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投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 17:58:12
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ホテル全体が暗い。
部屋は埃臭い。
廊下からの物音がうるさい。
もう泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- キャッスルシティ ホテル 2020年09月26日 11:30:04
-
この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在中には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は改善させていただきます。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
有難うございました。
フロントマネージャー
鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】
総合2
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 09:10:06
-
朝食がパンセットを頼んだのですが、かなりしょぼい内容でがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- キャッスルシティ ホテル 2017年09月14日 21:21:20
-
この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
パンセットは「ちょっとだけ食べたい！」というお客様の声から生まれました軽朝食セットでございます。
しっかりお召し上がりいただきたいお客様には
「和食」「洋食」「お粥御膳」などグレードアップ可能でございますので是非お試しくださいませ。
今回はご案内不足でがっかりさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 【前日まででお得♪】軽朝食無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】
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とあるビジネスマン7117さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- とあるビジネスマン7117さん [30代/男性] 2017年07月20日 19:16:58
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ホテルの近場に何もなく、コンビニも３分ほど歩かないといけないため、
便利さでいうと、かなり低く立地は最低評価
ホテル内のレストランが貸し切りで、晩御飯が外になってしまったので
サービスの評価を下げています。
部屋は普通でしたが、エアコンの風が椅子のところに直接あたってしまう
配置になっていて、これもいまいちでした。。。
ただただ寝るだけであれば、特に問題はないんだけど、感想としてはあまり
良くなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- キャッスルシティ ホテル 2017年07月27日 21:02:52
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このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず、申し訳ございません。
エアコンの設定も以前は「あまり冷えない」とのご意見がありましたので入れ替えを致しましたが
風向きなど検討をさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 特別カード決済プラン【ご注意】（ご予約直後からキャンセル料がかかります）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル (喫煙可) ベット幅140cm 16平米】
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投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 18:50:52
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周辺に食事場所がなく中心地まで行く必要がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- キャッスルシティ ホテル 2016年12月12日 07:03:11
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは住居地域にあるため、あまり周辺に飲食店がございません。徒歩5分程度の場所に繁華街がございますので、そちらをオススメしております。
またご夕食付きの宿泊プランもございますので、次回は是非ご利用くださいませ。館内のレストランや客室でお召し上がりいただけます。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 星野 貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】
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投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 09:27:51
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こちらのホテルには、永らくお世話になってきましたが今回で最後とします。
自分が今まで築き上げてきた信頼関係が、ごく一部の方によって崩れてしまいました。
客でありながら、このホテルを気に入り十数度宿泊はおろか、善意で観光資料を作成するなど色々な面で協力・貢献してきた私に対して、考えられない対応がありました。
とても残念です。これでは今後継続できるはずがありません。
おいしいはずの夕食も、初めてまずいと感じました。
部屋もお風呂も食事もとても気に入っていただけに残念ですが、今後、大好きな宇都宮に来るときは別のホテルに替えます。
他の皆さんには、お世話になりましたこと感謝申し上げます。
ありがとうございました。
お元気で。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- キャッスルシティ ホテル 2016年11月02日 10:40:04
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いつも当ホテルをご利用いただき、感謝の念に堪えません。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。表立って公表はしておりませんでしたが、弊社ではお客様との個人的なSNSでの繋がりを原則的に禁止しております。ご案内不足により今回の様な結果を招いてしまい、私どもといたしましても心苦しく感じております。
今までありがとうございました。
フロントチーフ 星野貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】夕食付（弁当orどんぶり）付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】
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ＡＫＩＲＡ425さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- ＡＫＩＲＡ425さん [50代/男性] 2012年10月09日 16:31:26
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部屋は綺麗で快適でした。フロントの対応も良かったと思います。ただ夕方チェックインしてホテル内で食事ができると思っていたら日曜は営業してないとかでルームサービスも無いということで、外に出ました。大浴場は広さは無いけど趣があり良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- キャッスルシティ ホテル 2012年10月20日 18:27:08
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このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食が土・日・祝日がお休みのためご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】モーニングセット（軽朝食付）無料プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙室】
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投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月25日 20:15:18
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駅から遠い以外はＯＫです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- キャッスルシティ ホテル 2009年11月27日 21:32:07
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この度はキャッスルシティホテルの２食付ライトプランを御利用いただきましてありがとうございました。
駅からは遠いので御不便をお掛けいたしておりまが、スタッフ一同皆様の御滞在中を快適にお過ごしいただけますよう努力いたしております。
今後とも御愛顧の程お願い申し上げます。
御意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円以下】２食付きライトプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙室】
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はるパパ3586さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
駅から距離があり周囲に食事するところもなかった。
無料駐車場があるので、車で訪問するのには良いと感じた。
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この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の通り住宅街の為、JR宇都宮駅からは遠く、飲食店も最短、徒歩で10分程度の距離がございます。
その分静かではございますがご不便をお掛けしており、心苦しく存じます。
これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
鈴木澄子