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総合1
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
大浴場があるというので選んだのに、コロナの影響で使用不可となっていた。そのことはフロントでも説明なし。使用不可はわかるけど、そのことは情報開示すべきだと思う。
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この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回大浴場の休業につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
予約プラン（内容詳細）、ホームページ並びにFacebook、Twitte等にも明記しておりましたが
わかりにくくお伝え出来なかったこと、お詫び申し上げます。
私共はどんなことがあっても新型コロナウイルスの感染拡大をを阻止する決意で業務を行なっておりまして
たとえ感染された（無症状を含む）お客様が宿泊されても
他のお客様はもちろん、スタッフへの感染を阻止するため最大限の努力を惜しまない覚悟でおります。
そのための大浴場営業自粛は苦渋の決断でございました。
全国的に感染も収まりつつ、自粛の解除もあり、6月22日からは同時利用を最大3名様までに限り
営業を再開しております。
また段階的に大浴場の営業も拡大してまいりたいと考えておりますのでどうぞこれに懲りず
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロントマネージャー
鈴木澄子