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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 16:32:12
-
湯上がりに飲める飲み物の冷蔵庫が部屋に欲しかった。
貸しきり露天風呂の景観がもう少し工夫が欲しかった。
エントランスのホール照明が暗く残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2020年08月19日 18:24:41
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
客室には空の冷蔵庫をご用意しており、夜２２時まではお電話にて客室までお飲み物を運ばせていただいております。またロビーに自販機も設置しております。
「貸切風呂」の景観につきましては、温泉街で隣接する建物から動線が見えないことを第一に考えております。もう少し工夫してみたいと思います。
またエントランスの照明につきましては、昼・夜ともに中庭が目立つように照度を設定させていただいております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 18:33:56
-
お湯よし、食事よし、部屋たいへんよし、サービスよしで大満足でした。
定宿はこちらに変更します。
朝食は内容的にはとてもよかったのですが、年寄りには量が多すぎました（朝から豚はつらいかも）。紅葉の頃に又お世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2020年06月24日 17:17:12
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
紅葉の頃また是非ともご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【野花亭】和室12.5畳＋6畳＋洋間4.5畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月25日 16:34:45
-
部屋も設備も古いです。
部屋の入り口は凄く狭く靴を脱いで置けません。
靴やスリッパが当たってドアが開かないので。
今時珍しく朝食中に布団を片付けに部屋に入るとの事にも驚きました。
チェックアウトまでまだ時間が有ったので少し食休みしたかったのですが・・・。
温泉はとても良かったです。
朝食は大広間で、お膳と一緒に最初にご飯とお味噌汁とお茶を出された後は放置でした。
皆さん自分で離れた場所にあるジャーまでお代わりを盛りに行き、お茶も汲みに行っていました。
あれでこの宿泊費は高過ぎると思います。
月岡温泉という立地が無ければ、リピーターは居ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2019年09月26日 09:12:43
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにお好みに合うご滞在を提供できず、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を社員一同に周知し、改善に努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 16:46:52
-
食事はおいしくボリュームもありました。
接客もよく満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2019年05月14日 08:35:51
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
「満足できました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
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- 【【野花亭】和室12.5畳＋6畳＋洋間4.5畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月27日 18:45:33
-
部屋の障子が破れていたり、布団は湿気臭、全体的に掃除が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月29日 10:31:36
-
この度はせっかくご来館いただきましたのに、ご満足いただける滞在を提供させていただくことができず、まずもってお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認し、改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 16:26:31
-
部屋は年季が入っていて内風呂は無し、大浴場も小さめですが、泉質は良好。最近の温泉旅館としてはアメニテイが不十分と思います。料理はオーソドックスなメニューですが味は満足できました。特にプランの和牛ステーキは柔らかくてボリュームもありとても美味しかった。仲居さんも親切だし総合的には及第点かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月09日 10:36:26
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のアメニティにつきましては、業者さんと相談し検討させていただきます。
「総合的に及第点かな」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。「料理」「サービス」「設備」の商品について見直し、一つづつ改善向上させていきたいと存じます。
ご意見を頂戴し本当にありがとうございました。
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- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 20:57:16
-
2部屋とったのですが、1部屋は広い部屋に変更してくださり、集まって過ごすのに重宝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2018年10月24日 09:53:27
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 11:38:19
-
接客に力を入れていらっしゃるのが伝わりますが、マニュアルそのもののような応対ではあまり気持ちはよくありません。出発の時間帯にフロントに人がおらず、事務所内から笑い声が聞こえてくるのもいただけません。館内が起毛のじゅうたん張りで、一見豪華には感じましたが、虫の死骸やゴミがところどころに落ちているのが目に付いて、掃除の甘さを感じて、かえってマイナスな感じがします。お部屋も豪華で広々としていましたが、飾り絵の額の後ろにホコリが大量に付いているなど、部屋の見えない影のところに気を配られていない感じは、宿の接客に対するポリシーの失望につながります。
このようなことは特に珍しいことではありませんが、構えも立派な「湯田」さんには、プロとしての心意気を感じさせていただけるのかと期待していたので、こういった諸々の些細なことの重なりで、評価を「普通」にさせていただきました。それから、
非常識な利用客が多い昨今、利用客の我がままに泣かされることも多いかとは存じますが、非常識な客こは毅然と対応していただき、他の利用者が快適に過ごせるよう盾になっていただけることをお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月07日 16:26:33
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「館内のゴミ」につきましては本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。清掃担当のみならず、社員一同周知し、改善させていただきます。
また様々なご指摘を頂戴し、本当に有り難く御礼申し上げます。いただきましたお言葉を順次改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美人の湯を独り占め♪源泉100％【貸切露天風呂付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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ここま2825さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- ここま2825さん [50代/男性] 2018年07月09日 18:13:26
-
とにかくお風呂が最高です、宿に入ると硫黄の臭が漂い温泉旅の気分を盛り上げてくれます。部屋数が少ないため大浴場は貸し切り状態でひとりでのびのびと入れました。貸し切り風呂も雰囲気が変わってこちらも気持ちよく入れました。建物はちょっと古いですが掃除はきちんとされていて清潔でした、温泉ファンにおすすめの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2018年07月11日 19:03:52
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お気に入りいただきました源泉は、硫黄の含有量が日本で２番目に多く、古い角質を取り除き美白作用があると言われ、「美人になれる温泉」としてＴＶや雑誌等でお取り上げいただいております。
当館では浴室等を造り替える際、常に新鮮な源泉をお楽しみいただける様、ダウンサイジングをし、２名の湯守りの専従スタッフによりお湯の管理をさせていただいております。
また新潟へお出掛けの際は是非とも源泉を楽しみにご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 12:12:18
-
スマホの充電器を忘れたのですがフロントで快く貸していただき大変ありがたかったです。また、風呂も良く食事もおいしく夫婦２人でのんびりと過ごす事が出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2018年02月27日 11:54:28
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「のんびりと過ごす事が出来ました」との事、本当に有り難く存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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にこちゃん5481さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- にこちゃん5481さん [50代/男性] 2017年04月09日 06:42:02
-
お手ごろな値段で おいしい朝食と気持ちの良いお風呂で気に入りました。
何時に出発できるかわからなかったので 夕食はなしで予約しましたが、
朝食の内容から夕食も期待できそうです。
お湯に油分が入っているためフィルターを通さないといけないので
源泉かけ流しと言えないそうですが、それに相当するお風呂とのことで
おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2017年04月09日 10:05:23
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「気に入りました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 15:35:59
-
夕食は、とても美味しくいただきました。
ただ、ズワイガニを出していただいたのですが、水っぽくて残念です。
それがなければ５点でした。
部屋のお風呂は、温泉ではないけれど、とても気持ちよく入れました。
大浴場も利用しましたが、トロトロしたお湯で気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2016年12月27日 19:22:46
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘の「ズワイガニ」につきましては、「水っぽくて残念」との事、お詫び申し上げます。以後処理の仕方を十分注意させていただきます。
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 17:54:58
-
温泉街のローソンからはやや距離がありました。
硫黄のにおいが漂う旅館で、部屋はそれほど広くありませんでした。
お湯の質は前泊まったところの方がよかったです。
雨が降っていて、スタッフさんが傘を貸してくれたのかありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2016年11月06日 10:32:36
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは、和室１０畳でご案内しておりますが、ご人数に合わせて和室１０畳～２１畳までの客室をご利用いただいております。
「お湯の質」につきましては、日によって油の含有が増えて重く感じたり、逆にさらさらしたり、白濁したりと変化いたします。また月岡温泉は２施設を除き、同じ井戸からの源泉を利用しております。
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- 【和室10畳】
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ひろーたんさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- ひろーたんさん [40代/男性] 2016年05月07日 18:06:20
-
貸切露天風呂は2人で入るには広く、とてものんびり出来てよかったです。
今まで利用した貸切風呂の中でも満足度は高いです。
ただ、隣の建物からは見えないので安心です、と説明がありましたけど、その2階で明かりが点いたのが湯船から見えました。
一緒に入った彼女はかなり縮こまってしまいました。
ホントに大丈夫だったのかな??
食事は…ごめんなさい、メニューが普通です。
美味しいですけど、新潟らしさは感じません。
朝食も美味しいのですけど、白米のご飯があるのに、鍋物?がおかゆって…。
イカの刺身とイカの煮物って…。
何回も言いますけど、美味しいです。
だけど未だに不思議さを感じます。
安いプランだからと言われれば、仕方ないのですが。
それと、お茶を飲もうとしたらポットか湯呑か分からなかったのですが、ゴミが浮いてました。
食事の際のコップも濡れたままのコップでした。
どちらも口につけませんでしたが……。
泉質もいいですし、温泉街を歩いても楽しいし、また行きたい温泉地です。
また利用するかは他の方の口コミを参考に決めたいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2016年05月07日 20:50:00
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「湯呑みのゴミ」と「濡れたままのコップ」につきましては本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。
貸切露天風呂の隣の建物の明かりにつきましては、階段の吹き抜けの高い所についている窓と、「明かりが点いた」との窓は、リネン室（外が見えないようになっております）の窓となります。
食事につきましては、夕食は釜飯のお客様もいらっしゃいますので、朝食には新潟のコシヒカリをお楽しみいただきたいという思いで白米と0.3合弱の少量の朝粥をつけさせていただいております。
また朝食の「イカ大根」につきましては、朝市場で新鮮なイカが揚がった時に出させていただいております。
「不思議さを感じます」との事、板場と検討させていただきます。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただけるご滞在を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪月楽庵 マル得・お食事処プラン≫新潟の旬味満喫☆会席膳［お日にち限定］
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 15:41:10
-
今回はうまさぎっしり新潟のクーポンを利用しての宿泊でした。サービス、食事はそれなりに良かったのですが、宿の中がとにかく寒かった。所々にファンヒータがあったが、全然間に合っていませんでした。新潟の冬の宿でこれはありえないと思います。特に部屋の中では、洗面所前の床が冷たくとても不快に感じました。早急な改善が必要と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2016年02月02日 18:25:03
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのに「冷たくとても不便に感じました」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。早急な対応をさせていただきます。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お日にち限定★≪月楽庵 旬替り・お食事処プラン≫新潟の食材をたっぷり使った会席膳
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 21:28:26
-
１０月２４日に宿泊しました。とにかくお風呂が良かった。
他の方の口コミにもありましたが、料理は全体的にしょっぱかったですが、夕食朝食とも美味しくいただきました。
道路側の部屋ということで少し車の音などが気になりました。ペアガラスなどに変えて貰えば少しは音が和らぐのではないでしょうか？
あと、部屋の座布団ももう少しふっくらしたものの方が良いです。
夜中の１時過ぎに宿の前で起こった、パトカーのサイレン後の警官と女性の怒鳴り声がうるさかった
～。これは宿とは関係がありませんね＾＾。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2015年10月31日 20:08:59
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「全体的にしょっぱかった」との料理につきましては、早急に板場に確認し改善させていただきます。
また座布団につきましては、中身の薄くなったものは入れ替えさせていただきます。
また「ペアガラス」につきましては、次回の改修のときに計画に入れさせていただきます。
たくさんのご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3大特典付き☆恋人の聖地で過ごす【HAPPYカップルプラン】貸切露天風呂で楽しむ月岡温泉♪
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 14:40:03
-
8月中旬利用
玄関から駐車場まで少し距離があるので、係員が玄関で荷物を預かってから駐車場に案内してくれればよいと思った。
部屋のクーラーは弱中強の3パターンの切り替え
弱でもかなり冷えるが、止めると暑い。室温の調整が難しい。
お風呂、食事はとても満足
接客も丁寧で良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2015年08月20日 15:41:06
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「空調」でございますが、当館は２５室のうち、温度設定のできるエアコンタイプが２１室、「弱中強」の風量設定のファンコイルタイプが４室となります。
今回お客様がご利用いただきました「本館」はエアコンとファンコイルの両方設置させていただいている客室となります。
「室温の調整が難しい」との事、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 月岡温泉・源泉100％【貸切露天風呂付きプラン】＋お部屋食で楽しむ旬替り会席膳
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 15:03:59
-
従業員の対応は笑顔で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2015年07月22日 11:17:59
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただけるご滞在を提供できずお詫び申し上げます。
仕事の手順・方法を見直し改善に努めます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １番人気♪【スタンダード】お部屋食で楽しむ旬替り会席膳×美人になれる月岡温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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ku004さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- ku004さん [40代/男性] 2015年06月09日 13:08:01
-
6月6日に宿泊しました。
お値段以上のおもてなし♪
高価なものを並べてどうだ！！って感じではなく、今そこにあるものを手間と情熱で美味しく仕上げられたお料理。
無意味にかしこまる感じもなく、丁寧に館内全員の方が接してくださり、お話にも楽しく付き合っていただき、本当にいいサービスだと思います。
また機会があれば是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2015年06月09日 18:16:33
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １番人気♪【スタンダード】お部屋食で楽しむ旬替り会席膳×美人になれる月岡温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
大変お世話になりました。
大さくはなかったですが、お風呂と貸し切り露天風呂は硫黄の匂いが
とても強く、私的には最高でした。
従業員の方々も、すれ違う度に挨拶されて、対応も素晴らしかったです。
ただ、部屋のトイレと洗面所にあったタオルが、あまりに小さく
すぐにびしょびしょになり、
結局は自分のハンカチを使ってました。
あと、洗面所の流れが悪く
ちょっと心配になりました。
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この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘の「タオル」につきましては、代替えを検討させていただきます。
また洗面所の流れにつきましては確認し、改善させていただきます。
お知らせいただき本当にありがとうございました。