仲居さんを初め従業員さんの、対応が大変親切でした。 お料理の分量もちょうど良く、美味しい食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

リピです。

今年の冬に月岡温泉の有名なホテルに宿泊しました。
料金が倍くらい高いのにサービスも料理もいまいちで、
湯伝にすればよかったと後悔しました。

設備はちと古いですが、料金に対して料理やサービスは大満足です。
ひとつ残念だったのが、以前タイ古式マッサージを受けて大変よかったので、
今回も受けようと思ったら、予約がいっぱいとの事で受けられませんでした。
申し込んだ時間も夕食後だったのも悪かったのですが…
次回はチェックインの際に申し込もうと思います。
泊まられる方はぜひタイ古式マッサージを受けてみると良いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

値段に対して、すごいいいサービスを受けれました。
いろいろ温泉は行ってるのですが、ここはまた行きたいと思う旅館です。
お部屋の広さ、キレイさはとても良いです。
食事も品数豊富で、とてもおいしかったです。
風呂は少し暑かったですが、色が緑色で気持ちよかったです。
風呂場の外にある冷水は、お風呂上がりにすっきりしました。
サービスは、授業員の人はすれ違うと挨拶してくれて、いい印象を受けました。
ただ残念だったのは２つです。
１つは、最後のデザートの電話連絡を入れたのに、手違いで配膳の方まで連絡がいかなくて、３０分くらいして再度連絡して持ってきてくれたことです。忙しいので仕方なかったのかもしれないですが、そこが残念でした。
２つめは、お土産を旅館で買ったのですが、賞味期限が８月末で２週間ありませんでした。確認をしなかった私もいけないのですが・・・会社で配るので賞味期限としては持つのですが、お菓子なのでもっと賞味期限が長い状態の商品を置いていただけるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

広い部屋でゆっくりできました。
スタッフの方の教育も行き届いていると感じました。
挨拶がやや丁寧過ぎると感じる人もいるかもしれませんが
でもそこが頑張っている部分として感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋にお茶があってすごくいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

今回は、3回目の宿泊でしたが、従業員の方も感じがよくとてもゆっくりできました。

夕食も美味しくいただきました。

やっぱり、温泉のお湯はいいですね。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

息子が大学入学のため、東京からの引っ越しで一泊するために予約させてもらいました。チェックインを変更して、夜になりましたが到着すると出迎えて頂きました。３人で十分なお部屋の広さと温泉の泉質もお肌ツルツルで良かったです。朝食も美味しかったです。お米が美味しくて嬉しかったのですが、味付けお粥が妻と娘には量が多く食べきれなくて少々勿体なかったです。小学生の娘は布団が気持ち良かったと言っていました。レジャーではなかったので、昼間予定があり気楽に温泉旅館に泊まれるプランはまた利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大変、ゆっくりした時間を過ごさせて頂きました。
チェックインしてからお部屋の露天風呂の調子が少し悪かった様で、バタバタした部分もありましたが、
適切かつ親切な対応に感謝しています。
露天風呂の温度も何回も調整して頂いて、
夕飯は量も沢山あり、朝ご飯も土鍋で炊いたご飯が美味しかったです。
温泉は月岡温泉のお湯だなぁって感じるツルツルになるお湯でした。
チェックアウトがもう少しゆっくりだと、朝が楽でしたが、
少し床や古く感じ部分もありましたが、
主人の誕生日だったので
ゆっくり過ごせた事に感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

「高砂」に泊めていただきました。
部屋は居室と寝室が分かれており、専用デッキと露天風呂から庭を眺められる贅沢仕様。本当にゆっくりと寛げます。
夕食は美味しい上に食べきれないほどの量。
それでこの料金は安い！と心から満足。
また別の季節にも訪れてみたい宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

前から、泊まりたいと思っていた宿のひとつでした。なかなか予約が取れず今回は、１週間前でダメかなと思ったのですが取れてよかったです。 貸し切り風呂もよかったし、夕食も沢山で食べきれない程の量でした。地鶏も美味しかったです

従業員の方も、親切で笑顔が素敵でした。
又、泊まりに行きたいです。

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

久々の、家族旅行。旦那も私も子供も大満足でした。特に…夕食も朝食もとても美味しく、『おいしい②』の連発でした。 お風呂も濃度が高く、温泉に来たぁ～っていう感じでした。 とても、いい思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆温泉満喫・お料理充実☆　マル得プラン
本館和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

初めて利用しました。食事はとても美味しかったです。温泉は私にはちょっと熱かったけど 主人はちょうどよかったみたいです。従業員の方はみんな愛想がよく明るくてとても感じがよかったです。また新潟県に行ったときは泊まりたいです。1泊でしたがお世話になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食＋源泉貸切露天風呂付きプラン
本館和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

この度は到着が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

当初車でのアプローチ予定でした。宿泊翌日は私だけ村上方面へ行く予定で、バス利用のつもりだったのですが、当日待合せ場所に彼が来ず連絡がつかなかったので、温泉に行くのをあきらめ、新潟市内のホテルに変更しようかと考えながら電車で新潟方面へ向かいました。彼への怒りとともに月岡温泉のイメージが悪くなってしまい、二度いくもんかと思いながらの旅でした。途中で連絡はあったものの、待ち合わせから４時間も経過し、彼も電車で追ってくると言いましたが、私はかなり不機嫌でした。降りようと思った駅を通り過ぎ（私のミス）旅館に怒りのまま電話したら駅まで迎えに来てくれました。（通常は送迎は無というのに）車中私の怒りを感じながら対応してくださって、お話をしているうちに怒りも和らいできました。彼は１時間後に到着。その間誰もいないお風呂を独り占めしました。お食事も２１００～になってしまい、仲居さん、おふとんの係の方にも御迷惑おかけしました。翌日も乗場まで送ってくださり、雨だったので傘も持たせてくれました。
電話の応対、お迎え、気配り、サービス業のプロだと感じました。
　
私も旅行業に従事する者ですが今回はあえて楽天トラベル利用で¥１０５００でした。夕食朝食とも金額相応の内容でした。男性なら朝食は足りないと思います。お風呂も洗い場は７ヶ所しかなくそんなに大きくはありませんが、○です。貸切も内湯+露天、露天のみの２ヶ所あります（＠２１００-）欲を言えば経費の関係もあるでしょうが、リンスインシャンプーではなく別々の他館にあるような「炭」とか「馬油」のものが女性は喜びます。「私（温泉）をがぶのみするとおなかをこわします」と書いてありましたが、飲泉はできません。

あの日泊めて頂かなければ、彼とは険悪なまま、月岡温泉のコースを作成することも、店頭のお客様にも勧めることもなかったでしょう。到着が遅いということで一度はお断りされた（彼が）ようですが受け入れてくださり大変感謝致しております。　
対応してくださった方々のお名前とお顔はわすれません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

このたび子供も３歳になり、初めての旅行に行くことになりました。


初めての旅行で不安もありましたが、仲居さんの対応もよく、親子ともどもゆっくり過ごす事ができました。



とてもよかったのですが、館内ストーブがあるものの、少し寒かったです。あと自販機があまり充実してませんでした…



部屋に設置してあるドリンク販売にもコーラを入れておいて欲しかったです…


その他はとても良かったです

急に宿泊させていただきありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食＋源泉貸切露天風呂付きプラン
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

クチコミを見ていい感じだったので、ちょっと遠かったのですが片道３２０キロほど遠出してみました。
口コミの通り部屋も、お風呂も、食事も、スタッフのみなさんもとってもいい感じでした。久しぶりにゆっくりくつろぐことができ、ぐっすり寝ることができました。
また機会を見つけてうかがいたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

旦那母の実家が新潟で
お米を取りに行くのを任され
せっかくなので新潟の温泉に行こう！と
急遽、決まり・・・
10月17日に宿泊しました。家族でお世話になり
旦那が子ども達を連れて温泉に入ってくれたので
身軽で　一人ゆっくり　のびのび　満喫させてもらい　かなりリフレッシュ出来ました。
しかも　土曜日で　貸切に近い状態で　温泉独り占めでした。
ご飯も　美味しくて　口コミ通り　良いお宿です。
温泉好きで　あちこち行き
一度、行ったら違う所に行きたい派ですが・・・
月岡温泉に行ったら　又、お世話になりたいです。

宿泊年月

2009年10月

露天風呂付き客室を２人で利用しました。
部屋は広く寝室と居間、更に風呂上りにリクライニングチェアでくつろげるスペースも有ったので、とても良かったです。
客室の露天風呂も２人で入るには丁度良い広さで雰囲気も良かったです。

夕食は会席料理で暖かいものを美味しく頂けました。
魚や肉、天ぷら、カニ、その他もろもろ。小食の私には食べ切れないほどの品数で、残してしまい申し訳なかったです。
とにかく食事にも十分満足できました！

私が翌朝から体調を崩してしまい、せっかくの朝食を全く食べれなかったのが残念でしたが、
旅館の方で休日営業の病院など調べてくれたり、チェックアウト時もフロントやスタッフの方々が声を掛けてくれたりと皆様の暖かい心遣い大変嬉しかったです。
チェックアウト後に体調の経過など気を遣って連絡を頂いたのには感動しました！

あの後、熱が出で風邪と判明しましたが、１日自宅で休み今は元気になりました！
色々とご心配をお掛けしました！
スタッフの皆様へ、暖かい心遣い本当に有難う御座いました。

今回は自分の体調不良で半分しか楽しめなかったので、次回は自分が絶好調な時に村上館を満喫したいと思います！

宿泊年月

2009年08月

対応も良く、ご飯も美味しく、かなり満足です。
部屋は静かで、お風呂も気持ち良く、とても癒されました。

今度は庭園付きの部屋を利用したいです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
うまさぎっしり新潟　「越後の美食会席」　（春プラン）
和室１０畳

宿泊年月

2009年06月

お世話になりました。温泉の質や部屋の広さに満足。さらに、スタッフの皆様が笑顔で気持ち良く応対してくださり感激しました。（車が見えなくなるまで見送ってくださり恐縮です。）さらにさらにお料理がとても美味しく量も多いので大満足。ゆっくり疲れを癒すことのできる温泉宿でした。また、是非利用させていただきますね。本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

１月30日に泊まりました　駐車場まで出迎えに来てくれ荷物を運んでくれました　風呂は熱くもなくぬるくもなくゆっくり浸かることが出来ました　食事は一品一品丁寧にどれも美味しかった、でも何よりも従業員の方の対応と笑顔には癒やされました　帰りもバックミラーで見ていたら見えなくなるまで見送くってくれ久々にいい気分で帰路に着けました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月