震でも鉄骨構造はビクともしませんでしたのでご安心頂ければと存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
喫煙室にご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
喫煙室は禁煙室に比べてお部屋の数が少ない為、今後喫煙室でのご宿泊をご希望される場合はお早めのご予約をお勧め致します。

朝食のお米は、朝のレストラン開店時間に合わせてスタッフが炊いており、少しでも出来立てをお召し上がり頂けるように調理しておりますのでご満足して頂けたなら何よりでございます。

またお客様がお越しになって頂けるよう感染予防対策やサービス等を努力して参りますのでまた宇都宮にお越しの際は、是非キャッスルシティホテルにご宿泊下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また、大浴場やお部屋の便座について、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊して頂いたお部屋がシングルＡタイプのお部屋となっており、こちらのお部屋は暖房便座の機能が無い分、シングルＢタイプのお部屋より若干お安くなっているお部屋となります。
次回ご宿泊される際に暖房便座の機能がついたお部屋をご希望される場合は、是非シングルＢタイプのお部屋をご予約くださいませ。
お部屋タイプについてや大浴場について、こちらのご案内不足となってしまい大変申し訳ございませんでした。
他にお気づきの点等ございましたら遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
現在は新型コロナウイルスの感染拡大もありお部屋等の清掃面については特に力を入れておりましたのでお客様のお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
また、ご夕食やご朝食についてもお褒め頂き有難うございます。
現在は新型コロナウイルスの件もあり、夜のレストラン営業を停止しているため、レストランでの飲食をご提供出来ず申し訳ありませんでした。
今後も事前にお酒類をご注文していただいて夕食のお弁当と一緒にお持ちすることは可能なので、次回ご利用の際も是非ともご利用くださいませ。
今後もホテルに出来る限りの感染対策をして参りますのでまた宇都宮にお越しの際は是非ともご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルのスタッフに対してのお褒めのお言葉有難うございます。

デラックスシングルのお部屋は通常のお部屋より広い分お値段が若干上がりますが、ゆっくりお休み頂けたとのことで、何よりでございます。

加湿器については冬季はお部屋に常備しておりますが、夏季については貸出となりますので、予めご了承くださいませ。

他に何か気になる点やご要望がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声掛けください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
とても快適に過ごせたとの嬉しいお言葉を聞けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
低糖質のメニューについてですが、他のお客様からも何度かご要望があったことから現在低糖質メニューの導入を前向きに検討させていただいております。
※低糖質のパンが付いた朝食セットや、パン等が無い代わりにおかずを増やす等

低糖質メニューの導入については今のところ未定となりますが、導入が確定した際はホテルから情報発信させていただきます。

他にもお気づきの点がございましたら遠慮なくスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地についてはお客様の仰るとおり良いとは言えずご不便をお掛けしてしまっており、大変申し訳ございません。
フロントスタッフやレストランのスタッフについてのお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティのヘアブラシについては、以前アンケートを実施した際、お部屋になくても良いとの回答が多かった為、現在のようなセルフでお取り頂く状態となっております。
ですが、初めてご利用になるお客様には説明不足となってしまい大変申し訳ありません。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、大変有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルのお部屋やアメニティ等のお褒めのお言葉、大変有難うございます。
ホテルの部屋着はいかかでしたか？館内であればどこでも部屋着で過ごしていただいて大丈夫ですので部屋着に着替えてゆっくりと体の疲れを癒していただければと思います。
何かご要望等がございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの清掃やスタッフについてのお褒めのお言葉も有り難い限りでございます。
飲み物の無料サービスについても、少しでもお客様に喜んで頂ければと思い導入した物となりますので気に入って頂けたのなら何よりでございます。
今後もお客様のご意見に耳を傾けてサービス向上を図って参りますので、他にご要望等がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の期待を良い意味で裏切れたようで何よりでございます。
大浴場についてもお褒め頂き、有難うございます。
他に気になる点やご要望がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。ホテルのサービス提供の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔
お客様の

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルの和室についてお褒めのお言葉大変有難うございます。
正嗣様には行けなかったとのことですが、フロントでお伝えした他の餃子の人気店の情報が少しでもお役に立てたのなら幸いでございます。
今後、お子様連れのお客様の視点でこういったサービスが欲しいといったご要望があればお気軽にお声掛けください。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回チェックインが遅くなるとのことでしたので、ご夕食を温め可能な容器にお入れしてお部屋でお召し上がりなる対応となりましたが、レストラン営業時間内であればレストランにてお飲み物等を一緒に召し上がることも可能ですので次回是非ともご利用下さいませ。
ご夕食を含めて他にご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの対応についてのお褒めのお言葉やホテルに対して高い評価をしていただき大変有り難く思います。
他に気になる点やこうしてほしいといったご意見がありましたら今後の参考にさせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉、大変有り難く頂戴致します。
今後もお客様のお褒めのお言葉に満足することなく精進して参りますので、他に気になる点がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔