この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただけるご宿泊を提供することができず、まずもってお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました大浴場の蛇口は、脱衣場にも掲示してありますように、源泉の強い硫黄の成分により錆びてしまうものであり、毎日、点検・清掃させていただいております。

またお料理の味はお好みに合わなかったとのことで本当に申し訳なくお詫び申し上げます。
煮物は、焼き物・揚げ物とは違い、常温にて提供させていただいております。
またお子様ランチにつきましては、手作りで安心できるものをと考え、今春より価格・内容を見直したものですが、再度板場と検討させていただきます。

たくさんの貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。以後の料理内容や建物の改修に活用させていただきたいと存じます。
「ご満足いただけるご宿泊」を提供することができず、重ねてお詫び申し上げます。
村上館湯伝　斉藤