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月岡温泉 村上館 湯伝のクチコミ･お客さまの声
サービス3
用意されていた浴衣の上に着る羽織の中にゴミが入っていました。ゴミの様子から羽織は洗濯されていないとすぐに分かりました。とても不快に感じました。前のお客様がその羽織を着て、肘部分でくしゃみを受け止めているかもしれないですし、鼻水を拭っているかもしれません。最悪、新型コロナウイルスに感染するのではないかととても不安になりました。このご時世ですが、羽織は洗濯せず使いまわしでしょうか...
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この度はご来館を賜り誠にありがうございました。「とても不快に感じました」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。ご指摘いただきました「半纏」につきましては、汚れやにおいのある場合を除き、浴衣とは異なりお客様毎のクリーニングはしておらず、毎日は殺菌スプレーでの対応で、一定の数ずつ順次クリーニングに出しております。今後、数を増やして自社での洗濯も検討させていただきます。ご指摘をいただき本当にありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
用意されていた浴衣の上に着る羽織の中にゴミが入っていました。
ゴミの様子から羽織は洗濯されていないとすぐに分かりました。
とても不快に感じました。
前のお客様がその羽織を着て、肘部分でくしゃみを受け止めているかもしれないですし、鼻水を拭っているかもしれません。最悪、新型コロナウイルスに感染するのではないかととても不安になりました。
このご時世ですが、羽織は洗濯せず使いまわしでしょうか...
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この度はご来館を賜り誠にありがうございました。
「とても不快に感じました」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました「半纏」につきましては、汚れやにおいのある場合を除き、浴衣とは異なりお客様毎のクリーニングはしておらず、毎日は殺菌スプレーでの対応で、一定の数ずつ順次クリーニングに出しております。今後、数を増やして自社での洗濯も検討させていただきます。
ご指摘をいただき本当にありがとうございました。