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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.47
  • 食事3.70
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719件中 1~20件表示

総合5

オジン8171さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

オジン8171さん [70代/男性] 2024年02月29日 19:13:10

部屋もバスルームも店舗を沢山持つ大手のホテルより綺麗に清掃していて気持ち良く過ごせました。水垢など見当たりませんし気になるニオイすらなかった。
大きな道路に建っているのに部屋に入ってくる車の騒音も、隣の部屋の音も、他の部屋のトイレの水を流した時の音もバスルーム使用時の音も無いし、エアコンの作動音も静かでゆっくり睡眠できました。
部屋の大きさは過ごしやすく椅子が満足に出せないという事も無いし私は大きな箱を置いても気にならないサイズです。
部屋の掃除をパスすると見返りに飲み物やお菓子などをプレゼントされるのも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
キャッスルシティ ホテル 2024年03月02日 12:02:01

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室、清掃状況につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。


又ご連泊時.清掃不要にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【7日前まで限定】早得宿泊プラン【オンライン決済】
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合4

ККさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

ККさん [50代/男性] 2024年02月17日 18:48:07

2024年2月10日から12日まで2泊しました。
宇都宮市の中心地にありますが、繁華街ではなく、比較的静かな場所にあります。宇都宮駅からは離れていますが、東武宇都宮駅の近くにあり、交通の便はいいと思います。
部屋は、風呂・トイレ独立型の和室にしました。
大浴場が1か所ありますが、温泉ではなく、時間帯により男女別となっています。1泊目は大浴場、2泊目は部屋の風呂を利用しました。部屋の風呂は、洗い場があり、快適に利用できました。フロントで入浴剤のサービスがあるので、ある意味、大浴場よりお湯はよかったかもしれません。
朝食は、2日とも、和定食を頼みましたが、とてもおいしかったです。
今後も宇都宮市に行く際は、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
キャッスルシティ ホテル 2024年03月02日 11:57:39

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場、お部屋の浴室共にご利用いただきありがとうございました。

和室の3名様用の部屋風呂は洗い場と浴槽が別になっておりますのでお客様からも好評でございます。

ご朝食もお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【地球にやさしく♪】CO2排出削減 部屋清掃不要プラン【キャンセル注意】
ご利用のお部屋
【和室B 8畳(禁煙室のみ)お風呂、トイレ独立型を設置】

総合3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:27:45

出張で利用。
使いやすいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
キャッスルシティ ホテル 2024年03月02日 11:52:22

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー】現金決済でお得。素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合5

moretsuさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

moretsuさん [40代/男性] 2023年09月30日 16:02:42

良かったと思います。次もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
キャッスルシティ ホテル 2024年03月02日 11:50:05

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

総合4

デルゾンさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

デルゾンさん [50代/男性] 2023年09月10日 07:04:37

繁華街から歩いて10分くらいかな。ちょうどいい距離です。防音もしっかりしてるので静かで熟睡できました。
外観はちょっと古い感じですが、中はリフォームもしてるようできれいで古さは感じられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
キャッスルシティ ホテル 2023年09月30日 15:51:14

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくりお休みいただけましたようで安心いたしました。
ご朝食もお召しあり頂き、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネジャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:33:24

餃子旅で利用しました。
車も目の前の駐車場に停めることがてきて、部屋もきれいでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
キャッスルシティ ホテル 2023年09月30日 15:46:00

この度キャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

餃子旅、素敵ですね。

これからもお越しただけますよう精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


フロントマネージャー鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙室 ベット幅140cm 16平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:27:31

お盆前でどこもホテルの空きがない状況で、空いていたホテルがここでしたので利用しました。
立地は宇都宮東武駅から少し離れた所にあり、歩いて10分程度の所でした。
今回は宇都宮で飲んで泊まるだけでしたので、食事の利用と大浴場の利用はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
キャッスルシティ ホテル 2023年09月30日 15:57:02

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


また宇都宮にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 20:12:16

お世話になりました。ホテル自体は新しくはないですが、フロントの方の人柄や大浴場の設備などがあり大満足。駐車場も無料で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
キャッスルシティ ホテル 2023年09月30日 15:28:52

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフや設備等のお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【7日前まで限定】早得宿泊プラン【オンライン決済】
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 15:59:46

・朝食がいくつか選べ、軽く食べたいというニーズにこたえてくれる(私は卵かけご飯を選択)
・よくある浴衣タイプではなく、作務衣タイプの寝間着は寝ていてはだけることがなく快適に眠れた
・他と比較して、意外とネットワークが速い
・接客が丁寧で好感が持てる。ちょっとした差なんだけど、おもてなし感にあふれていると思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
キャッスルシティ ホテル 2023年06月01日 17:33:00

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食等、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

今後とも精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。


フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【7日前まで限定】早得宿泊プラン【オンライン決済】
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:33:58

お世話になりました。
部屋も綺麗で、従業員の方たちもとても親切でした。
朝ごはんのプランだったので、期待しすぎました。普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
キャッスルシティ ホテル 2023年06月01日 17:27:47

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食付きのプランですが物足りなかったでしょうか?

今後も内容等の見直しなど行って参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙室 16平米】

総合3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 16:25:55

確認のお電話が非通知だったので、できれば通知して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
キャッスルシティ ホテル 2023年02月02日 16:11:57

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お電話の件はご心配をお掛け致しましまして申し訳ございませんでした。

通常通知してご連絡をするようにしておりますが何かの手違いがあったかと思われます。

今後はこのような事の無いよう社内で徹底するようにいたします。

ご指摘ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。


フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【ご注意】【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(111cm幅)タイプ (喫煙可)】

総合4

grips1972さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

grips1972さん [50代/男性] 2022年12月18日 16:42:36

旅行割が後から適用になったのでラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
キャッスルシティ ホテル 2023年01月14日 16:58:09

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

旅行割りが適用になり、本当に良かったですね。

単価が高い和室ですので少しでも負担が減らせることが出来て私どももうれしく存じます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので是非またお越しくださいませ。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【ご注意】【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
ご利用のお部屋
【和室B 8畳(禁煙室のみ)お風呂、トイレ独立型を設置】

総合5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:25:19

大浴場がひとつの為、男女入れ替えとなる為、利用できる日が限られてしまうのが残念でした。その代わりと思うのですが入浴剤のサービスがあるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
キャッスルシティ ホテル 2023年01月14日 16:53:20

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

女性の大浴場のお時間が短くご不便をお掛けしておりますが入浴剤が少しでもお役に立ててほっとしております。

これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF地球にやさしくCO2排出削減 部屋清掃不要プラン キャンセル注意
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙室 ベット幅140cm 16平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 10:59:56

東武宇都宮駅から近いので車がなくても大丈夫です。設備は古いところもありますが、スタッフの方のサービスがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
キャッスルシティ ホテル 2022年11月11日 00:38:45

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

JR宇都宮駅からは車でないと厳しく、東武宇都宮駅からも徒歩5分程かかる為、立地については厳しいお声を頂くことが多いですが、お客様におかれましては不便がなかったとのことでスタッフ一同安堵しております。

ホテルについて、ご不便な点等ございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
今後の参考にさせて頂ければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 鈴木翔

ご利用の宿泊プラン
【駐車不可】駐車場満車のためお車なしのお客様のみのプランです◎☆(カード決済プラン)
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 08:21:46

仕事で2泊しました。
良い点
・部屋には無駄な物がなく、必要な物はフロントに揃っている。
・建物は少々古いが、室内・大浴場は、大変綺麗に掃除されている。
・フロントの男性2名の感じが良く、説明が分かりやすかった。
残念だった点
・大浴場が、交代制(朝・晩入れるのは良いが)が残念。
・ベットの壊れた時計??の音が時々なり?少々怖かった。
割引で、格安でしたので、お得でした。
また、宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
キャッスルシティ ホテル 2022年10月17日 13:21:59

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。

時計も確認しておりますが今のところ正常に動いておりましたが
怖い思いをさせてしまいまして申し訳なく存じます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【地球にやさしく♪】CO2排出削減 部屋清掃不要プラン【キャンセル注意】
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合3

シマリスの飼い主さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

シマリスの飼い主さん [50代/男性] 2022年09月14日 15:34:57

9月12日に一泊で利用。駐車場が無料なのが良かったです。
JR宇都宮駅からの距離は徒歩で25分の立地で、手荷物が多いとしんどいかもしれません。

普通のビジネスホテルといった感じでしたが、気になる点は音がうるさく、
他の部屋のドアの開閉音や水回りの音が気になるレベルで大きく響くため、
就寝時に耳に付き、なかなか寝付けなかったのには困りました。
朝食に食べた朝カレーは、レトルトっぽい味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
軽朝食付プラン♪(月曜及び連休最終日翌日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)【通常】
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

総合3

toloveさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

toloveさん [60代/男性] 2022年09月05日 12:14:01

イベントがメインのホテルかもしれません。部屋数も少なそうでした。食事含め周辺環境はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

総合5

ねみぃ2326さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

ねみぃ2326さん [30代/男性] 2022年08月15日 13:44:19

ホテル自体の個々の評価は決して高くはない
安めのビジホなのでそこは気にしないぐらいが
一番はスタッフの教育が行き届いている点
いや、教育はあるだろうが、素で人柄の良さが出ており対応できているのか?
気持ちよく過ごせたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
キャッスルシティ ホテル 2022年08月15日 17:02:50

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの人柄もお褒め頂き大変嬉しく存じます。
コロナ禍ですがお越しいただいたお客様のご縁を大切に接客に励んでおりますので
お客様からのお言葉は大変心に染み入ります。

今後とも気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一丸となりまして業務に励んでまいります。

ありがとうございました。


フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(111cm幅)タイプ(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 13:32:04

部屋もお風呂もキレイで良かった
部屋も広かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
キャッスルシティ ホテル 2022年08月10日 14:10:56

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。


フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】

総合3

楽暮(ラクラ)さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

楽暮(ラクラ)さん [40代/女性] 2022年06月28日 16:54:01

東武宇都宮駅、オリオン通りに出やすい徒歩圏内の施設、駐車場無料なので助かります。
部屋が暗い雰囲気で、古さを感じますが、他は風呂を含めてキレイです!
風呂が男女入れ替え制なのとキツめの時間制限が気になります。
朝軽食は、なんとも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
キャッスルシティ ホテル 2022年08月10日 14:09:06

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の入れ替え制及び
軽食に関しましてはご不便をお掛けして申し訳なく存じます。

軽食は本当に軽いものですのでしっかりお召し上がりいただきたいお客様には和食、洋食、お粥御膳などもございますのでよろしければご検討下さいませ。


又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【前日まででお得♪】軽朝食付プラン♪月曜及び連休最終日翌日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

719件中 1~20件表示

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