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月岡温泉 村上館 湯伝 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 村上館 湯伝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.06
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.33
  • 食事4.39

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-24 15:28:30

全体的に旅館内が寒かったです。特にお風呂へ向かう廊下が寒くてつらかったです。ちょっと暖房が効いてないとかではなく、外にいるかのような寒さでした。

夕食はとてもおいしかったのです。
特に和牛ステーキは熱々が出てきてうれしかったです。
ただ、お品書きの順番に出てこなくて、ステーキが一番最後だったのは残念でした。
あまり説明もしてもらえず、忙しかったのかどんどんデザート前のうどんまで出されたのにはびっくりしました。(そのあとにステーキでした)
ひとつ疑問もあります。なぜか夕食にご飯がついてなかったことです。新潟といえばお米なのになぜ、ご飯をはずしていたのか疑問です。そして代わりについていたうどんも冷やしうどんで???でした。たとえば希望によりごはんかうどんを選べるならまだよかったです。加えて、朝食には普通にご飯とおかゆが。みんな呆れていましたし、食べきれませんでした。
もう少しメニューの工夫がほしかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
月岡温泉 村上館 湯伝 2010-12-24 20:03:43

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「寒くてつらかったです」との事、本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。早急に対策をさせていただきます。
また夕食時、「あまり説明もしてもらえず」との事、重ねてお詫び申し上げます。
お食事についてですが、当然お夕食にもご飯・味噌汁・漬物をご用意いたしております。
またお夕食はお品書きの順番に一品ずつお出しするのではなく、ご用意できたものから3~4回くらいに分けて出させて頂いております。
また「???」の冷やしうどんですが、天ぷらをお出しする際、「天ざるうどん」としてお楽しみいただければと思い、少量の冷うどんを付けさせていただいております。
また「みんな呆れていました」との朝食の「ご飯とおかゆ」につきましては、非常に好評をいただいているメニューの為、1人前0.25合程の少量にて付けさせていただいております。

たくさんの貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。「メニューの工夫」も含め、改善させていただきたいと存じます。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
お部屋食+和牛ステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

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