露天風呂、大浴場は満点！さらに貸切露天風呂も初めての利用で思いのほか楽しめました。
部屋からの眺めは殺風景でしたが、風呂と夕食で充分補えました。ただ、温泉協会で地酒めぐりの企画酒天湯子では、男山を頂いた際にぐい呑お猪口にぬるいのが半分の量と扱いが けんもほろろであったのは残念でした。温泉街あげての企画ならもう少し楽しめる接待であって欲しいですね。ただし、湯伝さんと隣りの結城堂さんでの地酒めぐりのお酒は楽しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂はまあまあでした。
サウナはありますが水風呂が無いところが切ない。
庭は狭いがきれいです。
食事は量はありますが味は前より落ちたような？
部屋が古くさい、網戸が無い、玄関周りが狭すぎる。
玄関の戸を開けるとスリッパが置けないほど狭い。ありえません！
周りの部屋の音がうるさすぎる。上の足音など非常に響く。
今回で４回くらい泊まりましたが、最後でしょう。
もう行きたくありません。
値段の問題ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

久々の、家族旅行。旦那も私も子供も大満足でした。特に…夕食も朝食もとても美味しく、『おいしい②』の連発でした。 お風呂も濃度が高く、温泉に来たぁ～っていう感じでした。 とても、いい思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆温泉満喫・お料理充実☆　マル得プラン
本館和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

お部屋が広く、ザ・旅館という雰囲気で旅行気分を大変満喫出来ました。
お料理が大変美味しく、やはりご飯がとても美味しかったです。
貸し切り露天風呂の予約時間を直前に変更したいと連絡した際も、スムーズに対応して下さり、観光にお勧めな所はありますかと仲居さんに聞いた際も、すぐ調べて頂いたりと接客も大変よかったです。

ただ、洗面所のタオル掛けにほこりがたまっていたり、お茶碗が欠けていたりと高級感があっただけに、ホントに些細な事で残念に思うところがあったので改善して頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

案内人から仲居さんまでサービスがとても良く、部屋も綺麗で過ごしやすかった。隣りの物音も気になること無く、部屋トイレもウォシュレットで文句無し。このプランを選んだだけにプライベート空間も満足出来、値段も安いと個人的には感じました。間違いなくリピーターになりますね。

【ご利用の宿泊プラン】
☆恋人の聖地☆で過ごす３つのＨＡＰＰＹカップルプラン♪♪ 　恋に効く「源泉貸切露天風呂」１回無料付
本館和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今回家族(マル得プラン)で泊まりました。

夕食もお部屋で静かに摂れて良かったです。
薄味に慣れている為か、全体的に少し味付けが濃い感じはしましたが、料理品数も多く満足出来ました。
野菜があれば嬉しかったです。
朝食も少し味付けは濃い感じはしましたが、美味しかったですが、せっかく温泉に来て、温泉卵がなかったのが残念でした。

温泉は、“美人の湯”と言われるだけあり、つるつるになる感じがして、気持ち良かったです。
今回三回入りましたが、また来たいと思える温泉でした。
また、女性陣は少し温いと言ってました。
ゆっくり落ち着いた一日(半日)を過ごすことが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆温泉満喫・お料理充実☆　マル得プラン　（日にち限定）
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

全体的に旅館内が寒かったです。特にお風呂へ向かう廊下が寒くてつらかったです。ちょっと暖房が効いてないとかではなく、外にいるかのような寒さでした。

夕食はとてもおいしかったのです。
特に和牛ステーキは熱々が出てきてうれしかったです。
ただ、お品書きの順番に出てこなくて、ステーキが一番最後だったのは残念でした。
あまり説明もしてもらえず、忙しかったのかどんどんデザート前のうどんまで出されたのにはびっくりしました。（そのあとにステーキでした）
ひとつ疑問もあります。なぜか夕食にご飯がついてなかったことです。新潟といえばお米なのになぜ、ご飯をはずしていたのか疑問です。そして代わりについていたうどんも冷やしうどんで？？？でした。たとえば希望によりごはんかうどんを選べるならまだよかったです。加えて、朝食には普通にご飯とおかゆが。みんな呆れていましたし、食べきれませんでした。
もう少しメニューの工夫がほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

大変丁寧なおもてなしいただき、妻共々感謝しております。
食事も大変おいしく頂き、食べきれないほどの量があり、満足しております。
係の方（長谷川さん？）も非常に親切にして頂きありがとうございました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族で利用させていただきました。お腹いっぱいのお料理と気持ちよい温泉（少しぬるめなので長く入ることができました。）で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

先日、家人の誕生日に利用しました。
到着してまず驚いたのは、フロントの電気が消えていたこと。
チェックインの作業はすぐに通された部屋で行いました。
感じ方は人に依るとは思いますが、
玄関やフロントは旅館の顔と言ってよいもの。
利用客に期待感を持たせるためにももっと注力してよいと思います。

お部屋は客室露天風呂付きでしたが、
やはり温泉ではないというのがとてもさみしかったです。
雰囲気が良いのに、これはとてももったいない。

お部屋のアメニティなどは、洒落ていて良かったです。
広さも申し分ありませんでした。

食事は部屋食でしたが、口コミどおり量が多かったのは良かったです。
ですがどうも「らしさ」が足りないように感じました。
新潟、新発田ならではの何かを提供していただきたかったです。
（もしかしたらあったのかもしれませんが、
　だとすればもっと伝える努力が必要）

お湯は大変良かったですが、とても地味な印象。
内風呂、露天風呂ともに、おっと思わせるものに欠けていると思いました。

フロント脇のお土産コーナーに、
賞味期限の切れたお菓子が陳列されていたのに驚きました。
（これは別の方が指摘していたようですが）

全体的には何が売りなのか、なにが強みなのかが分からない
ぼんやりとした印象でした。
お湯が売りであれば、客室の露天風呂に温泉を引くことは勿論、
皆が利用する浴場にはもっと注力すべきです。
従業員の方々の対応がとても良かっただけに、とてももったいないです。
他の旅館にない「強み」は何なのかを早期に見いだして、
ブランディングしてもらえたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

駐車場までお出迎えして頂きました。お風呂は硫黄のニオイが充満する露天風呂でお肌がつるつるになりました。なによりお食事が食べきれないほどあり、特に新米のご飯はお腹がいっばいなのに食べたくなるほどツヤがありモチモチのお米でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆温泉満喫☆マル得プラン　（日にち限定）
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

従業員の方は行きあうたびにきっちり挨拶をしてくださり、
とても丁寧な印象を受けました。
また、食事がとてもボリューミーで美味しかったです。
廊下など、古さは感じましたが、
お部屋も思ったより広くて、籐のソファーやランプ、
洗面所の陶器のボウルなどセンスが良くて
素敵でした。
ただ、入口のふすまの取っ手部分に
何か飛び散ったようなシミがあるのが非常に気になりました；
（血のように見えて怖かったです）
せめてその部分だけでも切り張りしてくれると
気持ちよく泊まれると思います。

お風呂については
入浴可能時間が12時までと温泉にしては
ちょっと早いので少々あせりました。
また、新しい源泉を加えつつの循環式とのことですが、
できれば混ぜないで別に投入されている方が
新鮮な温泉気分が味わえます。
脱衣所の注意事項に
温泉を飲みすぎると良くないというようなことが
書かれていたのですが、
循環式では飲泉はできないですよね？
月岡温泉で飲泉ができると思っていなかったこともあって
ちょっと不思議だったのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

温泉がとてもよかったです。長年悩まされてきた背中のニキビが一回の入浴で劇的に改善され、さすが硫黄含有量日本一だけあるなあと思いました。貸切露天風呂も利用させて頂きましたがすごく雰囲気があってよかったです。静かで、庭も綺麗に手入れされていました。
料理は、魚料理を中心にしゃぶしゃぶなど肉料理もありとても満足しました。旬のもの、地物がふんだんに使われていたし見た目も綺麗だったり豪快だったりで2時間かけてゆっくり頂きました。あとはやっぱりご飯がとてもおいしかったです。
スタッフの方にも、タオルがほしいとか貸切露天を見たいとか、色々お願いしたのにどれも快く引き受けてくれてよかったです。また、「朝、お布団を上げないでほしいとお願いしよう」と思っていたのですが、こちらから言う前に「どうしますか？」と聞いてくれ、気が利いてるなあと思いました。柔軟に丁寧に対応してくださりありがとうございました。
残念だったことがあって、お部屋のグラスがひとつすごく汚れていたことと部屋に蜘蛛の巣がはってたことです。ほかのとこが掃除が行き届いていただけに、目立つところだったので残念だなあと思いました。
あと要望なのですがお部屋に館内の地図があるといいと思いました。館内にも地図があるといいです。昔ながらのつくりで入り組んでるので、しかも私が方向音痴なのでちょっと迷ったりしてしまいました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

和風温泉、見事です
料理も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋食だったのですが料理がおいしかったです。あと貸切露天風呂（屋外タイプ）がともてよかったのですが一般の露天風呂もとてもよかったです。
タイ古式マッサージもよかったですしともてリフレッシュできました。新潟旅行時は再度
お世話になりたいと思いました。
苦情ではありませんがチェックアウト（１０：００）に合わせた豊栄行きのバスがあると余計な出費が抑えられました（タクシーで３０００円以上かかったので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

初めて利用させて頂きましたが丁寧なサービスで大変満足できました。仲居さんも若いかたで最初は頼りなさそうかもとおもいましたが一生懸命さが伝わりましたし謙虚ですごく感じがよかったです。笑顔がとくに癒されました。食事は食べきれないほどのボリュームがあり大満足でした。ご飯も米どころだけあり大変美味しかったです。しかしもう少し固めのほうが好みだったのでご飯の炊き加減の希望を取り入れてくれるとなおいいんですがまあ無理なお願いですよね。おすすめはアロママッサージでかなり上手です。至福の時を味わえます。ありがとうございました。ひとつ残念なのは部屋のエアコンが効きが今一つだったことくらいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食＋ずわい蟹一杯付きプラン
本館和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

初めて利用しました。食事はとても美味しかったです。温泉は私にはちょっと熱かったけど 主人はちょうどよかったみたいです。従業員の方はみんな愛想がよく明るくてとても感じがよかったです。また新潟県に行ったときは泊まりたいです。1泊でしたがお世話になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食＋源泉貸切露天風呂付きプラン
本館和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

建物は古いが部屋およびお風呂の掃除など行き届いていてきれいで、料理や接客対応なども満足でした。ただ壁が薄く(？)隣の声が聞こえたのだけが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

子連れの家族が私達だけだったからなのか、気を遣って頂き満開の桜が目の前に見える部屋でした。とても贅沢な気持ちにさせてもらいました。貸し切り風呂も今までの旅館の中で一番良かったですし、料理も本当においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

GWに宿泊しました。
働いている人たちはそれぞれ感じが良かったです。ただ残念ながら宿のキャパを超えていた印象です。。
お料理も待ったわりには冷めたものが出てきて。。。
皆さんの口コミを見て期待し過ぎていたせいでしょうか。
残念です。
お湯は良かったです。
空いている時に泊まったらいいかもしれませんが、残念ながらもう一度はないかもしれません。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月