この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無料駐車場や設備等ではご満足いただけたようで、非常に嬉しく思っております。ルームウェアもお客様が館内でリラックスしていただけるようご用意したもので、そうおっしゃっていただけると感涙の思いでございます。

大浴場開始時間につきましては、今後検討の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてお客様の中には、立体駐車場に入れないお車の方もいらっしゃいます。当ホテルの駐車場は平面タイプでございますので、そういった方々にも気兼ねなくご利用いただけるものとなっております。

また今回ご利用いただいたワイドシングルベッドは、少し広めのシングルベッドにお2人でお泊りいただくプランでございました。この他にもダブルルーム・ツインルーム・また和室(6畳・8畳)と数種類ご用意しておりますので、次回お越しいただける際には是非ご検討くださいませ。

アメニティーやサービスについてはお褒めの言葉をいただき、従業員の励みになります。重ねて御礼申し上げます。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービスや清掃状況などお褒めいただき、私どもも非常に嬉しく思っております。

しかしながらご朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。今回ご予約いただいたプランは軽朝食が無料で付いているプランでございますが、この他に『栄養バランスの良い朝食付プラン』というものがございます。こちらのプランですと和食・洋食・粥御膳などのセットメニューから、お好きなものをお選びいただけます。

もし次回お泊りいただける際には、ぜひこちらのプランをご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

確かに当ホテルはJR宇都宮駅からは少々距離がございますが、周辺が住居地域のため静かにお過ごしいただけたかと思います。

大浴場も大型ホテルさんなどと比べると若干小さめかもしれませんが、当ホテルのキャパシティーとしては適度な大きさではないかと感じていただけたら幸いでございます。

またサービスにつきましてはお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今後とも精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり当ホテルは東武駅まで徒歩5分という立地ながら、周辺が住居地域のため静かにお過ごしいただけたかと思います。また価格につきましてもご満足いただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく思っております。

今回はシングルBタイプのお部屋をご利用いただきましたが、この他にも少しお部屋は狭いですが価格がお得なシングルAタイプ、少し価格は上がりますがお部屋が広いデラックスシングルタイプとございます。次回お越しいただける際には是非ご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいた8畳の和室Bタイプは、当ホテルで唯一トイレと浴室が別になっております。その為人気が集中し、観光シーズンなどは一番最初に埋まってしまうことがございます。もし次回のご予定がお決まりになりましたら、お早めにご予約くださいませ。

寝具につきましては今後検討の課題とさせていただきます。その他設備等に関しましては、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストラン休業日の軽朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。確かにパンセットは、パン2つとヨーグルトの簡単なセットでございますので、少し物足りなく感じられたかもしれません。

レストラン営業日にはボリュームのあるセットメニューもご用意しておりますので、次回機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また立地・設備・サービス等につきましてはご評価いただき光栄でございます。ちなみに西に進みますと、200mほどの場所にサンクスもございます。内装につきましては改装して間もないこの清潔感を、ずっと維持していけたらと思っております。サービスにつきましては、今後とも更なる質の向上を目指し精進していく所存でございます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご連泊いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり当ホテルはそれほど大きなホテルではございませんが、小さいホテルならではの細やかな手が届くサービスを目指しております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

1年ぶりにご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや環境についてお褒めの言葉をいただき感激しております。

当ホテル設立時は大浴場があるビジネスホテルは珍しかったのですが、昨今はそのようなこともなくなりました。しかしながら当ホテルは変わり湯や無料マッサージチェアなどで、他ホテルさんとの差別化を図っていけたらと思っております。

次回はより一層気持ちの良いおもてなしが出来るよう、従業員一同サービス精神の向上に努めつつ、長いψ様のお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当キャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや設備につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。

この時期は新緑も映え、公園などもある当ホテル周辺は散策などにももってこいかもしれません。お客様によっては涼しい時間に、お散歩やランニングにお出かけになります。

お泊りいただいた当日は女性のお客様が多かったので、大浴場の女性専用時間を通常より延長させていただきました。しかしながら折悪くお入りいただけなかったようで、私どもといたしましても残念でございます。次回お越しいただける際には、是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当キャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや食事につきまして、お褒めの言葉をいただき非常に光栄でございます。

しかしながら大浴場の女性専用時間につきましては、十分なお時間を確保できず申し訳ございませんでした。通常は20:00～20:50のところ、女性のお客様が多かったので21:20まで延長させていただきましたが、ご満足いただけず汗顔の至りでございます。

女性専用時間の調整など今後検討の課題とさせていただきます。また朝の8:00～8:45も女性専用時間となっておりますので、もし次回機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重な御指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎回お泊りの際にはボリュームのあるルームサービスをご注文いただいていたところ、今回は軽めのお弁当をご予約いただいたので不思議に思いご連絡させていただきました。ご希望通りのお食事をご用意でき、私どもも嬉しく思っております。

改装してからというもの常連の皆様には「キレイになったね。」とのお言葉をいただく事が多くなりました。これからも設備だけではなく、サービスの質も落とさぬよう精進してまいりますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄でございます。お使いいただいたベッドは、高級寝具ブランドである米国Sealy社のものを使わせていただいております。また通常の羽毛枕の他に 低反発枕もご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。なにぶん一基しかございませんので、混雑時にはお待たせしてしまうことがございます。この件につきましては改善の余地が無いか、社内で検討させていただきます。

この度は貴重な御指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。次のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食にはご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。しかしながらお食事時間につきましては、正確な出来上がりのお時間をご案内できず申し訳ございませんでした。

当日は普段の二倍ほど夕食予約が入ってしまい、フロント・厨房ともに見通しが立てにくい状況でございました。

今後はフロント・厨房間の連携を更に強化し、逐一詳細な情報をお客様に提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

重ねてクチコミをお書きいただき、心より感謝申し上げます。

コストパフォーマンスが高いとのお言葉を頂戴し、感涙の思いでございます。これからもお褒めのお言葉に甘える事無くサービスの更なる向上をめざし、従業員一同努めて参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

重ねてクチコミをお書きいただき、心より感謝申し上げます。

北方には宇都宮IC・南方には鹿沼ICがあり、それぞれお車で15分程度の距離にございます。また分かりづらい場所へのアクセスなどにつきましても、私どもフロントスタッフがお調べしますので何なりとお申しつけくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

重ねてクチコミをお書きいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルでは1室につき1台分の無料駐車場を確保しておりますので、今回のように複数台でお越しになってもお停めいただくことが可能でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

キレイになったとの言葉をいただき大変光栄でございます。本年末には大規模な改修工事が入る予定でございますので、次回ご利用いただける際にはまた生まれ変わった新しい姿をお見せできることと存じます。

次回お越しいただけることを心より願っております。また何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

確かにJR宇都宮駅までは少々距離がございますが、飲食店などが集まる東武宇都宮駅は徒歩圏内にございます。

また今回ご利用いただいたプランは、ご夕食が弁当メニューか丼メニューかをお選びいただけます。更にそれぞれのメニューは日替わりとなっておりますので、飽きずにご利用いただけることと存じます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ではご満足いただけたようで嬉しく思っております。しかしながらマッサージ機につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に業者に修理を依頼させていただきました。ご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回お泊りいただける際には、修繕したマッサージ機をお使いいただけることと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志