この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「指先に油がベットリと付いてしまいました」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。

清掃は専任のスタッフが毎日させていただいております。
脱衣場にも掲示させていただいておりますように、月岡の源泉は油を多く含んでおり、分離槽にて油を濾してから浴槽に入れておりますが、日によって油分の強いときは、油の粒子がコールタールのようにまとまって浮いたり、お湯の色が緑色ではなく昆布色になったりする場合がございます。
いつ、どのタイミングでまとまった油が湧き出てくるのかわからないのが悩ましい限りです。

また客室の清掃につきましては、担当スタッフに注意改善させていただきます。
ご指摘をいただき本当にありがとうございました。