この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋や大浴場、ご朝食についてご満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います。
wi-fiについては、電波が悪くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。wi-fiルーターについては貸出出来る数に限りがございますが、次回ご宿泊の際も、電波が弱い場合は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルに対しての高いお褒めのお言葉有難うございます。
ルームキーのお預かりについてですが、フロントにてお預かりするのは客室管理と紛失防止の為となっております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
無料の給茶機については、二階までご足労頂くことになりますが、気に入っていただけたのなら何よりでございます。
お部屋のユニットバスにはDHC様のシャンプーが設置してありますが、大浴場には同じDHC様のシャンプーとは別にKOSE様のシャンプー「エピソード」もご用意しておりますので、次回お越しの際は是非とも大浴場にてご利用くださいませ。
また気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルのベッドはsealy製のベッドを採用しておりますので良くお休みになられたのなら何よりでございます。
今後も何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご夕食についてお褒めのお言葉有難うございます。
今回のご夕食については、レストランの営業時間が過ぎてしまった為、使い捨ての容器に入れて事前にお部屋にご用意するご案内となってしまいましたが、レストランの営業時間内であればお部屋ではなくレストランでも召し上がることが出来ますので次回ご利用の際は是非レストランでお召し上がり下さい。※レストラン営業時間内でもお部屋でお召し上がることは可能です。
大浴場は、そこまで大きくはない為時間によってはお客様で混雑してしまい、ご不便をお掛けしてしまうこともありますが、今回ゆっくりくつろげたとのことでなによりでございます。
これからもお客様のお言葉に満足することなく精進して参りますので、何か気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
２日間気持ち良く過ごせたとのことで私共も嬉しい限りです。
大浴場については男女交代制の為、ご不便をお掛けしてしまっておりますが、少しでもお疲れを癒せたのならなりよりでございます。
お部屋やスタッフへのお褒めの言葉も大変有り難く思います。
お客様のお褒めのお言葉に満足せず、親切丁寧かつアットホームな対応を心がけて参りますので、また宇都宮にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き有難うございます。
スタッフの対応が良く、気持ち良くお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
今回のお客様のお褒めのお言葉に満足することなく、これからも親切、丁寧な対応を心がけて参ります。
また宇都宮にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き有難うございます。
また、ホテルのコストパフォーマンスが良いとのお褒めのお言葉、大変有難うございます。
オリオン通りでのご飲食は楽しめましたでしょうか？
また宇都宮にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの客室やスタッフへのお褒めのお言葉、大変有り難く思います。
シャンプーについては、フロントスタッフや清掃スタッフが数あるシャンプーの中でも一押しの物を置かせていただいておりますので、お客様のお気に召したのならなによりでございます。
ユニットバスに設置されているシャンプーも大浴場に置いているDHCの物と同じになりますので、ユニットバスのシャンプーもご利用してみてください。
また宇都宮への観光の際は、是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご朝食についてお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り近隣にはレストラン等がない為、ご夕食には大変ご不便をお掛けしております。
前日までの予約制となりますが、予約をしていただければご夕食をホテルで食べることも可能ですので、次回ご利用の際は是非ご予約ください。
※予約状況によってご用意出来ない場合もございますので予めご了承ください
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度は、キャッスルシティホテルをご利用いただき有難うございます。
また、満足していただけたとのお言葉やフロントスタッフ、ご夕食についてのお褒めのお言葉、大変有り難く思います。
シャワーについては、温度の調整が上手くできず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ご夕食だけでなく、ご朝食についても追加の料金をいただければ、しっかり食べたいお客様向けにご用意しているメニューに変更可能ですので、次回ご利用の際にご検討ください。
お客様のご満足のお言葉に甘えず、より一層精進し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき有難うございます。
また、ご朝食についてご満足していただけず大変申し訳ございません。
今回お客様が申し込まれたプランは軽朝食が付いているプランとなり、お時間があまり無いお客様や、軽く食べておきたいお客様向けのプランとなりますので、しっかりと朝食を召し上がりたいお客様には物足りなかったかと思います。
しっかりと朝食を召し上がりたいお客様向けに和食、洋食、粥御膳のメニューもご用意しており、こちらは追加料金をお支払いいただければ軽朝食からのグレードアップも可能です。
ご朝食について、ご案内不足となり大変申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊される際は是非、和食等のメニューをご注文ください。
フロント　鈴木翔

キャッスルシティホテルにご宿泊、クチコミの投稿ありがとうございます。

清掃不要プランにて朝はのんびりお過ごしいただき、宇都宮での観光を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
大浴場に関しましては入れ替え制の為、やはり入れ替え直後が一番混雑する事が多いので時間をずらしていただくと混雑が少し解消されるかもしれません。

今後もお客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。
次回ご宿泊ご予約を心よりお待ちしております。

キャッスルシティホテル　フロント鈴木建太

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
返信が遅くなり大変申し訳ありません。
また、シャワーの温度調整についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
　スタッフについてのお褒めのお言葉につきましては、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、更なるサービス向上に心がけて参りますので、宇都宮にお越しになった際は是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　

フロント　鈴木　翔

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　客室の清掃へのお褒めのお言葉大変有難うございます。
　駐車場については、敷地内に停められる台数も限られており、また先着順となっていることからチェックインの時間が遅いお客様は第二駐車場へのご案内となってしまいます。
　駐車場について大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロント　鈴木翔
　
　

　この度はキャッスルシティホテルをご利用いただきありがとうございます。
　加湿器についてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
　今後、加湿器を含めホテルの設備についてお客様に分かりやすくご案内出来るよう検討して参りたいと思います。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き有難うございます。
　今回ベッドが今一とのことでゆっくりお休みになることが出来ず誠に申し訳ございません。
　今後のホテル改善に向けての参考になりますので他にお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けください。
　お客様が次回ご利用いただいた際に満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

　この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
　また、当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉も有り難く思います。
　大浴場については、時間に限りがございますが、お部屋のお風呂より足を伸ばせる為、お体の疲れが取れると思います。
　次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
　お客様が次回お越しになられた際も満足していただけるよう精進して参りますので、今後ともキャッスルシティホテルを宜しくお願い致します。
フロント　鈴木

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き有難うございます。
また、フロントスタッフ並びに客室へのお褒めのお言葉、大変有難うございます。
エレベーターについては、階段横の柱の部分にお使いできる旨の掲示しておりましたが、分かりにくくなっておりお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ありません。
階段を上がる際に気付いていただけるよう掲示の方法を検討致します。
また、宿泊料金についても今後、様々なお客様のご意見を参考に検討していければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルへのお褒めのお言葉大変有り難く思います。
　お客様のおっしゃる通り、東武宇都宮駅からでしたら徒歩で５分～１０分位の距離になるかと思います。
　お車ではなく電車で宇都宮にお越しになられた際も是非ともまたご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルの設備に対して細かく目を通して頂き、またお褒めのお言葉大変有難うございます。
　今後もお客様目線で細かい気遣いが出来るよう精進して参ります。
　また宇都宮に立ち寄る際は是非ともご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木